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2011年08月03日透過(guò)審計(jì)署的“自我評(píng)價(jià)”
政府如何自我評(píng)價(jià),不僅是技術(shù)問(wèn)題,更是態(tài)度問(wèn)題
全年支出7.91億元、審計(jì)整改624.24億元、審計(jì)成果投入產(chǎn)出比為1∶82……繼公布“三公”經(jīng)費(fèi)賬單之后,審計(jì)署日前以一份2010年度績(jī)效報(bào)告再次贏得掌聲。
令人印象深刻的,不僅因?yàn)樗侵醒氩课?jī)效報(bào)告的首次發(fā)布,還在于它展示了一種“專(zhuān)業(yè)力量”。少有大而化之,少有含糊其辭,也沒(méi)有一味的報(bào)喜不報(bào)憂,而是用數(shù)字說(shuō)話、用事實(shí)說(shuō)話、用細(xì)節(jié)說(shuō)話,既公布了人均審計(jì)成果逾2000萬(wàn)元的業(yè)績(jī),也公布了中國(guó)審計(jì)投入產(chǎn)出比,還介紹了這一比率的國(guó)際排名——遠(yuǎn)高于英國(guó),略高于日本,低于美國(guó)。
審計(jì)署有關(guān)負(fù)責(zé)人表示,發(fā)布績(jī)效報(bào)告是為了讓公眾明白“錢(qián)花的值不值”。已有人大代表在微博上反饋道,透過(guò)審計(jì)署細(xì)致客觀的報(bào)告,發(fā)現(xiàn)“加強(qiáng)審計(jì)是一件合算的事情”。看來(lái),這無(wú)論對(duì)審計(jì)工作本身,還是對(duì)審計(jì)部門(mén)公信力,都是利好。
說(shuō)服力源于專(zhuān)業(yè),公信力來(lái)自坦誠(chéng)。從公開(kāi)“三公”經(jīng)費(fèi),到發(fā)布績(jī)效報(bào)告,審計(jì)署頻獲肯定,原因正在于此。反觀有些部門(mén)的“三公”經(jīng)費(fèi)公開(kāi),要么猶疑觀望,要么語(yǔ)焉不詳,甚至以“數(shù)字敏感”為由不予公布,如此“公開(kāi)”自然難獲認(rèn)可,也無(wú)助于公眾樹(shù)立正確認(rèn)知。比如,看“三公”經(jīng)費(fèi)不僅要看絕對(duì)數(shù)額,還要看人均經(jīng)費(fèi),更要看部門(mén)職能。只有告訴公眾全部事實(shí),改變信息不對(duì)稱,才能打消疑慮建立信任,進(jìn)一步通過(guò)“公開(kāi)”改進(jìn)、完善政府工作。
這些年來(lái),從房?jī)r(jià)到股市,從居民收入到幸福指數(shù),從反腐倡廉到群眾滿意度,一些部門(mén)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)與百姓感知相差甚遠(yuǎn),一些地方自我評(píng)價(jià)的社會(huì)認(rèn)可度不高。表面上看,這是因?yàn)槟撤N“不專(zhuān)業(yè)”:計(jì)算方式的不完善,取樣數(shù)據(jù)的不周延,關(guān)注領(lǐng)域的不全面,以至于“統(tǒng)計(jì)”被揶揄為“估計(jì)”,一些信息發(fā)布常常引來(lái)“反面猜想”。但本質(zhì)上,這其實(shí)是一個(gè)態(tài)度問(wèn)題。倘若“三公”經(jīng)費(fèi)花得太多,用在刀刃上的卻很少,自然不敢說(shuō)得太細(xì);倘若公布工作績(jī)效只為了完成任務(wù),而不是以滿足知情權(quán)為歸依,自然會(huì)以談主觀成績(jī)?yōu)橹?倘若“一貫正確”的思想依然普遍,容易自夸、少有自謙乃至遮丑護(hù)短的現(xiàn)象就難以消弭。
有人說(shuō),審計(jì)署的標(biāo)桿式舉動(dòng)與其“術(shù)業(yè)專(zhuān)攻”有關(guān),與其“清水衙門(mén)”有關(guān)。這或許是一個(gè)原因,然而,回應(yīng)公眾關(guān)切本來(lái)就應(yīng)是公共部門(mén)的必備素質(zhì),那些“油水部門(mén)”更應(yīng)成為行政改革的著力點(diǎn)。透過(guò)一些部門(mén)公開(kāi)透明的隨意性,一些地方自我評(píng)價(jià)的主觀化,應(yīng)該得出的結(jié)論是,唯有不斷強(qiáng)化細(xì)化規(guī)則制度,減少主觀隨意性,公開(kāi)透明才會(huì)成為唯一選項(xiàng),“政誤”公開(kāi)才會(huì)成為政務(wù)公開(kāi)的一部分。
毛澤東曾說(shuō),“我們應(yīng)當(dāng)相信群眾”。社會(huì)穩(wěn)定從來(lái)都需要群眾支持,政府公信力歸根到底源于滿足群眾需求的能力。既看到成績(jī),又要看到不足,勇于正視并解決問(wèn)題,這是政治文明的必然要求,也是現(xiàn)代政府的必修課程。正所謂成績(jī)不說(shuō)跑不了,問(wèn)題不說(shuō)不得了。
