現(xiàn)象：

（一）中共中央政治局委員、國務(wù)院副總理吳儀對全國旅游業(yè)發(fā)展作出重要批示：為不斷滿足我國人民群眾日益增長的旅游消費需求，努力把旅游業(yè)培育成國民經(jīng)濟(jì)重要產(chǎn)業(yè)，為促進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)。
（二）據(jù)廣西壯族自治區(qū)旅游質(zhì)監(jiān)部門負(fù)責(zé)人介紹，市民出游首先要防范無旅游資質(zhì)的“黑旅行社”欺騙，因為“黑旅行社”根本無法保證旅行質(zhì)量。今年１月，一位北京游客參加廣西某旅行社在越南芒街的旅游團(tuán)時，被高價騙購假貨。但在投訴旅行社時才發(fā)現(xiàn)這個旅行社早在去年就被注銷，與之簽訂的合同也是無效的。
專家提醒，消費者在選擇旅游服務(wù)時，要選擇持有行政部門核準(zhǔn)具備經(jīng)營資質(zhì)的旅行社，出境旅游時，要選擇持有國家旅游局核準(zhǔn)具備出境旅游經(jīng)營資質(zhì)的旅行社。如果對旅行社有疑惑，可向當(dāng)?shù)芈糜尉植樵儭?BR> 其次，專家提醒旅行者要慎重簽訂旅游合同，一定要將日程安排、食宿條件、就餐和交通標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容加以明確。特別是遇到有可能產(chǎn)生歧義的內(nèi)容就一定要“較真”，必要時在合同補(bǔ)充文本中予以說明。
“一般旅游時買東西就要個收據(jù)，省得麻煩，現(xiàn)在買到假貨要索賠沒有發(fā)票和有效購物憑證，只能啞巴吃黃連了?！蹦蠈幨惺忻耥f強(qiáng)今年參加某港澳游團(tuán)時，花了７０００元人民幣買了一塊“名表”，拿回家一驗貨發(fā)現(xiàn)上了當(dāng)?！暗?dāng)時買表時只拿到一張沒有任何簽名、蓋章的收據(jù)，導(dǎo)致現(xiàn)在索賠過程遇到很大困難。”韋強(qiáng)說。
專家提醒，游客在購物時，尤其是買貴重物品時要理智和謹(jǐn)慎，應(yīng)該主動索要有效的購物憑證。
超過有效投訴期而導(dǎo)致旅行者合法權(quán)益得不到法律保護(hù)的事情時有發(fā)生，對此，專家建議，旅游者在旅游過程中發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問題后應(yīng)及時交涉，立即與出發(fā)地或者接待地旅行社聯(lián)系，或回家后收集相關(guān)證據(jù)材料，從受侵害事實發(fā)生時６０天內(nèi)向當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門投訴。

分析：

（一）原因：
1。我國經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展進(jìn)入新階段，旅游業(yè)的發(fā)展面臨著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。全國旅游行業(yè)要按照黨中央、國務(wù)院的部署和要求，全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，求真務(wù)實，開拓創(chuàng)新，扎實工作，為構(gòu)建社會主義和諧社會服務(wù)，為建設(shè)社會主義新農(nóng)村服務(wù)，為擴(kuò)大內(nèi)需、促進(jìn)消費服務(wù)，為國家總體外交和對臺港澳工作服務(wù)。
2。旅游業(yè)要不斷滿足我國人民群眾日益增長的旅游消費需求，努力把旅游業(yè)培育成國民經(jīng)濟(jì)重要產(chǎn)業(yè)，為促進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)。
（二）對策：
1。樹立生態(tài)旅游理念，并以此指導(dǎo)景區(qū)生態(tài)環(huán)境建設(shè)。
2。培育生態(tài)旅游文化，引導(dǎo)人們尊重自然、熱愛自然。
3。建設(shè)與自然和諧的人文景觀，提高旅游開發(fā)的水平。
4。尊重與保護(hù)文化遺產(chǎn)，促進(jìn)歷史文化傳承。

論說文

黃金周還要“粥”多久？
日前，國務(wù)院下發(fā)的“五一”黃金周放假安排的通知，我們留意到“五一”仍然實行黃金周休假法。此前，關(guān)于“取消黃金周”、“拆散黃金周”的爭論一直此起彼伏。全國政協(xié)委員、清華大學(xué)博士生導(dǎo)師蔡繼明還在課題報告中建議取消“五一”和“十一”黃金周，將其法定假日由3天減為1天，分配給清明、端午、中秋和除夕。有報道稱，對黃金周分而治之的報告已提交國家旅游局。但此次國務(wù)院辦公廳通知卻表明，“拆散黃金周”的建議暫時未被采納。人們不禁要問：黃金周到底還要“粥”多久？
黃金周在當(dāng)年肯定是發(fā)揮過相當(dāng)?shù)淖饔玫?。就算是現(xiàn)在，只要一個黃金周過后，甚至還沒過完，有關(guān)部門就會迫不及待地公布“黃金滾滾”的戰(zhàn)果。但黃金周的弊端已是盡人皆知了。比方說，由于集中消費，旅游景區(qū)人滿為患，敗壞了游客的興致；賓館、餐飲價格暴漲，服務(wù)質(zhì)量下降；交通擁堵，車票、機(jī)票難買……旅游變成了“旅憂”等等。而且對旅游部門來說，黃金周也未必是什么好事。盡管黃金周期間確實讓旅游部門“黃金滾滾”，但集中消費的結(jié)果呢？不但讓旅游景點難堪重負(fù)，也讓旅游部門的工作難以安排。那么，到底我們是在發(fā)展旅游業(yè)，還是在忽悠旅游業(yè)呢？值得深思。
從客觀情況來看，把黃金周進(jìn)行到底不是最佳選擇。大家都說帶薪休假好，但落到實處又談何容易。1995年實施的國家《勞動法》第45條規(guī)定：“國家實行帶薪年休制度，勞動者連續(xù)工作一年以上的，享受帶薪年休假。”可事實上別說一般人了，就算是執(zhí)行利好政策比較堅決的公務(wù)員，真正能休年假的又有多少人？沒有多少人休年假，這與每年有著太多的黃金周不無關(guān)系。如果能讓黃金周退出歷史舞臺，有關(guān)部門再努一把力，帶薪休假成為流行就大有可能了。
現(xiàn)在我們法定假日的放假方式太需要改革了?？傉f洋節(jié)帶給我們的文化沖擊如何如何，但我們自己冷淡傳統(tǒng)節(jié)日更應(yīng)是主要原因。在目前的所有傳統(tǒng)節(jié)日中，只有春節(jié)被列入法定假日。時下，不論是大人還是孩子，都感覺壓力越來越大。假如每年都放半個月的真正的春節(jié)長假，讓大家好好休整一下該有多好。更何況中國人最重視的就是春節(jié)了。這樣做肯定可以明顯減輕交通壓力。而把其他一些傳統(tǒng)節(jié)日納入到法定假日中來，同樣意義重大。不知道為何偏偏要讓黃金周繼續(xù)“粥”下去呢？

（責(zé)任編輯：）

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