企業(yè)目標(biāo)：股東利益最大化
　　風(fēng)險：給企業(yè)帶來危機的可能性
　　內(nèi)部控制：一個組織內(nèi)董事會、管理層和其他各方面進(jìn)行的旨在加強風(fēng)險管理、促進(jìn)實現(xiàn)既定目標(biāo)的行為，內(nèi)部控制的目的：保證實現(xiàn)企業(yè)以下目標(biāo)：
　　組織運營的效果和效率
　　財務(wù)報告的可靠性和完整性
　　符合相關(guān)法律法規(guī)和資產(chǎn)的安全性
　　內(nèi)部一體化：行為階段（外在行為/非連續(xù)性/事后控制）；系統(tǒng)階段（植入）系統(tǒng)化的控制體系、隨時衡量和指導(dǎo)、保持持續(xù)的競爭優(yōu)勢
　　內(nèi)部控制的概念理解：過程、手段/受人的影響/合理保證/實現(xiàn)一個或多個組織目標(biāo)
　　內(nèi)部控制的組成：控制環(huán)境/風(fēng)險評價/控制活動/信息溝通/監(jiān)督
　　溝通：方法：/口頭/書面/非語言方式/電子媒介溝通
　　溝通障礙：過濾/選擇性/語言/非語言提示
　　如何克服障礙：反饋/簡化語言/積極傾聽/注意非語言提示

（責(zé)任編輯：中大編輯）