導游資格證導游業(yè)務知識點：導游人員的內(nèi)涵及類型

一、導游人員的內(nèi)涵

導游人員是指取得導游證，接受旅行社委派，為游客提供向?qū)?、講解及其他服務的人員。

二、導游人員的類型

(一)按業(yè)務范圍劃分為以下四種：

1、出境旅游領(lǐng)隊

出境旅游領(lǐng)隊是指按照《出境旅游領(lǐng)隊人員管理辦法》的規(guī)定取得出境旅游領(lǐng)隊證，接受具有出境旅游業(yè)務經(jīng)營權(quán)的國際旅行社的委派，全權(quán)代表該旅行社帶領(lǐng)旅游團從事出境旅游活動的工作人員。

2、全程陪同導游人員

全程陪同導游人員簡稱全陪。是指受組團旅行社委派，作為組團社的代表，在領(lǐng)隊和地方陪同導游人員的配合下實施接待計劃，為旅游團(者)提供全程陪同服務的導游人員。

3、地方陪同導游人員

地方陪同導游人員簡稱地陪。是指受地方接待旅行社委派，代表地接社實施接待計劃，為旅游團(者)提供當?shù)芈糜位顒影才?、講解、翻譯等服務的導游人員。

4、景區(qū)景點講解員

景區(qū)景點講解員是指在旅游景區(qū)，包括博物館、自然保護區(qū)等為游客進行導游講解的工作人員。

(二)按勞動就業(yè)方式劃分，導游人員分為旅行社專職導游人員、社會導游人員等。社會導游人員有自由執(zhí)業(yè)導游人員和兼職導游人員兩類。

1、自由執(zhí)業(yè)導游人員，是以導游為主要職業(yè)，但并不受雇于固定的旅行社，而是通過簽訂臨時勞動合同為多家旅行社服務，或者通過導游自由執(zhí)業(yè)平臺為散客提供導游服務的人員。

2、兼職導游人員，亦稱業(yè)余導游人員，是指不以導游工作為主要職業(yè)，而是利用業(yè)余時間從事導游工作的人員。

(三)按使用的語言劃分，導游人員分為中文導游人員和外語導游人員。

1、中文導游人員是指使用普通話、方言或少數(shù)民族語言從事導游業(yè)務的導游人員，其服務對象是中國公民和入境旅游中的港澳臺同胞

2、外語導游人員是指運用外語從事導游服務工作的人員。其服務對象是入境旅游的外國游客和出境旅游的中國公民。

(四)按技術(shù)等級劃分，導游人員分為初級導游員、中級導游員、高級導游員和特級導游員。

1、初級導游人員:具有高中、中專及以上學歷，通過國家旅游局組織的統(tǒng)一考試，獲得導游人員資格證并進行崗前培訓，與旅行社訂立勞動合同或者在相關(guān)旅游行業(yè)組織注冊后，自動成為初級導游員。

2、中級導游員:中文中級導游報考學歷不限，外語中級導游報考大專學歷。在取得導游資格證滿3年或大專滿2年，在報考前3年內(nèi)實際帶團不少于90個工作日，考試合格者晉升為中級導游員。

3、高級導游員:取得中級導游員資格滿3年，具有本科以上學歷或旅游類、外語類大專學歷，報考前3年內(nèi)以中級導游員身份實際帶團不少于90個工作日，考試合格者晉升為高級導游員。

4、特級導游員:取得高級導游員資格5年以上，業(yè)績優(yōu)異，有突出貢獻，有高水平的科研成果，在國內(nèi)外同行和旅行商中有較大影響，經(jīng)論文答辯通過后晉升為特級導游員。

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