2024年全國(guó)導(dǎo)游資格考試大綱公布啦！文旅部公布2024年全國(guó)導(dǎo)游資格考試大綱，全國(guó)導(dǎo)游資格考試科目包括：《政策與法律法規(guī)》《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》《全國(guó)導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》《地方導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》《導(dǎo)游服務(wù)能力》?？荚囌Z(yǔ)種分為中文和外語(yǔ)，其中外語(yǔ)類包括英語(yǔ)、日語(yǔ)、俄語(yǔ)、法語(yǔ)、德語(yǔ)、西班牙語(yǔ)、朝鮮語(yǔ)、泰語(yǔ)等。各科目詳情如下：

《導(dǎo)游服務(wù)能力》考試大綱

(安徽省)

一、考試目的

《導(dǎo)游服務(wù)能力》考試(現(xiàn)場(chǎng)考試)是導(dǎo)游資格考試的重要組成部分，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)考試，檢驗(yàn)考生對(duì)導(dǎo)游規(guī)范操作技能、語(yǔ)言技能、講解技能、應(yīng)變能力的掌握程度;考查考生對(duì)導(dǎo)游應(yīng)具備的基本素養(yǎng)的認(rèn)知和在導(dǎo)游實(shí)踐中的體現(xiàn);考核考生對(duì)導(dǎo)游知識(shí)的掌握程度和發(fā)揮能力。

二、考試內(nèi)容

1.中文類考生現(xiàn)場(chǎng)考試內(nèi)容包括景點(diǎn)講解、導(dǎo)游規(guī)范問(wèn)答、應(yīng)變能力問(wèn)答、綜合知識(shí)問(wèn)答。

2.外語(yǔ)類考生現(xiàn)場(chǎng)考試內(nèi)容包括用所報(bào)考語(yǔ)種的語(yǔ)言進(jìn)行景點(diǎn)講解、導(dǎo)游規(guī)范問(wèn)答、應(yīng)變能力問(wèn)答、綜合知識(shí)問(wèn)答和口譯測(cè)試(包括“中譯外”和“外譯中”)。

中文類考生景點(diǎn)講解范圍包括11個(gè)全省公共景點(diǎn)和1個(gè)所在市景點(diǎn)(詳見(jiàn)考試景點(diǎn)范圍);外語(yǔ)類考生景點(diǎn)講解范圍為5個(gè)全省公共景點(diǎn)?？忌S機(jī)抽取其中1個(gè)景點(diǎn)進(jìn)行講解。

三、考試方式和時(shí)間

現(xiàn)場(chǎng)考試以模擬考試方式進(jìn)行。為了全面準(zhǔn)確地測(cè)試考生的基本能力，中文類考生現(xiàn)場(chǎng)考試時(shí)間每人15分鐘;外語(yǔ)類考生現(xiàn)場(chǎng)考試時(shí)間每人25分鐘，全程用所報(bào)考語(yǔ)種的語(yǔ)言進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考試。

四、考試要素

根據(jù)導(dǎo)游應(yīng)具備的基本能力和素質(zhì)要求，現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游考試的測(cè)試要素包括以下七個(gè)方面：

1.儀表、禮儀

主要考查考生的儀表儀容和對(duì)禮節(jié)、禮儀的運(yùn)用等。

2.語(yǔ)言表達(dá)

主要考查考生的語(yǔ)言能力，包括語(yǔ)言表達(dá)的準(zhǔn)確性、流暢性、邏輯性、生動(dòng)性、感染力、說(shuō)服力等。

3.景點(diǎn)講解

主要考查考生導(dǎo)游講解是否符合規(guī)范程序，考生對(duì)城市概況和景點(diǎn)講解的正確性、全面性、條理性，講解是否詳略得當(dāng)、重點(diǎn)突出，是否具有一定講解技巧，以及回答景點(diǎn)問(wèn)題的正確性。

4.導(dǎo)游規(guī)范

主要考查考生對(duì)導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范及工作程序的掌握和應(yīng)用。

5.應(yīng)變能力

主要考查考生處理突發(fā)事件和特殊問(wèn)題的能力。

6.綜合知識(shí)

主要考查考生對(duì)全國(guó)特別是所在省重要景點(diǎn)知識(shí)的掌握程度，考查考生對(duì)時(shí)政、旅游法規(guī)、經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)發(fā)展等方面的綜合知識(shí)是否全面了解。

