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3.3.3 矩陣組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)及其應(yīng)用(掌握)

矩陣組織結(jié)構(gòu)是一種較新型的組織結(jié)構(gòu)模式。在矩陣組織結(jié)構(gòu)最高指揮者(部門(mén))下設(shè)縱向和橫向兩種不同類(lèi)型的工作部門(mén)。

矩陣組織結(jié)構(gòu)適宜用于大的組織系統(tǒng)。

在矩陣組織結(jié)構(gòu)中，每一項(xiàng)縱向和橫向交匯的工作，指令來(lái)自于縱向和橫向兩個(gè)工作部門(mén)，因此其指令源為兩個(gè)。當(dāng)縱向

和橫向工作部門(mén)的指令發(fā)生矛盾時(shí)，由該組織系統(tǒng)的最高指揮者(部門(mén))進(jìn)行協(xié)調(diào)或決策。

在矩陣組織結(jié)構(gòu)中為避免縱向和橫向工作部門(mén)指令矛盾對(duì)工作的影響，可以采用以縱向工作部門(mén)指令為主或以橫向工作部

門(mén)指令為主的矩陣組織結(jié)構(gòu)模式，這樣也可減輕該組織系統(tǒng)的最高指揮者(部門(mén))的協(xié)調(diào)工作量。

我們來(lái)看一下注冊(cè)咨詢工程師教材中：工程項(xiàng)目管理組織結(jié)構(gòu)的基本形式的相關(guān)論述：

一、職能式

(一)職能式的組織形式

職能式是目前國(guó)內(nèi)咨詢公司在咨詢項(xiàng)目中應(yīng)用最為廣泛的一種模式，通常由公司按不同行業(yè)分成各項(xiàng)目部，項(xiàng)目部?jī)?nèi)又分成

專(zhuān)業(yè)處，公司的咨詢項(xiàng)目按專(zhuān)業(yè)不同分給相對(duì)應(yīng)的專(zhuān)業(yè)部門(mén)和專(zhuān)業(yè)處來(lái)完成。

職能式組織形式是最基本的，目前使用比較廣泛的項(xiàng)目組織形式。職能式項(xiàng)目管理組織模式有二種表現(xiàn)形式。一種是將一個(gè)

大的項(xiàng)目按照公司行政、人力資源、財(cái)務(wù)、各專(zhuān)業(yè)技術(shù)、營(yíng)銷(xiāo)等職能部門(mén)的特點(diǎn)與職責(zé)，分成若干個(gè)子項(xiàng)目，由相應(yīng)的各職能

單元完成各方面的工作。

職能式的另一種形式就是對(duì)于一些中小項(xiàng)目，在人力資源、專(zhuān)業(yè)等方面要求不高的情況下，根據(jù)項(xiàng)目專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)，直接將項(xiàng)目

安排在公司某一職能部門(mén)內(nèi)部進(jìn)行，在這種情況下項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員主要是由該職能部門(mén)人員組成。

(二)職能式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)

(1)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中各成員無(wú)后顧之憂。

(2)各職能部門(mén)可以在本部門(mén)工作與項(xiàng)目工作任務(wù)的平衡中去安排力量，當(dāng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中的某一成員因故不能參加時(shí)，其所在的

職能部門(mén)可以重新安排人員予以補(bǔ)充。

(3)當(dāng)項(xiàng)目全部由某一職能部門(mén)負(fù)責(zé)時(shí)，在項(xiàng)目的人員管理與使用上變得更為簡(jiǎn)單，使之具有更大的靈活性。

(4)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的成員有同一部門(mén)的專(zhuān)業(yè)人員作技術(shù)支撐，有利于項(xiàng)目的專(zhuān)業(yè)技術(shù)問(wèn)題的解決。

(5)有利于公司項(xiàng)目發(fā)展與管理的連續(xù)性。

(三)職能式組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)

(1)項(xiàng)目管理沒(méi)有正式的權(quán)威性。

(2)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中的成員不易產(chǎn)生事業(yè)感與成就感。

(3)對(duì)于參與多個(gè)項(xiàng)目的職能部門(mén)，特別是具體到個(gè)人來(lái)說(shuō)，不容易安排好在各項(xiàng)目之間投入力量的比例。

(4)不利于不同職能部門(mén)的團(tuán)隊(duì)成員之間的交流。

(5)項(xiàng)目的發(fā)展空間容易受到限制。

二、項(xiàng)目式

(一)項(xiàng)目式的組織形式

項(xiàng)目式管理組織形式就是將項(xiàng)目的組織獨(dú)立于公司職能部門(mén)之外，由項(xiàng)目組織自己獨(dú)立負(fù)責(zé)項(xiàng)目的主要工作的一種組織管

理模式。項(xiàng)目的具體工作則主要由項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)。項(xiàng)目的行政事務(wù)、財(cái)務(wù)、人事等在公司規(guī)定的權(quán)限內(nèi)進(jìn)行管理。

(二)項(xiàng)目式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)

(1)項(xiàng)目經(jīng)理是真正意義上的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。

(2)團(tuán)隊(duì)成員工作目標(biāo)比較單一。

(3)項(xiàng)目管理層次相對(duì)簡(jiǎn)單，使項(xiàng)目管理的決策速度響應(yīng)速度變得快捷起來(lái)。

(4)項(xiàng)目管理指令一致。命令主要來(lái)自項(xiàng)目經(jīng)理，團(tuán)隊(duì)成員避免了多頭領(lǐng)導(dǎo)，無(wú)所適從的情況。

(5)項(xiàng)目管理相對(duì)簡(jiǎn)單，使項(xiàng)目費(fèi)用、質(zhì)量及進(jìn)度等控制更加容易進(jìn)行。

(6)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部容易溝通。

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