第十一章　零售商業(yè)物業(yè)經營管理

(一)考試目的

本部分的考試目的是測試應考人員對零售商業(yè)物業(yè)及其分類、零售商業(yè)物業(yè)經營管理中的經濟學原理、零售商業(yè)物業(yè)租賃管理、現場管理、風險與安全管理和零售商業(yè)物業(yè)管理實踐的熟悉程度，以及對零售商業(yè)物業(yè)的經營管理能力和知識水平。

(二)考試基本要求

掌握：零售商業(yè)物業(yè)經營管理中的經濟學原理，零售商業(yè)物業(yè)租戶選擇、租金確定與調整的特點。

熟悉：零售商業(yè)物業(yè)及其分類，零售商業(yè)物業(yè)管理的內容和類型，零售商業(yè)物業(yè)管理中租賃管理和現場管理的工作內容。

了解：零售商業(yè)物業(yè)管理中的風險與安全管理。

(三)要點說明

1.零售商業(yè)物業(yè)經營管理的主要工作內容

2.策略與運行管理與現場管理的工作內容

3.零售商業(yè)物業(yè)運作相關理論的具體應用

4.租賃方案和租賃策略制定

5.零售商業(yè)物業(yè)租戶選擇時應考慮的因素

6.基礎租金的確定

7.百分比租金的測算方法

8.凈租形式出租的三種類別

9.零售商業(yè)物業(yè)租約內容

10.零售商業(yè)物業(yè)現場管理的目標

第十二章　物業(yè)經營管理的未來發(fā)展

(一)考試目的

本部分的考試目的是測試應考人員對物業(yè)經營管理行業(yè)未來主要發(fā)展方向的熟悉程度，以及經營管理服務工作創(chuàng)新的能力。

(二)考試基本要求

熟悉：房地產組合投資管理工作內容，企業(yè)物業(yè)資產管理的作用，設施管理的主要工作內容，可持續(xù)發(fā)展與物業(yè)管理的關系。

了解：組合投資理論在房地產領域的應用進展，企業(yè)物業(yè)資產管理的工作內容，設施管理的國內外發(fā)展現狀和未來發(fā)展方向，不良資產管理與不良物業(yè)資產管理的工作內容，信息技術在物業(yè)管理領域的應用現狀與發(fā)展前景。

(三)要點說明

1.房地產組合投資管理的工作內容及其步驟

2.企業(yè)物業(yè)資產管理的內容

3.設施管理的內容及其涉及的主要問題

4.不良物業(yè)資產的表現形式及其處置的目標

5.不良物業(yè)資產管理內容與處置方式

6.可持續(xù)發(fā)展的物業(yè)管理具備的要素

7.物業(yè)管理信息系統(tǒng)構成、特征及作用

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（責任編輯：中大編輯）

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