41社會工作者計劃在某新建小區(qū)開展一系列工作，以增進居民對社區(qū)的歸屬感，在社區(qū)工作的準備階段，社會工作者的工作目標是(　　)

A.認識和熟悉居民B.培養(yǎng)居民帶頭人C.協(xié)助成立各種居民小組D.保證居民小組的活動經(jīng)費

參考答案：A

參考解析：社區(qū)工作準備階段的工作首先是了解社區(qū)基本情況，包括社區(qū)的地理環(huán)境、人口狀況、資源、權(quán)力結(jié)構(gòu)和文化特色，故準備階段的工作目標是A，即認識和熟悉居民，B是啟動階段的工作目標，C是社區(qū)鞏固階段的目標，D是社區(qū)評估階段的目標。

42某街道有160余名殘障人士，街道辦事處多方籌資10萬，擬將輕度殘障人士組成職業(yè)培訓(xùn)小組，然后聘用他們?yōu)樯鐓^(qū)重度殘障人士提供家政等方面的社區(qū)服務(wù)，社區(qū)居民小李因患小兒麻痹癥而留下后遺癥，以前很少喝外界接觸，擔心與別人合不來，社會工作者小袁從不同角度向他說明了參加職業(yè)培訓(xùn)小組的好處，小袁的下列說明中，體現(xiàn)組織吸引力的是(　　)

A.參加培訓(xùn)小組可以獲得就業(yè)機會

B.參加培訓(xùn)小組可以鍛煉社交能力

C.參加培訓(xùn)小組可以改善社區(qū)殘障人士生活

D.參加培訓(xùn)小組可以體驗良好的集體氛圍

參考答案：B

參考解析：根據(jù)說服群眾參與的技巧，當被動員的群眾以自己能力不夠為由拒絕參加時，社會工作者可以通過例子向?qū)Ψ秸f明參與社區(qū)事務(wù)可以獲得能力的提升，題中，小李擔心與別人合不來開，最能體現(xiàn)組織吸引力的是鍛煉社交能力。

43某小區(qū)北面有一大片空地，過去一年不斷有人往這里頭倒建筑物和生活垃圾，暴露的垃圾堆一度達到兩層樓高，一刮風，塵土四起，嚴重影響了附近居民的正常生活，社會工作者小張通過發(fā)動社區(qū)資源，動員居民參與等多種形式，使該問題得到初步解決，小張最近撰寫了工作小組，對資源投入和分配進行了反思，分析了存在的問題，提出了改進的方法，小張的工作小結(jié)屬于評估類型中的(　　)

A.成果評估B.效益評估C.過程評估D.滿意度評估

參考答案：C

參考解析：根據(jù)評估的目的，可以將評估分為：過程評估、成果評估、效益評估。其中，過程評估是對工作過程的質(zhì)與量的評估，重點在于對有關(guān)的工作過程進行描述，包括投入的資源和人員配置、一系列工作的優(yōu)先次序、各個程序的進展情況等，過程評估可以幫助社會工作者了解整個工作進程和實施狀況，有助于發(fā)現(xiàn)和改善工作過程中的問題。題中，小張的工作小結(jié)對資源投入和分配進行了反思，分析問題，提出改進方法即屬于過程評估。

44某社區(qū)社會工作者計劃開辦“課后托管班”并招募幾名志愿者，為社區(qū)里放學(xué)后無人看管的小學(xué)生輔導(dǎo)功課，并開展一些兒童成長小組活動，為此，社會工作者商量了所需要招募的志愿者數(shù)量和能力水平，上述社區(qū)工作體現(xiàn)的是志愿者管理中的(　　)功能。

A.規(guī)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制

參考答案：B

參考解析：志愿者組織功能包括：①志愿者組織的結(jié)構(gòu)設(shè)計②志愿者的分組、分工③規(guī)范的制定④制度制定⑤面授⑥志愿者的工作流程⑦志愿者招募及甄選⑧志愿者的教育訓(xùn)練。題中，社區(qū)工作者商量所需要招募的志愿者數(shù)量和能力水平，屬于志愿者組織功能中的招募及甄選環(huán)節(jié)。

45某市民政局推動開展“社會養(yǎng)老服務(wù)”項目，參與項目實施的有社會福利事業(yè)單位，社會工作服務(wù)機構(gòu)、社區(qū)組織、企業(yè)，他們對如何開展“社會養(yǎng)老服務(wù)”提出建議，這種社會福利行政運行模式的特點是(　　)

A.多元主體互動B.組織利益分擔C.決策自上而下D.市場行為向?qū)?/p>

參考答案：A

參考解析：改革開放以來，特別是近幾年，我國制定了內(nèi)容豐富的社會政策。因此，實施機制——社會福利行政體系的運作也在發(fā)生變化，某些領(lǐng)域的社會政策的主體呈現(xiàn)多元化趨勢，不但政府承擔社會福利責任，而且企業(yè)也負有社會保障責任。另外，一些民間組織也進入某些社會服務(wù)領(lǐng)域，因此社會福利行政運作方式也呈現(xiàn)出多元化主體互動局面，題中，多種組織參與到社會福利運行體制中，屬于多元主體互動模式。

46近年來，志愿服務(wù)精神和理念已深入人心，志愿服務(wù)隊伍活躍于各個領(lǐng)域，盡管志愿者參與志愿服務(wù)具有自愿性，但并不意味著可以免除相關(guān)的責任，下列關(guān)于志愿者行動的說法中，正確的是(　　)

