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二、紅色旅游管理問題的對策
1.理順管理體制
針對紅色旅游多頭管理的現(xiàn)象,要盡快理順管理體制??山梃b其他景點(diǎn)的成功經(jīng)驗(yàn),如四川華鎣山“國家擁有資源、民間投入資本、委托專家管理”模式,它實(shí)現(xiàn)了所有權(quán)、開發(fā)權(quán)和管理權(quán)的分離,并使國家利益的長期效益、企業(yè)開發(fā)項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)收效和專家管理的品牌效益達(dá)到了和諧統(tǒng)一。另外,景點(diǎn)所在省市要建立統(tǒng)一的紅色旅游景區(qū)管理機(jī)構(gòu),對紅色旅游資源進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃和管理,以使紅色旅游真正成為驅(qū)動地區(qū)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的助跑器和動力源。
2.強(qiáng)化資金管理手段
資金管理手段有效與否是紅色旅游能否健康發(fā)展的關(guān)鍵。各景點(diǎn)除積極爭取國家、政府的各種資金外,還要樹立市場意識,廣泛吸納社會投資(包括投資商、當(dāng)?shù)鼐用瘛⑸鐣F(tuán)體等)參與景區(qū)建設(shè),包括采取招商引資、股份制開發(fā)等方式,以拓寬資金來源渠道。另外,要成立專門的紅色旅游資金監(jiān)督與調(diào)查委員會,以確保資金的有效利用,同時(shí),為了確保專款專用,要把資金的利用情況適時(shí)公布,以接受廣大人民群眾的監(jiān)督。
3.創(chuàng)新質(zhì)量管理方式
在紅色旅游質(zhì)量管理的思路上要努力貼近生活、貼近老百姓的現(xiàn)實(shí)需要,要體現(xiàn)時(shí)代感,注重歷史與現(xiàn)實(shí)的結(jié)合,以完善旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu),增強(qiáng)旅游產(chǎn)品的綜合吸引力。在具體操作時(shí)要充分挖掘紅色旅游資源的文化內(nèi)涵,做到深度開發(fā)與創(chuàng)新開發(fā)相結(jié)合,以提升紅色旅游產(chǎn)品的品位。同時(shí),紅色旅游景點(diǎn)應(yīng)與其他景區(qū)和其他旅游形式結(jié)合起來進(jìn)行開發(fā),以拓展紅色旅游的市場空間。為了改變教化式的講解方式,可設(shè)計(jì)開發(fā)吸引游客參與的互動節(jié)目,以豐富游客的身心體驗(yàn),避免枯燥與單調(diào)。
4.提高人力資源管理水平
提高人力資源管理水平,對提高游客的滿意度,增強(qiáng)景區(qū)的吸引力具有重要意義。各地市旅游局要組織專家編寫相關(guān)教材,對旅游從業(yè)人員進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)。要定時(shí)組織人員到旅游發(fā)達(dá)地區(qū)學(xué)習(xí),吸收外地的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)。同時(shí),實(shí)行導(dǎo)游人員競聘上崗,讓游客選擇自己喜愛的講解員,進(jìn)而不斷提高其綜合素質(zhì)。另外,應(yīng)從高校相關(guān)專業(yè)中吸收優(yōu)秀的畢業(yè)生,在全國甚至是全球范圍內(nèi)公開招聘優(yōu)秀旅游營銷人才和旅游高層管理人才。
三、結(jié)論
紅色旅游作為一種特殊的旅游形式,其發(fā)展中出現(xiàn)的問題在很大程度上都是由管理不當(dāng)而造成的。本文分析了我國紅色旅游管理中的四個(gè)問題,并提出相應(yīng)對策,歸納如表。
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