中大網(wǎng)校為了幫助廣大考生更好的復習2011年公務員考試課程，特別編輯匯總了有關(guān)于公務員考試的相關(guān)內(nèi)容，以供廣大考友參考借鑒，祝大家考試順利！

6.施拉姆在《傳播學概論》中談道，信息狀況的重大變化，傳播的重大牽連，總是伴隨著一次重大的社會變革。一個開放的社會，首先是信息的開放，在一個封閉的社會中，對信息的控制和壟斷，是欺騙和奴役的基礎(chǔ)。在互聯(lián)網(wǎng)政治時代，信息的被控制較之過去變得更加不易，成本更高。網(wǎng)絡所帶來的信息公開化與陽光化，對信息壟斷具有天然的顛覆作用，是開放社會和公民社會的催化劑，是中國從傳統(tǒng)社會向現(xiàn)代國家轉(zhuǎn)型的新動力。網(wǎng)絡的出現(xiàn)，加快了中國邁向開放社會的轉(zhuǎn)型速度。

麥克盧漢曾經(jīng)說：“隨著信息運動的增加，政治變化的趨向是逐漸偏離選民代表政治，走向全民立即卷入中央決策行為的政治。”當網(wǎng)絡參與政治之后，它將更便捷地推動官員與民眾的直接對話，提高民意在政府運作中的分量。在2010年的“兩會”中我們看到，網(wǎng)絡使得公眾與代表們的關(guān)系更加緊密，公眾的政治參與將不僅僅限于投票，更方便了內(nèi)容上的傳達與參與?！?2〗

當然，我們也應該清醒地看到，網(wǎng)絡只是嵌入現(xiàn)行體制內(nèi)的技術(shù)工具，網(wǎng)絡問政與民主政治是兩個概念，不會自動消除現(xiàn)行政治的溝通難點，網(wǎng)絡輿論不能代替正常的制度解決社會問題。一個正常的社會秩序，需要的是常態(tài)的制度化的治理，我們不能把解決社會矛盾沖突過多地寄希望于在網(wǎng)上鬧成新聞事件，或者直接在網(wǎng)上聯(lián)絡到更高層的領(lǐng)導。

對于“兩會”代表而言，偶然地從網(wǎng)絡獲取某個民意，并沒有太大的實際意義，必須有現(xiàn)實的政治參與的制度銜接，網(wǎng)絡問政才能夠真正落實到現(xiàn)實政治，就此而言，且不說網(wǎng)絡問政，即使現(xiàn)實中的政治參與，也亟待制度性的保障。

在網(wǎng)絡問政火熱一陣之后，我們需要的是常態(tài)化、固定化和制度化的信息溝通，必須建立起一整套公開的回復與處理的問責機制，讓公眾與網(wǎng)民參與監(jiān)督。確保網(wǎng)絡問政中民眾反映的問題得到回應，貢獻的智慧能夠被運用到施政實踐當中，從而讓網(wǎng)絡科技切實轉(zhuǎn)化為執(zhí)政的“生產(chǎn)力”

7.網(wǎng)絡具有不具名、上網(wǎng)的每個人都能夠發(fā)表意見這樣一個特點，這個特點同時也是網(wǎng)絡問政需要解決好的問題——網(wǎng)絡問政如何防止形式化、表面化和作秀。現(xiàn)在來看，政府需要采取有效措施，既然把網(wǎng)絡問政作為一種很好的表達民意的方式，政府就應該把它制度化，落實到一些具體的部門當中去。

比如說如何將這些網(wǎng)絡上分散的信息進行收集，進行分類，然后再細化到日常工作當中去，而且還急需解決怎么去回復網(wǎng)民、這件事情如何處理的問題。處理的過程結(jié)果都需要公布給網(wǎng)民，而有了這樣的機制，下一步要做的就是能否在政府網(wǎng)上建立一個常規(guī)的渠道，而不是再像網(wǎng)民發(fā)帖子這樣東一句西一句。

8.盡管網(wǎng)絡已成為中國網(wǎng)民表達訴求的重要平臺，然而，仍有一些官員對于在網(wǎng)絡輿論監(jiān)督下執(zhí)政“非常不適應”，對網(wǎng)友意見充耳不聞，以致“網(wǎng)絡問政”平臺成了擺設(shè);也有一些省市、廳局網(wǎng)絡問政工作開展得不均衡，縣級政府開展得更少，有的不是缺少網(wǎng)絡問政的平臺，就是缺少實質(zhì)內(nèi)容，缺少交流互動的更是普遍現(xiàn)象。網(wǎng)民通過“網(wǎng)絡問政”參與政治和公共事務，如何防止表面化、形式化、作秀，從而把“網(wǎng)絡問政”常態(tài)化、制度化，需要有關(guān)部門拿出誠意與勇氣。

