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第二節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略分析

【本節(jié)考點(diǎn)】

1、企業(yè)外部環(huán)境分析

2、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析

3、企業(yè)綜合分析

【本節(jié)內(nèi)容精講】

【考點(diǎn)】企業(yè)外部環(huán)境分析(★★★)

外部環(huán)境分析是企業(yè)戰(zhàn)略管理的基礎(chǔ)，其任務(wù)是根據(jù)企業(yè)目前的市場(chǎng)“位置”和發(fā)展機(jī)會(huì)來(lái)確定未來(lái)應(yīng)該達(dá)到的市場(chǎng)“位置”。外部環(huán)境分析主要包括宏觀環(huán)境分析和行業(yè)環(huán)境分析。

(一)宏觀環(huán)境分析：PESTEL分析法(新增內(nèi)容)

宏觀環(huán)境又稱一般環(huán)境，是指在國(guó)家或地區(qū)范圍內(nèi)對(duì)一切行業(yè)部門(mén)和企業(yè)都將產(chǎn)生影響的各種因素或力量。通常采用PESTEL分析方法對(duì)企業(yè)外部的宏觀環(huán)境進(jìn)行戰(zhàn)略分析。PEST法是指宏觀環(huán)境的政治(Political)、經(jīng)濟(jì)(Economic)、社會(huì)(Social)、科技(Technological)生態(tài)(Environmental)和法律因素(Legal)這六大類影響企業(yè)的主要外部環(huán)境因素，如圖所示：

1、政治環(huán)境：指制約和影響企業(yè)的各種政治要素及其運(yùn)行所形成的環(huán)境系統(tǒng)。政治是一種重要的社會(huì)現(xiàn)象，主要包括政治制度、體制、方針政策、法律法規(guī)等多個(gè)方面。政治因素給企業(yè)帶來(lái)的影響異常巨大和明顯，同時(shí)影響企業(yè)生存和發(fā)展的其他因素也會(huì)因?yàn)檎螚l件及情況的不同而對(duì)企業(yè)產(chǎn)生不同的影響。

2、社會(huì)環(huán)境：包括一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的社會(huì)性質(zhì)、人們共享的價(jià)值觀、文化傳統(tǒng)、生活方式、人口狀況、教育程度、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰等各個(gè)方面。這些因素是人類在長(zhǎng)期的生活和成長(zhǎng)過(guò)程中形成的，人們總是自覺(jué)不自覺(jué)的接受這些行動(dòng)準(zhǔn)則的影響。

3、經(jīng)濟(jì)環(huán)境：指企業(yè)所在地區(qū)或國(guó)家國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的概況，主要包括宏觀和微觀兩個(gè)方面內(nèi)容。宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境是指一個(gè)國(guó)家的人口數(shù)量及其增長(zhǎng)趨勢(shì)，國(guó)民收入、國(guó)民生產(chǎn)總值及其變化情況以及通過(guò)這些指標(biāo)能夠反映的國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和發(fā)展速度。微觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境主要指企業(yè)所在地區(qū)或所服務(wù)地區(qū)的消費(fèi)者的收入水平、消費(fèi)偏好、儲(chǔ)蓄情況、就業(yè)程度等因素。這些因素直接決定了企業(yè)目前及未來(lái)的市場(chǎng)大小。

4、科技環(huán)境：指企業(yè)所在的地區(qū)或國(guó)家的科技水平、科技政策、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的能力以及技術(shù)發(fā)展動(dòng)向等科技要素的集合。企業(yè)的發(fā)展在很大程度上也受到科學(xué)技術(shù)方面因素的影響。一個(gè)企業(yè)不但要關(guān)注那些引起時(shí)代革命性變化的發(fā)明，而且還要專心關(guān)注與企業(yè)生產(chǎn)有關(guān)的新技術(shù)、新工藝、新材料的出現(xiàn)和發(fā)展趨勢(shì)及應(yīng)用前景。

5、生態(tài)環(huán)境是指影響企業(yè)生存與發(fā)展的水資源、土地資源、生物資源以及氣候資源等因素的集合，是關(guān)系到社會(huì)和經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展的復(fù)合生態(tài)系統(tǒng)。

6、法律環(huán)境是指與企業(yè)相關(guān)的社會(huì)法制系統(tǒng)及其運(yùn)行狀態(tài)，主要包括國(guó)家和地方的法律法規(guī)、國(guó)家司法、行政執(zhí)法等因素。

企業(yè)通過(guò)對(duì)以上六個(gè)方面的綜合分析，從總體上把握宏觀環(huán)境，并評(píng)價(jià)這些因素對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略制定的影響，從而有效的制定、選擇、調(diào)整企業(yè)的發(fā)展方向和未來(lái)戰(zhàn)略。