7.口譯(外語(yǔ)類考生)

主要考查考生在中文和外語(yǔ)(所報(bào)考語(yǔ)種)之間口語(yǔ)互譯的能力。

五、考試程序

1.考生按照準(zhǔn)考證中規(guī)定的時(shí)間參加考試。遲到或早退，視為棄考。

2.考生進(jìn)入考場(chǎng)，將準(zhǔn)考證、身份證交監(jiān)考人員驗(yàn)證審核。按照隨機(jī)方式在景點(diǎn)講解題范圍內(nèi)抽簽?？忌坏靡匀魏卫碛筛鼡Q抽簽景點(diǎn)。

3.開(kāi)始考試。

4.景點(diǎn)講解和知識(shí)問(wèn)答。

(1)景點(diǎn)講解(含歡迎詞和歡送詞)

中文類考生每人15分鐘，面試開(kāi)始后進(jìn)行至第10分鐘時(shí)必須結(jié)束講解。講解不足4分鐘者，評(píng)委在評(píng)語(yǔ)中注明，每少1分鐘扣2分。

外語(yǔ)類考生每人25分鐘，面試開(kāi)始后進(jìn)行至第15分鐘時(shí)必須結(jié)束講解。講解不足9分鐘者，評(píng)委在評(píng)語(yǔ)中注明，每少1分鐘扣2分。

景點(diǎn)講解結(jié)束后要用所報(bào)考語(yǔ)種的語(yǔ)言說(shuō)明“講解完畢”。

(2)知識(shí)問(wèn)答

考生用所報(bào)考語(yǔ)種的語(yǔ)言回答“導(dǎo)游規(guī)范”“應(yīng)變能力”和“綜合知識(shí)”題，每項(xiàng)各1個(gè)問(wèn)題。外語(yǔ)類考生，還須完成“中譯外”和“外譯中”口譯題各1題。

知識(shí)問(wèn)答結(jié)束后要用所報(bào)考語(yǔ)種的語(yǔ)言說(shuō)明“回答完畢”。

5.考試結(jié)束，考生取回準(zhǔn)考證、身份證，退出考場(chǎng)。

六、考試景點(diǎn)范圍

1.中文類考生景點(diǎn)講解范圍

(1)全省公共景點(diǎn)

黃山風(fēng)景區(qū)、九華山風(fēng)景區(qū)、天柱山風(fēng)景區(qū)、新四軍軍部舊址、亳州概況、西遞、宏村、三河古鎮(zhèn)、龍川景區(qū)、萬(wàn)佛湖景區(qū)、方特旅游區(qū)。

(2)各市景點(diǎn)

合肥市：包公園;

淮北市：臨渙歷史文化保護(hù)區(qū);

亳州市：老莊道教文化旅游區(qū);

宿州市：皇藏峪國(guó)家森林公園;

蚌埠市：蚌埠市博物館;

阜陽(yáng)市：八里河風(fēng)景區(qū);

淮南市：八公山旅游區(qū);

滁州市：瑯琊山景區(qū);

六安市：天堂寨風(fēng)景區(qū);

馬鞍山市：采石磯風(fēng)景區(qū);

蕪湖市：馬仁奇峰風(fēng)景區(qū);

宣城市：桃花潭景區(qū);

銅陵市：大通古鎮(zhèn);

池州市：牯牛降龍門景區(qū);

安慶市：桐城文廟—六尺巷;

黃山市：古徽州文化旅游區(qū);

廣德市：太極洞風(fēng)景區(qū);

宿松縣：小孤山風(fēng)景區(qū)。

2.外語(yǔ)類考生景點(diǎn)講解范圍

黃山風(fēng)景區(qū)、九華山風(fēng)景區(qū)、新四軍軍部舊址、亳州概況、方特旅游區(qū)。

編輯推薦：

2024年導(dǎo)游證報(bào)考條件 | 2024年導(dǎo)游報(bào)考指南

2024年導(dǎo)游資格考試時(shí)間為11月23日

導(dǎo)游資格考試免費(fèi)提醒平臺(tái)

（責(zé)任編輯：）

共2頁(yè),當(dāng)前第1頁(yè)  第一頁(yè)  前一頁(yè)  下一頁(yè)