2013年銀行從業(yè)資格考試《個(gè)人貸款》大綱

第1章 個(gè)人貸款概述

1.1 個(gè)人貸款的性質(zhì)和發(fā)展

1.1.1 個(gè)人貸款的概念和意義

1.1.2 個(gè)人貸款的特征

1.1.3 個(gè)人貸款的發(fā)展歷程

1.2 個(gè)人貸款產(chǎn)品的種類

1.2.1 按產(chǎn)品用途分類

1.2.2 按擔(dān)保方式分類

1.3 個(gè)人貸款產(chǎn)品的要素

1.3.1 貸款對象

1.3.2 貸款利率

1.3.3 貸款期限

1.3.4 還款方式

1.3.5 擔(dān)保方式

1.3.6 貸款額度

第2章 個(gè)人貸款營銷

2.1 個(gè)人貸款目標(biāo)市場分析

2.1.1 市場環(huán)境分析

2.1.2 市場細(xì)分

2.1.3 市場選擇和定位

2.2 個(gè)人貸款客戶定位

2.2.1 合作單位定位

2.2.2 貸款客戶定位

2.3 個(gè)人貸款營銷渠道

2.3.1 合作機(jī)構(gòu)營銷

2.3.2 網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)營銷

2.3.3 電子銀行營銷

2.4 個(gè)人貸款營銷組織

2.4.1 營銷人員

2.4.2 營銷機(jī)構(gòu)

2.4.3 營銷管理

2.5 個(gè)人貸款營銷方法

2.5.1 品牌營銷

2.5.2 策略營銷

2.5.3 定向營銷

第3章 個(gè)人貸款管理

3.1 個(gè)人貸款管理原則與貸款流程

3.1.1 個(gè)人貸款管理原則

3.1.2 貸款流程

3.2 個(gè)人貸款業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理

3.2.1 信用風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估

3.2.2 風(fēng)險(xiǎn)緩釋與控制

3.2.3 信用風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

3.3 個(gè)人貸款業(yè)務(wù)共性風(fēng)險(xiǎn)及控制措施

3.3.1 借款人風(fēng)險(xiǎn)及控制措施

3.3.2 抵押物風(fēng)險(xiǎn)及控制措施

3.3.3 合作方風(fēng)險(xiǎn)及控制措施

3.3.4 銀行內(nèi)部操作風(fēng)險(xiǎn)及管理措施

第4章 個(gè)人住房貸款

4.1 基礎(chǔ)知識(shí)

4.2 貸款流程

4.2.1 受理與調(diào)查

4.2.2 審查與審批

4.2.3 簽約與發(fā)放

4.2.4 支付管理

4.2.5 貸后管理

4.3 風(fēng)險(xiǎn)管理

4.3.1 合作機(jī)構(gòu)管理

4.3.2 操作風(fēng)險(xiǎn)管理

4.3.3 信用風(fēng)險(xiǎn)管理

4.4 公積金個(gè)人住房貸款

4.4.1 基礎(chǔ)知識(shí)

4.4.2 貸款流程

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（責(zé)任編輯：xll）

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