2011年08月04日政務(wù)公開(kāi),提速更需“保質(zhì)”
提升政務(wù)公開(kāi)的質(zhì)量,乃是為政府公信力打造“培養(yǎng)基”和“蓄水池”
近日,中辦、國(guó)辦印發(fā)《意見(jiàn)》,就深化政務(wù)公開(kāi)、加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)作出部署,特別是,對(duì)公眾關(guān)注的“三公經(jīng)費(fèi)”等要求逐步細(xì)化到“項(xiàng)”級(jí)科目,對(duì)重大突發(fā)事件和群眾關(guān)注熱點(diǎn)問(wèn)題,要求客觀公布事件進(jìn)展、政府舉措、調(diào)查處理結(jié)果等。這些要求表明,政務(wù)公開(kāi)向縱深推進(jìn),不僅是公眾期待和時(shí)代大勢(shì),也正成為一種政府自覺(jué)和行政訴求。
這些年,我們國(guó)家的信息公開(kāi)不斷向前邁進(jìn)。四川汶川特大地震中,大量客觀、真實(shí)的信息在第一時(shí)間傳遞,讓人民真切感知國(guó)殤,舉國(guó)上下凝聚起團(tuán)結(jié)一心的強(qiáng)大力量。北京奧運(yùn)會(huì)、上海世博會(huì)上的信息公開(kāi),讓國(guó)人在世界的廣角、多維視域和信息的充實(shí)、深度這兩個(gè)坐標(biāo)來(lái)客觀把握中國(guó),從而培植了大國(guó)國(guó)民的從容與自信心態(tài)。而從一些重大突發(fā)事件的信息公開(kāi),到中央部門(mén)曬出“三公經(jīng)費(fèi)”,再到公眾對(duì)紅十字會(huì)慈善信息的關(guān)切,日益深刻地表明,公眾期待深度的知情、參與、監(jiān)督。唯有高質(zhì)量的公開(kāi),才能回應(yīng)公眾的殷切期待。
正如《意見(jiàn)》所指出的,“政務(wù)公開(kāi)方面,有的存在重形式輕內(nèi)容現(xiàn)象,有的公開(kāi)內(nèi)容不全面、程序不規(guī)范,有的不能妥善處理信息公開(kāi)與保守秘密的關(guān)系,政府信息共享機(jī)制不夠健全”。顯然,要深化政務(wù)公開(kāi),必須首先搬開(kāi)這些“路障”。要搬開(kāi)這些“路障”,必須首先有直面問(wèn)題的決心和勇氣。這也就是為什么《意見(jiàn)》強(qiáng)調(diào)要“以改革創(chuàng)新精神”來(lái)深化政務(wù)公開(kāi),其目的也是要提升政務(wù)公開(kāi)的質(zhì)量。
政務(wù)公開(kāi)的對(duì)象是公眾,沒(méi)有高質(zhì)量的信息公開(kāi)不可能吸引公眾,更不可能贏得群眾的信任。回應(yīng)社會(huì)關(guān)切,就必須把握公眾的關(guān)注點(diǎn)、興奮點(diǎn)。一般來(lái)說(shuō),公眾想知道某項(xiàng)事務(wù)的深度信息,想了解某項(xiàng)決策的出臺(tái)背景,想獲知某個(gè)公共事件的真實(shí)情況,想關(guān)心某個(gè)關(guān)系公眾切身利益問(wèn)題的來(lái)龍去脈。除非國(guó)家機(jī)密,相關(guān)部門(mén)都應(yīng)依據(jù)“公開(kāi)是原則、不公開(kāi)是例外”的理念,及時(shí)、充分、全面、準(zhǔn)確地予以公開(kāi)。不隱瞞、不保留,原原本本、真真實(shí)實(shí),有了這樣的信息公開(kāi)態(tài)度和行動(dòng),公眾就會(huì)和政府部門(mén)站在一起客觀看待成績(jī)、直面問(wèn)題,愿意貢獻(xiàn)自己的智慧和力量,一起推動(dòng)進(jìn)步。
政務(wù)公開(kāi)關(guān)系政府公信,公開(kāi)質(zhì)量連著信任程度。在信息社會(huì)里,公眾對(duì)政府有信息關(guān)切,沒(méi)有公開(kāi)就會(huì)缺乏信任。要實(shí)現(xiàn)十七大報(bào)告提出的“從各個(gè)層次、各個(gè)領(lǐng)域擴(kuò)大公民有序政治參與”,一般層次和層面的政務(wù)公開(kāi)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足公眾需求。只有不斷提升公開(kāi)質(zhì)量,才有公眾的深度知情、參與、監(jiān)督,也才有良性互動(dòng)基礎(chǔ)上的高度信任。在這個(gè)意義上,提升政務(wù)公開(kāi)的質(zhì)量,乃是為政府公信力打造“培養(yǎng)基”和“蓄水池”。
在信息時(shí)代,高質(zhì)量的政務(wù)公開(kāi)已經(jīng)成為政府公信力的重要源泉,公眾對(duì)政府的信任成為重要的行政資源。善待這一源泉,善用這一資源,政府實(shí)踐“為民”這一主旨方如虎添翼。
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