組織：兩人或兩個(gè)以上的人為了共同的目標(biāo)或目的協(xié)同工作的形式。基本要素：共同的目標(biāo)或目的，協(xié)同工作，勞動(dòng)分工，層級(jí)權(quán)威
　　組織的分類：企業(yè)/非盈利機(jī)構(gòu)/互助性機(jī)構(gòu)/公共服務(wù)機(jī)構(gòu)
　　組織圖：縱向?qū)蛹?jí)關(guān)系/橫向協(xié)同關(guān)系
　　組織理論：
　　傳統(tǒng)組織理論（假定環(huán)境穩(wěn)定可預(yù)測(cè)/影響組織的因素比較少/組織的目的單純/有明確的組織層級(jí)和責(zé)任體系/組織是封閉的系統(tǒng)，內(nèi)部控制也是一個(gè)封閉的系統(tǒng)）/
　　現(xiàn)代組織理論（組織環(huán)境不確定/影響因素比較多/目標(biāo)是在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中生存/系統(tǒng)之間相互作用對(duì)決策非常重要/組織只有在動(dòng)態(tài)的平衡中才能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)/是個(gè)開(kāi)放的系統(tǒng)，內(nèi)部系統(tǒng)也是相應(yīng)開(kāi)放復(fù)雜的系統(tǒng)）
　　權(quán)變理論：環(huán)境越不確定，組織就越應(yīng)當(dāng)具有彈性
　　權(quán)變?cè)O(shè)計(jì)的幾種方案：管理跨度/集權(quán)（靈活性差不利于調(diào)動(dòng)部門(mén)負(fù)責(zé)人的積極性）與分權(quán)（缺點(diǎn)：產(chǎn)生本位主義抗拒變革）/直線職能式（直線命令鏈，缺點(diǎn)：部門(mén)間協(xié)調(diào)復(fù)雜化）/矩陣式（雙重授權(quán)和匯報(bào)，多部門(mén)協(xié)同）
　　組織結(jié)構(gòu)：機(jī)械式/有機(jī)式/有機(jī)的附加結(jié)構(gòu)（任務(wù)小組、委員會(huì)結(jié)構(gòu)）
　　機(jī)械制組織——職能型結(jié)構(gòu)/分部型結(jié)構(gòu)有機(jī)式組織——簡(jiǎn)單結(jié)構(gòu)/矩陣結(jié)構(gòu)/網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)
　　有機(jī)的附加結(jié)構(gòu)——任務(wù)小組（臨時(shí)性結(jié)構(gòu)完成特定復(fù)雜任務(wù)）、委員會(huì)結(jié)構(gòu)（跨職能界限處理問(wèn)題，協(xié)調(diào)活動(dòng)，監(jiān)控項(xiàng)目）
　　組織結(jié)構(gòu)的權(quán)變因素：戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)/規(guī)模與結(jié)構(gòu)/技術(shù)與結(jié)構(gòu)/環(huán)境與結(jié)構(gòu)

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