答案部分

一、單項選擇題

1.【正確答案】 A

【答案解析】 戰(zhàn)略規(guī)劃的信息層級最高，其次是管理控制，最后是運營控制。

2.【正確答案】 A

【答案解析】 利用系統(tǒng)開發(fā)周期設(shè)計信息系統(tǒng)的過程是：可行性研究、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計、執(zhí)行階段、系統(tǒng)操作與維護。

3.【正確答案】 B

【答案解析】 企業(yè)信息系統(tǒng)提供信息從高到低的順序是：戰(zhàn)略規(guī)劃、管理控制和運營控制。

二、多項選擇題

1.【正確答案】 ABCD

【答案解析】 企業(yè)必須有信息技術(shù)戰(zhàn)略，其原因如下：(1)信息技術(shù)一般涉及高成本，而信息技術(shù)戰(zhàn)略能對預(yù)算進行分配和控制;(2)信息技術(shù)對企業(yè)的成功至關(guān)重要，所以信息技術(shù)系統(tǒng)必須在任何時候都是可靠和可訪問的;(3)要形成和保持競爭優(yōu)勢，離不開信息技術(shù)，例如，要對目標(biāo)客戶進行營銷，必須用到客戶信息;(4)信息技術(shù)可降低成本，比如使用電子郵件可降低郵費和電話費;(5)信息技術(shù)提供用于計劃、決策和控制的信息，有助于管理者進行企業(yè)管理。

2.【正確答案】 ABCD

【答案解析】 信息技術(shù)外包的主要優(yōu)點是：外包服務(wù)供應(yīng)商對不斷變化的技術(shù)有更好地了解;能進行最準(zhǔn)確的成本預(yù)測，因此可以進行更準(zhǔn)確的預(yù)算控制;專業(yè)外包供應(yīng)商的服務(wù)提供商能夠提供更高標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量的服務(wù);公司減輕了管理專業(yè)人員的負(fù)擔(dān)，企業(yè)可按需要要求提供服務(wù)，不用長期在企業(yè)中保留信息技術(shù)部門。

3.【正確答案】 ACD

【答案解析】 應(yīng)用控制與管理政策配合，包括輸入控制、過程控制和輸出控制。邏輯訪問控制屬于一般控制。

4.【正確答案】 BD

【答案解析】 選項A，電子商務(wù)是指通過互聯(lián)網(wǎng)進行商品買賣和金融服務(wù);選項C，制定定期報告的主要問題是其內(nèi)容主要是量化的，關(guān)注短期表現(xiàn)，忽視外部因素，難以從提出的數(shù)據(jù)中區(qū)分出主要績效信息。簡報可以提供非量化的非財務(wù)信息，簡報的問題是其內(nèi)容常常取決于信息的提供者，而不是用戶，從而會造成信息的不相關(guān)和過時

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