A.志愿者應(yīng)尊重服務(wù)對象，不得考慮自身參與活動的補償

B.志愿者應(yīng)履行服務(wù)承諾，不得要求更改服務(wù)時間和內(nèi)容

C.志愿者應(yīng)遵守規(guī)章制度，不得提出調(diào)整服務(wù)對象和崗位

D.志愿者應(yīng)服從組織管理，不得收取服務(wù)對象的任何報酬

參考答案：D

參考解析：A,志愿者應(yīng)該尊重服務(wù)對象，但可以考慮自身參與活動的補償。BC，志愿者應(yīng)履行服務(wù)承諾，遵守服務(wù)章程，但是可以根據(jù)個人自愿更改服務(wù)時間內(nèi)容或調(diào)整服務(wù)對象，志愿者督導(dǎo)應(yīng)因勢利導(dǎo)，不要對志愿者作出過分要求，尊重志愿者個人意愿，并盡量配合其興趣、專長、時間要求來安排服務(wù)。志愿者督導(dǎo)的重要工作是根據(jù)志愿者本身的意愿和條件，結(jié)合志愿者的空閑時間、能力和經(jīng)驗，做好工作安排，使之能夠勝任服務(wù)，D，志愿者應(yīng)服從組織管理，不得向服務(wù)對象收取任何形式的報酬。

47某社會工作研究中心應(yīng)邀對一家社會福利機構(gòu)進行評估，該研究中心綜合評價了服務(wù)與機構(gòu)使命的一致性、機構(gòu)資金的使用情況、機構(gòu)財務(wù)與信息的透明化、機構(gòu)治理結(jié)構(gòu)的規(guī)范化等方面，該研究中心實施的是對機構(gòu)的(　　)評估。

A.公信力B.財務(wù)C.服務(wù)滿意度D.績效

參考答案：A

參考解析：公信力評估時確保社會服務(wù)機構(gòu)誠信的一種制度安排，其功能在于幫助社會服務(wù)機構(gòu)樹立社會公信度，公信力評估主要是外部評估，是在政府或外界力量的要求下進行的額，包括對如下方面的評估：①資金的合理使用的運作②服務(wù)和活動與組織使命和宗旨保持一致③財務(wù)與信息的透明化④規(guī)范的治理結(jié)構(gòu)。

48某社會工作服務(wù)中心的宗旨是協(xié)助某市西區(qū)流動兒童共享當?shù)氐慕逃Y源，寒假期間，該市有關(guān)部門對全市中小學(xué)校進行了綜合檢查，由于校舍安全存在隱患，所有打工子弟學(xué)校均被要求停學(xué)整頓，隨著學(xué)校日期臨近，家長們焦慮萬分，紛紛前往該社會工作服務(wù)中心求助，受制于有限資源，考慮到問題的緊迫程度，該中心制定服務(wù)方案時最優(yōu)先考慮的人群應(yīng)當是(　　)

A.西區(qū)打工子弟學(xué)校的孩子們

B.全市打工子弟學(xué)校的孩子們

C.西區(qū)打工子弟學(xué)校面臨升學(xué)的孩子們

D.全市打工子弟學(xué)校面臨升學(xué)的孩子們

參考答案：C

參考解析：制定社會服務(wù)方案時要根據(jù)問題的嚴重性排列優(yōu)先次序、開展方案策劃與提供服務(wù)，題中，西區(qū)打工子弟學(xué)校面臨升學(xué)的孩子們是最優(yōu)先考慮的人群。

49小王在社會工作機構(gòu)工作了一年，工作積極主動，能力強，但最近一段時間她的工作情緒有些低落，機構(gòu)負責人老李與小王談話，小王認為自己每天都面對有各種困難的服務(wù)對象，工作沒有成就感，老李采取了以下方法激勵小王，其中屬于針對“員工個人特點”的措施是(　　)

A.重申機構(gòu)使命和宗旨

B.改進上下級溝通模式

C.發(fā)放一定激勵津貼

D.重新設(shè)計工作職位

參考答案：D

參考解析：管理者依據(jù)個人特點分配工作，對于那些具有高度自主性和足夠能力的員工，可以重新設(shè)計工作職位，讓他能夠有更高的自主性自行決定工作方法和步驟，由此來滿足員工的高層次需求和提高其工作動力。題中，小王工作積極主動，能力強，應(yīng)通過工作設(shè)計提高其工作自主性對其進行鼓勵。

50某社會工作服務(wù)機構(gòu)考慮到老人需求日益多元化，決定進一步拓展機構(gòu)的老年人服務(wù)項目，該機構(gòu)負責人老趙準備采用單項預(yù)算法規(guī)劃下一年度的老年人服務(wù)項目預(yù)算資金，下列信息中，老趙必須掌握的是(　　)

A.該機構(gòu)今年老年人的服務(wù)項目的預(yù)算金額

B.該機構(gòu)今年老年人的服務(wù)項目的決算金額

C.該機構(gòu)下一年度的機構(gòu)經(jīng)費總額

D.該機構(gòu)下一年度老人服務(wù)項目的開支明細

參考答案：A

參考解析：單項預(yù)算法是以當年的預(yù)算作為規(guī)劃來年預(yù)算的基準，以漸進方式做基礎(chǔ)規(guī)劃來年的預(yù)算，題中，老趙用單項預(yù)算法必須掌握該機構(gòu)今年老年人服務(wù)項目的預(yù)算金額。

（責任編輯：gnn）

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