【精選模擬題例題11單選題】企業(yè)在制定未來(lái)的發(fā)展戰(zhàn)略時(shí)，可選擇的外部宏觀環(huán)境分析方法是()。

A.價(jià)值鏈分析法

B.PESTEL分析法

C.杜邦分析法

D.波士頓矩陣分析法

【參考答案】：B

【答案解析】：PESTEL分析法屬于外部宏觀環(huán)境分析法。價(jià)值鏈和波士頓矩陣屬于內(nèi)部環(huán)境分析法，杜邦分析法屬于戰(zhàn)略控制的方法。

(二)行業(yè)環(huán)境分析方法

1、行業(yè)生命周期分析

行業(yè)生命周期是行業(yè)演進(jìn)的動(dòng)態(tài)過(guò)程，同任何事物一樣，每一行業(yè)都有自己產(chǎn)生和衰退的過(guò)程。行業(yè)生命周期分為四個(gè)階段：

【精選真題例題12單選題】：從行業(yè)生命周期各階段的特點(diǎn)來(lái)看，行業(yè)的產(chǎn)品逐漸完善，規(guī)模不斷擴(kuò)大，市場(chǎng)迅速擴(kuò)張，行業(yè)內(nèi)企業(yè)的銷售額和利潤(rùn)迅速增長(zhǎng)，則該行業(yè)處于(　)。

A.形成期

B.成長(zhǎng)期

C.成熟期

D.衰退期

參考答案：B

解析：題目中的關(guān)鍵詞是迅速擴(kuò)張和迅速增長(zhǎng)，可以判斷是成長(zhǎng)期.

【精選真題例題13單選題】：某行業(yè)的市場(chǎng)趨于飽和，內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，許多小企業(yè)逐步被淘汰，行業(yè)由分散走向集中，按照行業(yè)生命周期理論，該行業(yè)處于()。

A.形成期

B.成長(zhǎng)期

C.成熟期

D.衰退期

參考答案：C

解析：成熟期的特點(diǎn)，市場(chǎng)趨于飽和，競(jìng)爭(zhēng)激烈，小企業(yè)遭到淘汰。

2、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析：五力模型

著名戰(zhàn)略管理學(xué)家邁克爾波特教授提出“五力模型”是分析行業(yè)結(jié)構(gòu)的重要工具。在一個(gè)行業(yè)里，普遍存在著五種基本競(jìng)爭(zhēng)力量，即新進(jìn)入者的威脅、行業(yè)中現(xiàn)有企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)、替代品或服務(wù)的威脅、購(gòu)買者的談判能力和供應(yīng)者的談判能力，如下圖所示。這五種基本競(jìng)爭(zhēng)力量的狀況以及綜合強(qiáng)度，引發(fā)行業(yè)內(nèi)結(jié)構(gòu)的變化，從而決定行業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度，決定著行業(yè)中獲得利潤(rùn)的最終潛力。

【記憶要點(diǎn)】：記圖，上下一對(duì)，左右一對(duì)，中間一個(gè)

(1)新進(jìn)入者的威脅。如果新的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手帶著新增生產(chǎn)能力進(jìn)入市場(chǎng)，必然要求分享市場(chǎng)份額和資源，因而構(gòu)成對(duì)現(xiàn)有企業(yè)的威脅。這種威脅的大小依進(jìn)入市場(chǎng)的障礙、市場(chǎng)潛力以及現(xiàn)有企業(yè)的反應(yīng)程度而定。進(jìn)入市場(chǎng)的障礙主要包括規(guī)模經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)品差異、資本需要、轉(zhuǎn)換成本、銷售渠道開(kāi)拓、政府行為與政策，不受規(guī)模支配的成本劣勢(shì)、自然資源、地理環(huán)境等方面。新企業(yè)進(jìn)入一個(gè)行業(yè)的可能性大小，取決于進(jìn)入者主觀估計(jì)進(jìn)入所能帶來(lái)的潛在利益、所需花費(fèi)的代價(jià)與所要承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)這三者的相對(duì)大小情況。

(2)行業(yè)中現(xiàn)有企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)。在大多數(shù)行業(yè)中，企業(yè)之間是相互依存的。一個(gè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)行為無(wú)疑會(huì)引起其他企業(yè)的反競(jìng)爭(zhēng)行為。行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)激烈程度取決于行業(yè)市場(chǎng)集中度的大小、行業(yè)增長(zhǎng)速度的快慢、固定費(fèi)用和存儲(chǔ)費(fèi)用的高低、產(chǎn)品特色與用戶的轉(zhuǎn)變費(fèi)用、退出壁壘等?，F(xiàn)有企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)常常表現(xiàn)為價(jià)格、廣告、產(chǎn)品介紹、售后服務(wù)等方面。(3)替代品或服務(wù)的威脅。向市場(chǎng)提供任何一種產(chǎn)品或服務(wù)的企業(yè)都在不同程度上受到替代品的威脅。這種威脅可以是直接的，也可以是間接的，它主要表現(xiàn)為替代品對(duì)企業(yè)產(chǎn)品價(jià)格的限制。替代品的價(jià)格越低，質(zhì)量越好，用戶轉(zhuǎn)換成本越低，替代品所能產(chǎn)生的競(jìng)爭(zhēng)壓力就越大?？梢酝ㄟ^(guò)替代品銷售增長(zhǎng)率，替代品廠家生產(chǎn)能力與盈利擴(kuò)展加以描述。

