17. 導(dǎo)游人員運(yùn)用體態(tài)語言要注意的方面是( )。

A.對講解內(nèi)容要起到強(qiáng)化和輔助作用

B.講解中可采用聳肩、抓頭等動作增強(qiáng)語義

C.要符合游客的民族文化習(xí)慣

D.要考慮游客的愛好

E.要注意國家民族差異

18. 導(dǎo)游人員對目光語的使用要掌握好以下幾點(diǎn)( )。

A.注視某人的雙眼和嘴部之間

B. 連續(xù)注視某人一般在 1 到 2 秒

C. 注視時(shí)間占全部講解或談話時(shí)間 40%左右

D.注視方式為正正視和環(huán)視

E.不能戴墨鏡

19. 導(dǎo)游語言的正確性主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面( )。

A.語音正確

B.遣詞造句準(zhǔn)確簡潔

C.語調(diào)的高低控制在客人能聽到為止

D.內(nèi)容有根有據(jù)，正確無誤

E.音量適中

20. 導(dǎo)游語言主要包括( )。

A.口頭語言

B.書面語言

C.體態(tài)語言

D.表情語言

E.課堂語言

21. 導(dǎo)游語言在使用中，語感要有分寸體現(xiàn)在( )。

A.語言表達(dá)要入情入理

B.用詞要文明優(yōu)雅

C.遣詞造句要委婉

D.敬語、謙語要恰如其分

E.注意傳達(dá)友誼和感情

22. 導(dǎo)游員在引用名言名句時(shí)，應(yīng)注意( )。

A.盡量引用原話

B.一定要標(biāo)明出處

C.引用的名言名句要與說明的問題一致

D.引用的言語不宜過多

E.直接引用別人的話

23. 體態(tài)語言又稱為( )。

A.類語言

B.態(tài)勢語言

C.動作語言

D.副語言

E.人體語言

24. 導(dǎo)游人員無論說古論今、議人議事，都要做到準(zhǔn)確無誤( )。

A.具有嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度

B.思維表達(dá)符合邏輯規(guī)律

C.了解、熟悉所講的事物和內(nèi)容

D.遣詞造句、詞語組合恰當(dāng)正確

E.尊重事實(shí)，反映事實(shí)

25. 正確是導(dǎo)游人員在講解中必須遵守的原則，主要表現(xiàn)在( )方面。

A.使用通俗易懂的語言，盡量采用口語、短句

B.使用形象化的語言，力求準(zhǔn)確達(dá)意

C.注意敬語和謙語的使用

D. 講解的內(nèi)容有根有據(jù)，與景點(diǎn)緊密相關(guān)

E. 事實(shí)要準(zhǔn)確

26. 導(dǎo)游人員應(yīng)通過自己的導(dǎo)游講解，力爭使游客從一般生理感受上升到“悅志悅神” 的審美體驗(yàn)，為此靈活掌握觀景賞美的方法有 ( )。

A.動態(tài)觀賞和靜態(tài)觀賞

B.觀賞的角度和角度

C.觀賞時(shí)機(jī)

D.觀賞節(jié)奏

E.觀賞意境

27. 導(dǎo)游講解中編織故事，應(yīng)盡量做到( )。

A.注意故事內(nèi)在的邏輯關(guān)系

B.編織的結(jié)構(gòu)要巧妙

C.一開講，就讓游客能猜到后面的結(jié)果

D.不要采用那些可能引起誤會的情節(jié)

E.不要杜撰逸聞趣事

28. 導(dǎo)游講解的基本要求是( )。

A.邏輯性

B.準(zhǔn)確性

C.生動性

D.多樣性

E.鮮明性

29. 問答式的講解方式主要有哪幾種表現(xiàn)形式?( )

A.有問有答

B.時(shí)問時(shí)答

C.自問自答

D.我問客答

E.客問我答

30. 我國旅行支票的特點(diǎn)有( )。

A.面額齊全

B.使用方便

C.安全有保障

D.無使用期限

E.按時(shí)還款

31. 遇到險(xiǎn)情或事故發(fā)生時(shí)，導(dǎo)游人員要( )。

A.合同風(fēng)險(xiǎn)

B.沉著冷靜

C.不擅離崗位

D.采取緊急救援措施

E.上報(bào)旅行社及有關(guān)部門

32. 旅游團(tuán)遇到龍卷風(fēng)時(shí)，導(dǎo)游人員應(yīng)帶領(lǐng)旅游團(tuán)( )。

A.不要在狂風(fēng)中奔跑

B.躲在低洼地

C.躲在小木屋或帳篷里

D.緊貼地面平躺

E.注意保護(hù)頭部

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（責(zé)任編輯：）

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