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1[.多選題]房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)網(wǎng)絡(luò)制組織結(jié)構(gòu)形式給予組織以高度的靈活性和適應(yīng)性,特別適合()的外部環(huán)境,組織可集中力量從事自己具有競爭優(yōu)勢的那些專業(yè)化活動。
A.消費時尚變化快
B.穩(wěn)定
C.綜合
D.平衡
E.科技進(jìn)步快
[答案]AE
[解析]房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)網(wǎng)絡(luò)制組織結(jié)構(gòu)形式給予機構(gòu)以高度的靈活性和適應(yīng)性,特別適合科技進(jìn)步快、消費時尚變化快的外部環(huán)境;同時機構(gòu)可集中力量從事自己具有競爭優(yōu)勢的專業(yè)化活動。它的缺點是,將某些基本職能外包,必 然會增加控制上的難度,使得對外包業(yè)務(wù)完成的質(zhì)量和水平缺乏強有力和有效的控制。
2[.多選題]房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)連鎖店模式的優(yōu)點主要有()。
A.信息共享
B.標(biāo)準(zhǔn)化管理
C.形成規(guī)模效益
D.管理成本低
E.決策快
[答案]ABC
[解析]連鎖經(jīng)營模式是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)通過眾多直接經(jīng)營組織單元統(tǒng)一運營管理模式、統(tǒng)一品牌標(biāo)志和宣傳、統(tǒng)一人員培訓(xùn),并通過機構(gòu)內(nèi)部的信息系統(tǒng)進(jìn)行一定的信息共享,擴大企業(yè)的服務(wù)范圍,從而獲得規(guī)模效益的一種經(jīng)營模式。目前這是國內(nèi)外規(guī)?;康禺a(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)普遍采納的一種經(jīng)營模式。
3[.多選題]申請設(shè)立房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu),應(yīng)當(dāng)具備的條件有()。
A.選定的機構(gòu)名稱應(yīng)當(dāng)注明“房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)”字樣
B.有固定的經(jīng)營場所
C.具備房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)資格的人數(shù)達(dá)到規(guī)定數(shù)量
D.有收費許可證
E.符合相關(guān)法律規(guī)定
[答案]ACE
[解析]房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)的設(shè)立應(yīng)符合《中華人民共和國公司法》、《中華人民共和國合伙企業(yè)法》、《中華人民共和國個人獨資企業(yè)法》等法律法規(guī)及其實施細(xì)則以及工商登記管理的具體規(guī)定。此外,設(shè)立房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)應(yīng)當(dāng)具備一定數(shù)量的注冊資金和足夠數(shù)量的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)人員,具體數(shù)量由各省、自治區(qū)、直轄市建設(shè)(房地產(chǎn))主管部門制定。設(shè)立房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu),應(yīng)當(dāng)首先向當(dāng)?shù)毓ど绦姓芾聿块T申請辦理工商登記。企業(yè)名稱應(yīng)以“房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)”作為其行業(yè)特征,經(jīng)營項目統(tǒng)一核定為“房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)”。
4[.多選題]照主營業(yè)務(wù)類型,可將房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)分為()。
A.以存量房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)為主的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)
B.以新增商品房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)為主的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)
C.公司制房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)
D.合伙制房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)
E.以房地產(chǎn)策劃、顧問業(yè)務(wù)為主的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)
[答案]ABE
[解析]房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)(包括分支機構(gòu)),是指依法設(shè)立并到工商登記所在地的縣級以上人民政府建設(shè)(房地產(chǎn))主管部門備案,從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動的中介服務(wù)機構(gòu)。從主營業(yè)務(wù)類型來看,目前我國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)主要有以下類型:①以存量房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)為主的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu);②以新建商品房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)為主的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu);③以房地產(chǎn)策劃、顧問業(yè)務(wù)為主的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu);④綜合性房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu);⑤其他類型的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)。
5[.多選題]房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)崗位設(shè)置的基本原則有()。
A.因事設(shè)崗
B.因崗設(shè)人
C.能級原則
D.工作豐富化
E.最低崗位數(shù)量原則
[答案]ABD
[解析]崗位設(shè)置的原則有:①“因事設(shè)崗、因崗設(shè)人”是企業(yè)內(nèi)部崗位設(shè)置的基本原則,這一原則要求以機構(gòu)的業(yè)務(wù)流程為基礎(chǔ),在對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行細(xì)致分析的基礎(chǔ)上定編定員,保證每一個崗位都有明確清晰的功能,并且能夠充分發(fā)揮員工的作用。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)作為企業(yè),也必須遵循這一崗位設(shè)置原則。②工作豐富化,是指工作內(nèi)容的縱向擴展,使員工所做的活動具有完整性,增強員工的自由度和獨立性,增強員工的責(zé)任感,同時通過及時的工作反饋,使員工了解自己的績效狀況,并加以改進(jìn)。這是企業(yè)崗位設(shè)置時不容忽視的一條原則。
