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咨詢?nèi)藛T幫助客戶分析確定其使命，要將上述影響企業(yè)使命的所有外部因素和內(nèi)部因素綜合起來考慮，并通過利益相關者矩陣(見圖2—17所示)等分析方法找出關鍵影響因素，作為確定客戶使命的依據(jù)。

(三)確定業(yè)務經(jīng)營范圍

1.業(yè)務經(jīng)營范圍的含義

2.確定企業(yè)業(yè)務經(jīng)營范圍的主要考慮因素

在實踐中，企業(yè)的業(yè)務經(jīng)營范圍一般是由以下因素決定的。

(1)公司的初始戰(zhàn)略

(2)產(chǎn)品多元化的發(fā)展方向

(3)產(chǎn)品市場的變化

(4)政治、經(jīng)濟形勢變化

3.確定企業(yè)業(yè)務范圍的原則

經(jīng)營范圍是否合理，經(jīng)營方向是否穩(wěn)定，都會直接影響企業(yè)戰(zhàn)略選擇的正確性和實施的效果。因此，為了正確地確定企業(yè)的業(yè)務經(jīng)營范圍，應遵循以下原則。

(1)集中優(yōu)勢的原則

(2)相對穩(wěn)定的原則

(3)合理性的原則

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（責任編輯：昆凌）

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