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人民日報人民時評：危機公關(guān)幫不了康菲

倘若沒有起碼的社會誠信和對環(huán)境負(fù)責(zé)任的態(tài)度，所謂“危機公關(guān)”非但幫不了康菲，反而可能偷雞不成蝕把米

在一次次的怠慢拖延，以及一起起的“瞞和騙”后，康菲公司在渤海灣蓬萊19—3油田的生產(chǎn)作業(yè)終于被國家海洋局叫停。該公司次日即發(fā)表聲明，表示正制定執(zhí)行方案，將按“相應(yīng)步驟”停止作業(yè)。

從此前的虛與委蛇、甚至不惜謊稱完成“兩個徹底”，到此次迅速回應(yīng)，康菲公司的拖延癥似乎有了很大改觀。不僅如此，對此前央視的報道，康菲公司更條件反射似地提出質(zhì)疑，并要求更正錯誤。根據(jù)這則報道，一名康菲員工公然稱“我們就是騙你的、騙你的”，而引起輿論嘩然?？捣乒韭暶?，該員工沒有發(fā)表這樣的“負(fù)面言論”，電話與其聲音不符。

百事纏身，還能對“失實”新聞做出如此迅速的強硬反應(yīng)，說明康菲公司并不是沒有執(zhí)行力的。只是其對公司形象的高度敏感和竭力捍衛(wèi)，與對中國海洋環(huán)境污染的漫不經(jīng)心形成了鮮明對比。

借助現(xiàn)代偵測分析技術(shù)，要鑒定出那句由無線對講機傳出的“我們就是騙你的”聲音是否屬于康菲員工，絕非難題。只不過在公眾看來，身陷巨大麻煩的康菲對這種細(xì)節(jié)的“較真”程度，大有超過已持續(xù)3個月、污染損失不斷加大的渤海溢油事件之勢。兩相對照，怎么看都讓人感覺異樣。

自渤海漏油事件發(fā)生以來，面對海洋油花漂溢，康菲遲遲不予主動公開，一旦成為輿論焦點，便很快在7月初謊稱“原油滲漏點已得到有效控制，油膜回收工作也已基本完成”;面對國家海洋局的清理期限，在期限最后一天謊稱完成“徹底排查溢油風(fēng)險點、徹底封堵溢油源”工作;在謊言被揭穿后，又表示是“天氣原因拖延”……作為一家知名跨國企業(yè)，康菲公司這一番應(yīng)對表現(xiàn)，可謂深得“危機公關(guān)”的個中三昧——事發(fā)之初能拖就拖，盡量封堵消息;無可抵賴則及時回應(yīng)，在搶占輿論落點方面不缺席;貌似真誠、虛與敷衍，對真相“無可奉告”……然而，事實證明，倘若沒有起碼的社會誠信和對環(huán)境負(fù)責(zé)任的態(tài)度，這樣的“危機公關(guān)”非但幫不了康菲，反而可能偷雞不成蝕把米。

根據(jù)國家海洋局調(diào)查結(jié)果，此次渤海溢油事件是由一系列違規(guī)作業(yè)、低級人為錯誤造成的責(zé)任事故?？梢灶A(yù)見，面對不斷蔓延的海洋污染，以及眾多漁民的沉重?fù)p失，肇事方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任既是正義的呼喚，也是法律的要求。不管你多么財大氣粗，掌握了多少公關(guān)技巧，都不能逃避本該承擔(dān)的責(zé)任。惟有真正將社會責(zé)任、將對公眾與環(huán)境的誠信與敬畏奉為信條，才是免除這場危機的不二法門。

人民日報人民時評：正視公眾的“稅感焦慮”

只有權(quán)力尊重權(quán)利，才有權(quán)利呼應(yīng)權(quán)力，而這也是稅收最終的法理基礎(chǔ)

9月1日，新修訂的個人所得稅法正式實施。最受矚目的，是將工資、薪金所得減除費用標(biāo)準(zhǔn)，由每月2000元提高到3500元。而對于眾議紛紜的“房產(chǎn)加名稅”，財政部、國稅總局日前表示，房屋、土地權(quán)屬由夫妻一方所有變?yōu)殡p方所有，免征契稅。

從個稅法修改，到房產(chǎn)加名稅的免征，體現(xiàn)出對群眾利益的真誠關(guān)心、對群眾愿望的真實反映，折射出政府對民意的尊重。

在這樣的背景下，“月餅稅”尤其觸目，引發(fā)熱議。

其實，公眾俗稱的“月餅稅”，起自國稅總局于2009年開始推行的補貼征稅。應(yīng)該說，征收此類“福利稅”，確實有法可依，也有利于規(guī)范一些大型壟斷企業(yè)的補貼超標(biāo)和隱性福利，是稅收在收入分配調(diào)節(jié)中杠桿作用的體現(xiàn)。單以稅金來看，對個人收入影響確實不算大。

但在人們看來，這并非多交幾塊錢的“小”事。一方面，中秋發(fā)月餅，關(guān)涉文化傳統(tǒng)與情義，很多人認(rèn)為應(yīng)是免稅的“小意思”，稅務(wù)部門的錙銖必較與公眾的認(rèn)識有較大差距;另一方面，通脹壓力下的工薪族，對稅負(fù)的敏感度在增加。

“月餅稅”引起爭議，某種程度上折射出公眾的“稅感焦慮”。近期“房產(chǎn)加名稅”、“飯補稅”等屢成熱點，之前關(guān)于個人所得稅起征點的熱議、關(guān)于蘋果牌平板電腦入境關(guān)稅的爭論，反映出公民“納稅人意識”的增強，也體現(xiàn)了公眾在稅收問題上對知情權(quán)、參與權(quán)、表達權(quán)和監(jiān)督權(quán)的強烈渴望。

相關(guān)部門理應(yīng)重視這樣的焦慮。稅收取之于民、用之于民，只有得到公眾理解，才能交得明白、收得順利、用得清楚。何況，上述稅種的征收邊界、制衡設(shè)計，外界并不清楚。事實上，稅種關(guān)涉公共利益，其制定或修改，民意、民愿理應(yīng)作為重要參考。在個稅法的修訂中，這種共識就已經(jīng)形成——只有權(quán)力尊重權(quán)利，才有權(quán)利呼應(yīng)權(quán)力。而這，也才是稅收最終的法理基礎(chǔ)。

稅收制度也需要植根于現(xiàn)實文化和社會心態(tài)的土壤。要認(rèn)識到，稅收不僅是“給政府賺錢”的問題，更應(yīng)該考慮：如何把“以人為本”的理念貫穿稅收的全過程，讓稅收制度得到更為廣泛的認(rèn)可和接受?如何發(fā)揮稅收在收入分配調(diào)節(jié)中的杠桿作用，使之成為促進社會公平正義的有效手段?

“房產(chǎn)加名稅”免征，既考慮了稅理，也考慮了人情;而對于“月餅稅”，已有上海等地開始采取人性化操作，對于不申報的單位不予深究?？磥恚词故窃诂F(xiàn)有的“法”與“情”的空間中，仍然可以找到尊重民意的平衡點，讓中秋節(jié)的人情味兒濃起來，讓人心獲得溫暖。

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（責(zé)任編輯：中大編輯）

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