6[.多選題]房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)的義務(wù)包括在經(jīng)營場所公示()。
A.營業(yè)執(zhí)照
B.備案證明文件
C.業(yè)務(wù)流程
D.服務(wù)項目
E.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員身份證復(fù)印件
[答案]ABCD
[解析]房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)負(fù)有在經(jīng)營場所公示營業(yè)執(zhí)照、備案證明文件、服務(wù)項目、業(yè)務(wù)流程、收費標(biāo)準(zhǔn)等義務(wù)。
7[.多選題]房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)直營連鎖的優(yōu)點是()。
A.由于所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)的統(tǒng)一,加上直接行政管理的管理制度,這種模式的可控程度高,有利于制度的貫徹執(zhí)行
B.信息搜集范圍擴大,信息利用率高,在房源、客源不斷增加的同時提高了雙方的匹配速度,使得成交比例提高
C.對員工的統(tǒng)一培訓(xùn)和管理,使業(yè)務(wù)水平提高,客戶信任度增大,競爭能力相應(yīng)提高
D.完善的培訓(xùn)體系和較大的發(fā)展空間可以留住很多優(yōu)秀的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人
E.可以不受資金的限制迅速擴張,品牌影響可以迅速擴大
[答案]ABCD
[解析]直營連鎖模式的優(yōu)點是:①由于所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)的統(tǒng)一,加上采用直接行政管理的管理制度,對旗下連鎖店的可控程度高,有利于機構(gòu)制度的貫徹執(zhí)行;②信息搜集范圍擴大,信息利用率高,在房源、客源不斷增加的同時提高了雙方的匹配速度,使得成交比例提高;③對員工的統(tǒng)一培訓(xùn)和管理,使業(yè)務(wù)水平提高,客戶信任度增大,競爭能力相應(yīng)提高,同時,完善的培訓(xùn)體系和較大的發(fā)展空間可以留住很多優(yōu)秀的員工
8[.多選題]以下說法中,正確的是()。
A.由于委托人的故意給房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)造成損失的,由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)對委托人提出賠償請求
B.由于委托人的故意給房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人造成損失的,由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人對委托人提出賠償請求
C.由于委托人的故意給房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人造成損失的,由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人所在經(jīng)紀(jì)機構(gòu)對委托人提出賠償請求
D.由于委托人的故意給房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人或房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)造成損失的,由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人或房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)對委托人提出賠償請求
E.由于委托人的故意給房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)造成損失的,由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)共同對委托人提出賠償請求
[答案]AC
[解析]房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人存在著法律責(zé)任關(guān)系,表現(xiàn)為兩方面:①如果房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在執(zhí)業(yè)活動中由于故意或過失給委托人造成損失的,應(yīng)由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)統(tǒng)一承擔(dān)責(zé)任,房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)應(yīng)首先對委托人進(jìn)行賠償,再向承辦該業(yè)務(wù)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員進(jìn)行追償;②如果是由于委托人的故意或過失給房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)或房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員造成了損失,應(yīng)由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)向委托人提出賠償請求,由委托人對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)進(jìn)行賠償,然后,房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)再對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的損失進(jìn)行相應(yīng)的補償。
9[.多選題]房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)依法設(shè)立的分支機構(gòu),能夠(),但不具有法人資格。
A.再設(shè)立分支機構(gòu)
B.獨立開展房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)
C.獨立核算
D.承擔(dān)有限責(zé)任
E.不承擔(dān)債務(wù)
[答案]BCD
[解析]分支機構(gòu)能獨立開展房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù),但不具有法人資格。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)的分支機構(gòu)獨立核算,首先以自己的財產(chǎn)對外承擔(dān)責(zé)任,當(dāng)分支機構(gòu)的全部財產(chǎn)不足以對外清償?shù)狡趥鶆?wù)時,由設(shè)立該分支機構(gòu)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)對其債務(wù)承擔(dān)清償責(zé)任;分支機構(gòu)解散后,房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)對其解散后尚未清償?shù)娜總鶆?wù)(包括未到期債務(wù))承擔(dān)清償責(zé)任。
10[.多選題]房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)形式包括()。
A.直線—職能制
B.分部制
C.領(lǐng)導(dǎo)—員工制
D.直營連鎖制
E.網(wǎng)絡(luò)制
[答案]ABE
[解析]房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)是指企業(yè)內(nèi)部部門設(shè)置及其相互關(guān)系的基本模式。其形式主要有:①直線—職能制組織結(jié)構(gòu)形式;②分部制組織結(jié)構(gòu)形式;③矩陣制組織結(jié)構(gòu)形式;④網(wǎng)絡(luò)制組織結(jié)構(gòu)形式。
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(責(zé)任編輯:gx)
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