91. 供應(yīng)商向企業(yè)所提供資源的數(shù)量、價(jià)格以及供應(yīng)是否及時(shí)、可靠，都會(huì)直接影響企業(yè)的( )。

A.產(chǎn)品價(jià)格

B.產(chǎn)品產(chǎn)量

C.分銷(xiāo)渠道效率

D.廣告訴求

E.生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的連續(xù)性

[答案]ABE

[解析]供應(yīng)商向企業(yè)所提供資源的數(shù)量、價(jià)格以及供應(yīng)是否及時(shí)、可靠，都會(huì)直接影響企業(yè)產(chǎn)品的價(jià)格、產(chǎn)量和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的連續(xù)性。

[試題點(diǎn)評(píng)]本題考查企業(yè)微觀市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境中的供應(yīng)商。

92. 關(guān)于社會(huì)階層的劃分和特點(diǎn)的說(shuō)法，正確的有( )。

A.職業(yè)、收入和受教育程度是劃分社會(huì)階層的主要根據(jù)

B.屬于同一階層的人具有相似的價(jià)值觀和行為方式

C.社會(huì)階層對(duì)于習(xí)慣型購(gòu)買(mǎi)決策的影響遠(yuǎn)大于對(duì)復(fù)雜型購(gòu)買(mǎi)決策的影響

D.社會(huì)階層對(duì)市場(chǎng)細(xì)分具有重要意義

E.社會(huì)階層是具有相對(duì)同質(zhì)性和持久性的集團(tuán)

[答案]ABDE

[解析]社會(huì)階層對(duì)于復(fù)雜型購(gòu)買(mǎi)決策的影響較大，所以選項(xiàng)C錯(cuò)誤。

[試題點(diǎn)評(píng)]本題考查影響消費(fèi)者行為的文化因素。

93. 企業(yè)決策者在無(wú)差異營(yíng)銷(xiāo)、差異營(yíng)銷(xiāo)和集中營(yíng)銷(xiāo)這三種市場(chǎng)覆蓋戰(zhàn)略中進(jìn)行選擇時(shí)，需要考慮( )。

A.企業(yè)自身的資源

B.產(chǎn)品的同質(zhì)性

C.市場(chǎng)的同質(zhì)性

D.競(jìng)爭(zhēng)者的策略

E.細(xì)分市場(chǎng)的方法

[答案]ABCD

[解析]企業(yè)決策者在無(wú)差異營(yíng)銷(xiāo)、差異營(yíng)銷(xiāo)和集中營(yíng)銷(xiāo)這三種市場(chǎng)覆蓋戰(zhàn)略中進(jìn)行選擇時(shí)，需要考慮企業(yè)的資源、產(chǎn)品的同質(zhì)性、市場(chǎng)的同質(zhì)性以及競(jìng)爭(zhēng)者的策略等因素。

[試題點(diǎn)評(píng)]本題考查市場(chǎng)覆蓋戰(zhàn)略。

94. 汽車(chē)維修服務(wù)企業(yè)可采用的交互營(yíng)銷(xiāo)策略包括( )。

A.對(duì)維修工人進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)

B.對(duì)接待人員進(jìn)行管理和考核

C.對(duì)外宣傳企業(yè)的形象和服務(wù)特色

D.接待人員熱情、及時(shí)地接待顧客

E.維修工人及時(shí)修好顧客送修的汽車(chē)

[答案]DE

[解析]交互營(yíng)銷(xiāo)是服務(wù)人員向顧客提供服務(wù)、使顧客滿意的過(guò)程。選項(xiàng)AB屬于內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)。選項(xiàng)C屬于外部營(yíng)銷(xiāo)。

[試題點(diǎn)評(píng)]本題考查服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略中的交互營(yíng)銷(xiāo)。

95. 企業(yè)通過(guò)實(shí)施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，謀求在行業(yè)中取得領(lǐng)先地位的手段包括( )。

A.創(chuàng)新技術(shù)

B.提高效率

C.創(chuàng)造形象

D.擴(kuò)大規(guī)模

E.增加信譽(yù)

[答案]ABD

[解析]成本領(lǐng)先戰(zhàn)略是指通過(guò)提高工作效率、擴(kuò)大規(guī)模、創(chuàng)新技術(shù)、降低人工成本、獲取低價(jià)原材料等手段，以低成本取得行業(yè)中的領(lǐng)先地位。

[試題點(diǎn)評(píng)]本題考查成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。

96. 大型組織一般采用( )組織結(jié)構(gòu)。

A.直線制

B.職能制

C.直線職能制

D.事業(yè)部制

E.模擬分權(quán)制

[答案]DE

[解析]直線職能制適用于中等規(guī)模的組織。事業(yè)部制適用于大規(guī)模、多樣化經(jīng)營(yíng)的企業(yè)。模擬分權(quán)制適用于不能設(shè)置事業(yè)部制的大型企業(yè)。

[試題點(diǎn)評(píng)]本題考查組織結(jié)構(gòu)的主要類(lèi)型。

97. 管理方格理論根據(jù)( )因素的程度劃分領(lǐng)導(dǎo)方式。

A.關(guān)心人

B.關(guān)心職位

C.關(guān)心生產(chǎn)中

華會(huì)計(jì)網(wǎng) 校

D.關(guān)心職務(wù)

E.關(guān)心權(quán)力

[答案]AC

[解析]管理方格理論根據(jù)“關(guān)心人”和“關(guān)心生產(chǎn)”兩類(lèi)因素的程度劃分領(lǐng)導(dǎo)方式。

[試題點(diǎn)評(píng)]本題考查管理方格理論。

98. 人類(lèi)行為模式對(duì)激勵(lì)工作具有重要意義，其主要環(huán)節(jié)有( )。

A.需要

B.素質(zhì)

C.動(dòng)機(jī)

D.目標(biāo)行為

E.實(shí)現(xiàn)目標(biāo)

[答案]ACDE

[解析]人類(lèi)行為模式的黃杰包括需要、動(dòng)機(jī)、目標(biāo)行為、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

[試題點(diǎn)評(píng)]本題考查人類(lèi)行為模式。

99. 為實(shí)現(xiàn)管理工作中的有效溝通，需要克服的障礙主要有( )。

A.溝通方式不當(dāng)

B.溝通距離太遠(yuǎn)

C.生理差異過(guò)小

D.溝通環(huán)節(jié)太多

E.溝通渠道不暢

[答案]ABDE

[解析]選項(xiàng)ABDE都屬于有效溝通的客觀障礙。

[試題點(diǎn)評(píng)]本題考查有效溝通的障礙。

100. 經(jīng)濟(jì)法的特征包括( )。

A.經(jīng)濟(jì)性

B.政策性

C.平等性

D.行政主導(dǎo)性

E.綜合性

[答案]ABDE

[解析]經(jīng)濟(jì)法的特征包括經(jīng)濟(jì)性、政策性、行政主導(dǎo)性、綜合性。

[試題點(diǎn)評(píng)]本題考查經(jīng)濟(jì)法的特征。

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