9.網(wǎng)民通過“廣東省網(wǎng)絡問政平臺”反映的突出問題，以及當事人通過“網(wǎng)上信訪”反映的訴求，經(jīng)篩選后由廣東省委辦公廳交給有關(guān)地方黨委和政府部門辦理，限期3個月辦結(jié)。這項從2009年7月開始實施的嘗試，目前已經(jīng)成為推動廣東有關(guān)黨政部門“施政”的有效力量。

由廣東省委辦公廳組織召開的第三次網(wǎng)友集中反映問題暨網(wǎng)上信訪事項交辦會上，廣州市委、廣東省民政廳等14個單位分別承辦了20個問題和事項，涉及國土資源與生態(tài)環(huán)境保護、醫(yī)療保障、綜合治理、維護合法權(quán)益、群眾生產(chǎn)生活困難等5個方面。其中，包括廣州東圃鎮(zhèn)石溪村“黑診所”泛濫等7個網(wǎng)友集中反映的問題，以及韶關(guān)一些工廠經(jīng)常夜間排放刺激性污染氣體影響附近居民身體健康等13個網(wǎng)上信訪事項。

據(jù)廣東省委常委、秘書長徐少華介紹，這些交辦事項要在3個月內(nèi)辦結(jié)或作出說明，并將辦理情況書面上報省委辦公廳。2009年7月，廣東省委辦公廳召開第一次“網(wǎng)友集中反映問題交辦會”，交辦了網(wǎng)友強烈反映的17個問題，目前均已得到解決或答復;2009年9月，又召開了第二次“交辦會”，交辦了20個問題，目前已有18個辦結(jié)，剩余的2個問題正在辦理之中。每次“交辦會”均召集全部承辦單位負責人參加，并在網(wǎng)上進行全程圖文直播，以接受網(wǎng)友的監(jiān)督。

據(jù)廣東省委辦公廳網(wǎng)絡信息資源處有關(guān)負責人介紹，該處通過建立在相關(guān)網(wǎng)站上的“網(wǎng)絡問政平臺”等收集網(wǎng)友意見，經(jīng)篩選后進行交辦，并對交辦事項進行跟進，在網(wǎng)上發(fā)帖將處理情況告知網(wǎng)友。

廣東省信訪局則于2009年7月建立了網(wǎng)上信訪頻道，并增設(shè)了網(wǎng)上信訪辦理處。網(wǎng)上信訪量由初期的每月500多件，上升到目前的每月1200多件。2009年，廣東省信訪局共受理網(wǎng)上信訪事項12938件，占該局信訪總量的20%;共交辦網(wǎng)上信訪事項3139件，其中2305件辦結(jié)，辦結(jié)率為73%，739件的辦理情況和結(jié)果在網(wǎng)上公開。

10.互聯(lián)網(wǎng)已成為廣大人民群眾反映社情民意渠道和公民行使監(jiān)督權(quán)的重要載體，要使“網(wǎng)絡問政”真正成為聯(lián)系群眾的新方式，要使“網(wǎng)絡問政”常態(tài)化、制度化，一是各級黨委、政府應成立處理網(wǎng)絡意見的專門辦公室，各政府門戶網(wǎng)站特別是縣級網(wǎng)站，應開辟專門的欄目，同時推廣網(wǎng)絡發(fā)言人制度;二是各級黨政領(lǐng)導應定期上網(wǎng)傾聽網(wǎng)民意見，定期舉辦網(wǎng)絡意見辦公會，為廣大網(wǎng)民建言獻策提供更多的渠道，調(diào)動群眾參政議政的積極性和創(chuàng)造性，促進良性互動;三是建立網(wǎng)友留言辦理反饋等制度，讓網(wǎng)友意識到自己的意見、看法得到落實、回饋。

實施“網(wǎng)絡問政”，是落實問政于民、問需于民、問計于民的具體體現(xiàn)，也是改進政府工作、創(chuàng)新政府服務的時代要求。網(wǎng)絡問政，要真正重視網(wǎng)意，關(guān)注網(wǎng)意，把網(wǎng)絡當作了解民情、匯聚民智、解決民憂的重要平臺，不能搞形式主義，政府應通過網(wǎng)絡“問政”、“問事”的制度化建設(shè)，確保問題答復的時效性和政府自身的公信度。因為及時發(fā)現(xiàn)問題，措施得力，不僅維護了群眾的利益，化解了矛盾，理順了情緒，還維護了穩(wěn)定，促進了和諧，有利于政府公信力的提升。

傾聽民聲，集中民智，讓“網(wǎng)絡問政”科學的運作模式保持常態(tài)化，不僅要創(chuàng)新思維，更新觀念，更要千方百計為網(wǎng)絡制度化建設(shè)提供一切保障，只有這樣，才能讓一個充滿活力、和諧有序、建設(shè)性的網(wǎng)絡民主平臺真正成為擴大群眾知情權(quán)、參與權(quán)、表達權(quán)、監(jiān)督權(quán)的有效途徑。

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（責任編輯：中大編輯）

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