科目五《導(dǎo)游服務(wù)能力》考試大綱

(山西省)

一、考試形式

以室內(nèi)模擬考試方式進(jìn)行。

二、考試時(shí)間

考生必須按照“現(xiàn)場(chǎng)考試準(zhǔn)考證”規(guī)定時(shí)間參加考試，逾期不到者，視為棄考?，F(xiàn)場(chǎng)考試時(shí)間中文類(lèi)考生為20分鐘，其中：景點(diǎn)講解環(huán)節(jié)12分鐘，其他環(huán)節(jié)8分鐘。外語(yǔ)類(lèi)考生為30分鐘，其中：景點(diǎn)講解環(huán)節(jié)12分鐘，其他環(huán)節(jié)18分鐘。

三、考試內(nèi)容

(一)景點(diǎn)講解

包括專(zhuān)題知識(shí)、景點(diǎn)知識(shí)兩部分。

普通話考生：

1.專(zhuān)題知識(shí)

共8個(gè)專(zhuān)題，考生通過(guò)抽簽決定所要講解的1個(gè)專(zhuān)題。

(1)山西的地理環(huán)境、氣候物產(chǎn);

(2)山西的歷史文化;

(3)山西的傳統(tǒng)村落;

(4)和諧相融的宗教;

(5)一流的古建藝術(shù);

(6)稱(chēng)雄明清的晉商;

(7)獨(dú)特的風(fēng)土人情;

(8)情深誼長(zhǎng)山西面。

2.景點(diǎn)知識(shí)

共5個(gè)類(lèi)別，考生任選其中一個(gè)類(lèi)別進(jìn)行準(zhǔn)備。每個(gè)類(lèi)別包含5個(gè)景點(diǎn)，考生通過(guò)抽簽決定所要講解的1個(gè)景點(diǎn)。

5個(gè)類(lèi)別及包含景點(diǎn)分別為：

類(lèi)別一：宗教古建

景點(diǎn)：云岡石窟、懸空寺、應(yīng)縣木塔、顯通寺、佛光寺。

類(lèi)別二：晉商文化

景點(diǎn)：中國(guó)煤炭博物館、晉祠、喬家大院、平遙古城、綿山。

類(lèi)別三：尋根覓祖

景點(diǎn)：普救寺、永樂(lè)宮、解州關(guān)帝廟、堯廟、洪洞大槐樹(shù)。

類(lèi)別四：太行山水(紅色經(jīng)典)

景點(diǎn)：皇城相府、太行大峽谷、黃崖洞、紅色武鄉(xiāng)、藏山。

類(lèi)別五：黃河文明(呂梁風(fēng)光)

景點(diǎn)：蘆芽山、玄中寺、酒都杏花村、磧口古鎮(zhèn)、壺口瀑布。

外語(yǔ)考生：

1.專(zhuān)題知識(shí)

共4個(gè)專(zhuān)題，考生選擇1個(gè)專(zhuān)題，用所報(bào)考語(yǔ)種講解。

(1)山西的歷史文化;

(2)和諧相融的宗教;

(3)一流的古建藝術(shù);

(4)稱(chēng)雄明清的晉商。

2.景點(diǎn)知識(shí)

共2個(gè)類(lèi)別，考生選擇一個(gè)類(lèi)別準(zhǔn)備。每個(gè)類(lèi)別包含4個(gè)景點(diǎn)，考生抽簽確定1個(gè)景點(diǎn)，用所報(bào)考語(yǔ)種講解。

2個(gè)類(lèi)別及景點(diǎn)：

線路一：宗教古建

景點(diǎn)：云岡石窟、懸空寺、顯通寺、佛光寺。

線路二：晉商文化

景點(diǎn)：晉祠、喬家大院、平遙古城、綿山。

(二)綜合知識(shí)

綜合知識(shí)題：由考官現(xiàn)場(chǎng)隨機(jī)從題庫(kù)中選取1道題進(jìn)行提問(wèn)。

(三)應(yīng)變能力

應(yīng)變能力題：由考官現(xiàn)場(chǎng)隨機(jī)從題庫(kù)中選取1道題進(jìn)行提問(wèn)。

(四)導(dǎo)游規(guī)范

(五)口譯環(huán)節(jié)

由考生現(xiàn)場(chǎng)抽取“口譯試題卡”，考官閱讀題卡內(nèi)容后，考生進(jìn)行口譯。每位考生“中譯外”和“外譯中”的試題分別不少于1個(gè)。

四、分值比例

普通話考生：現(xiàn)場(chǎng)考試總分100分。其中：景點(diǎn)講解占45%，綜合知識(shí)占10%，應(yīng)變能力占10%，語(yǔ)言表達(dá)占20%，禮貌禮儀占5%，導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范占10%。

外語(yǔ)考生：總分100分。其中：景點(diǎn)講解占30%，綜合知識(shí)占5%，應(yīng)變能力占5%，語(yǔ)言表達(dá)占25%，禮貌禮儀占5%，導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范占10%，口譯環(huán)節(jié)占20%。

五、考試流程

(一)考生按“現(xiàn)場(chǎng)考試準(zhǔn)考證”規(guī)定時(shí)間進(jìn)入“候考區(qū)”，確定現(xiàn)場(chǎng)考試序號(hào)對(duì)應(yīng)分組并排序候考。

(二)考生根據(jù)本人填寫(xiě)的自選類(lèi)別進(jìn)行專(zhuān)題和景點(diǎn)抽簽，確定講解內(nèi)容?？忌楹灪螅坏靡蠖纬楹?。

(三)進(jìn)入指定“備考區(qū)”準(zhǔn)備。

(四)根據(jù)工作人員安排，考生領(lǐng)取“考場(chǎng)牌”，進(jìn)入考區(qū)。

(五)考生進(jìn)入考場(chǎng)，將“現(xiàn)場(chǎng)考試準(zhǔn)考證”、身份證、“考場(chǎng)牌”交考官查驗(yàn)，并在《現(xiàn)場(chǎng)考試評(píng)分表》上簽字。

(六)開(kāi)始考試。

(七)考試結(jié)束，考生取回“現(xiàn)場(chǎng)考試準(zhǔn)考證”、身份證、“考場(chǎng)牌”，退出考場(chǎng)。

(八)將“考場(chǎng)牌”交還工作人員，退出考區(qū)。

六、考試紀(jì)律

山西省文化和旅游廳指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)考試的組織實(shí)施工作，并對(duì)考試全過(guò)程進(jìn)行巡視、監(jiān)督和管理。

考務(wù)人員和考官應(yīng)忠于職守，嚴(yán)守秘密;考生考試結(jié)束，必須第一時(shí)間退出考區(qū)，不得逗留或與他人溝通。

考試違紀(jì)、作弊處理按照《全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試管理辦法(試行)》執(zhí)行。

編輯推薦：

全國(guó)導(dǎo)游資格考試輔導(dǎo) 全新課程上線

2019年導(dǎo)游資格考試報(bào)名時(shí)間及入口專(zhuān)題

2019年導(dǎo)游證考試方式及備考技巧

2019導(dǎo)游證報(bào)名即將開(kāi)始，該如何高效備考？

（責(zé)任編輯：）

共2頁(yè),當(dāng)前第1頁(yè)  第一頁(yè)  前一頁(yè)  下一頁(yè)