第二節(jié) 運(yùn)輸企業(yè)的顧客價(jià)值

一、顧客價(jià)值的含義

(一)整體顧客價(jià)值

(二)顧客成本

(三)顧客讓渡價(jià)值

二、運(yùn)輸企業(yè)的顧客價(jià)值

(一)運(yùn)輸企業(yè)整體顧客價(jià)值

1.運(yùn)輸產(chǎn)品價(jià)值

2.運(yùn)輸服務(wù)價(jià)值

3.運(yùn)輸企業(yè)人員價(jià)值

4.運(yùn)輸企業(yè)形象價(jià)值

(二)運(yùn)輸企業(yè)顧客成本

1.貨幣成本

2.時(shí)間成本

3.體力成本

4.精神成本

體力成本和精神成本是鐵路推行代理制，增加銷售網(wǎng)點(diǎn)的重要原因

相關(guān)文章：

中大網(wǎng)校經(jīng)濟(jì)師考試輔導(dǎo)專題2.18—2.22

2013年中級經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)知識預(yù)習(xí)講義全匯總

關(guān)注：經(jīng)濟(jì)師考試成績查詢 合格標(biāo)準(zhǔn) 合格證書領(lǐng)取  招生方案

輕松通過經(jīng)濟(jì)師職稱評審,可同時(shí)參與中大網(wǎng)校舉辦的職稱英語網(wǎng)絡(luò)輔導(dǎo)

（責(zé)任編輯：中大編輯）

共2頁,當(dāng)前第1頁  第一頁  前一頁  下一頁