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房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人要注意的一百點(diǎn)（精華篇）5

四十一、業(yè)主不能如期交房，怎么辦？

答：公司業(yè)務(wù)人員有義務(wù)及時(shí)提醒業(yè)主交房時(shí)間和遲交房的危害以及所應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。如果還是不行，公司則按市價(jià)扣除當(dāng)期的租金及賠償補(bǔ)給客戶。

四十二、業(yè)主不同意按揭，怎么辦？

答：1、憑按揭流程的客戶解釋在過(guò)戶前銀行會(huì)出具承諾函，以保證房款無(wú)風(fēng)險(xiǎn)。2、講清按揭與一次性在時(shí)間上只差半個(gè)月，付款程序基本一致。3、說(shuō)服業(yè)主按揭與一次性付款沒(méi)有什么不同，深圳人的超前意識(shí)使90%以上的人都選擇銀行按揭，如果不同意銀行按揭可能失去很多出得起錢(qián)的客戶，對(duì)業(yè)主不利。

四十三、客戶、業(yè)主要求傭金打折，怎么辦？

答：1、傭金打折是對(duì)我們所提供的服務(wù)的打折，是對(duì)我們提供服務(wù)質(zhì)量的否認(rèn)。2、行業(yè)的規(guī)范不允許打折。3、從公司經(jīng)理成本的角度來(lái)講也不能打折。

四十四、由于業(yè)主的原因，不能如期過(guò)戶，怎么辦？

答：向客戶說(shuō)明原因，求得客戶理解和原諒，并承擔(dān)客戶會(huì)盡力盡可能地督促業(yè)主及早過(guò)戶。向業(yè)主說(shuō)明合約的法律效力和違約將承擔(dān)的法律和經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

四十五、業(yè)主要求見(jiàn)稅單收全款，怎么辦？

答：1、出稅單并不代表產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移。2、出具稅單并非完全意義上的“過(guò)戶”，只有完稅后四個(gè)工作日內(nèi)（可咨詢(xún)國(guó)土局），在國(guó)土局的電腦資料上實(shí)現(xiàn)“完全過(guò)戶”，在此之前由于原業(yè)主的任何債務(wù)都可能遭遇到有關(guān)部門(mén)的查封。為避免這種風(fēng)險(xiǎn)，公司規(guī)定完稅后五個(gè)工作日內(nèi)付清全款。

四十六、怎樣防止業(yè)主出具房產(chǎn)證時(shí)，所委托物業(yè)的資料與先前委托有誤？

答：解決這個(gè)問(wèn)題的唯一辦法就是在接受委托時(shí)索取房產(chǎn)證復(fù)印件，或系統(tǒng)查驗(yàn)房產(chǎn)證原件。

四十七、收到客戶定金后，業(yè)主不漲價(jià)，不肯收定、不簽委托、不簽合同，怎么辦？

答：1、除非業(yè)主不想賣(mài)房，否則就是心中有一個(gè)“結(jié)”，找到這個(gè)“結(jié)”，就可以找出解開(kāi)這個(gè)“結(jié)”的方法。2、向業(yè)主闡明利害關(guān)系，否則無(wú)法保障業(yè)主利益。

四十八、收到客戶定金后，客戶要求見(jiàn)業(yè)主，此時(shí)有差價(jià)，怎么辦？

答：1、弱國(guó)利潤(rùn)大，可以先過(guò)多一道戶；2、想辦法說(shuō)服一方做委托；3、如利潤(rùn)不大，敬請(qǐng)放棄差價(jià)心理，保證雙傭。

四十九、客戶交定金后，不承認(rèn)業(yè)主和中介簽署的公證委托，怎么辦？

答：業(yè)主能將全權(quán)委托辦給公司，說(shuō)明業(yè)主完全信任公司。同時(shí)全權(quán)委托具備法律效力，包括國(guó)土局、銀行、公證處都予以承認(rèn)，客戶沒(méi)有理由不認(rèn)可，否則，是對(duì)法律的蔑視。

五十、過(guò)戶后，客戶要求退件并更改買(mǎi)賣(mài)合同，怎么辦？

答：1、向客戶解釋遞件后，文件規(guī)定不能撤件；2、原則上這樣的事情是不可以發(fā)生的，除非萬(wàn)不得已，退件的原因很多，諸如：①由于價(jià)格填錯(cuò)造成高額稅費(fèi)；②權(quán)利人錯(cuò)寫(xiě)或少寫(xiě)；③房產(chǎn)名稱(chēng)、標(biāo)號(hào)等填錯(cuò)等等，退件必須買(mǎi)賣(mài)雙方當(dāng)事人到場(chǎng)，并書(shū)面提出申請(qǐng)，國(guó)土局酌情處理。

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