(4)購(gòu)買者的談判能力。通過(guò)壓價(jià)、要求提供更好的質(zhì)量和服務(wù)，使競(jìng)爭(zhēng)者相互傾軋，買方可以極大的影響企業(yè)。當(dāng)一個(gè)買主或一批買主具有以下特征時(shí)，便具有較強(qiáng)的談判能力：購(gòu)買賣方的大部分產(chǎn)品或服務(wù);具有自主生產(chǎn)該產(chǎn)品的潛力;有許多可供替代的賣方;轉(zhuǎn)向其他賣方的成本很低。

(5)供應(yīng)者的談判能力。供應(yīng)者可以通過(guò)提價(jià)、降低價(jià)格或服務(wù)的質(zhì)量來(lái)影響企業(yè)。當(dāng)供應(yīng)者具有以下特征時(shí)，將處于有利的地位：供應(yīng)者的行業(yè)由少數(shù)企業(yè)控制，而買方卻很多;沒(méi)有替代品;供應(yīng)者能夠進(jìn)行深加工而與買方競(jìng)爭(zhēng);買方只購(gòu)買供應(yīng)者產(chǎn)品的一小部分。

【精選真題例題14單選題】根據(jù)邁克.波特提出的“五力模型”，在行業(yè)中普遍存在五種競(jìng)爭(zhēng)力量，分別是行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)、新進(jìn)入者的威脅、替代品的威脅、購(gòu)買者的談判能力和()。

A.供應(yīng)者的談判能力

B.生產(chǎn)者的談判能力

C.銷售者的談判能力

D.使用者的談判能力

參考答案：A

解析：五力競(jìng)爭(zhēng)模型包括企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)、新進(jìn)入者、替代品、購(gòu)買者的談判力和供應(yīng)商的談判力

3、戰(zhàn)略群體分析

戰(zhàn)略群體分析是指一個(gè)行業(yè)內(nèi)執(zhí)行同樣或相似戰(zhàn)略并具有類似戰(zhàn)略特征或地位的一組企業(yè)。評(píng)價(jià)企業(yè)戰(zhàn)略的相同或相似之處，主要是指這一組企業(yè)的戰(zhàn)略及其競(jìng)爭(zhēng)地位的決策變量比較接近，這些決策變量主要是指企業(yè)規(guī)模、產(chǎn)品技術(shù)選擇、產(chǎn)品質(zhì)量水平、垂直化分工程度、分銷渠道選擇等。

戰(zhàn)略群體分組通?？梢圆捎脙煞N分析方法：①聚類分析，可用于大樣本的實(shí)證研究;②分類分析，可用于小樣本分析。行業(yè)中戰(zhàn)略群體的競(jìng)爭(zhēng)主要包括：

(1)戰(zhàn)略群體內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)。在戰(zhàn)略群體內(nèi)部，由于各個(gè)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)不同會(huì)形成彼此間的競(jìng)爭(zhēng)。同一戰(zhàn)略群體內(nèi)的企業(yè)雖然采用相同的戰(zhàn)略，但各企業(yè)在實(shí)施戰(zhàn)略的能力上會(huì)有差別，即在管理能力、生產(chǎn)技術(shù)、研究開(kāi)發(fā)能力與銷售能力等方面存在差別。能力強(qiáng)的企業(yè)就會(huì)占優(yōu)勢(shì)，處于有利地位。

例如：在日化行業(yè)中，寶潔公司和聯(lián)合利華公司都是日化企業(yè)，寶潔公司的研發(fā)能力和銷售能力比聯(lián)合利華公司有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

(2)戰(zhàn)略群體間的競(jìng)爭(zhēng)。在行業(yè)中，如果存在兩個(gè)以上的戰(zhàn)略群體，群體間就有可能相互為對(duì)方設(shè)置進(jìn)入障礙，導(dǎo)致戰(zhàn)略群體間的競(jìng)爭(zhēng)。戰(zhàn)略群體間抗衡的程度，是由許多因素決定的。。一般來(lái)說(shuō)，戰(zhàn)略群體間的市場(chǎng)互相牽連程度、戰(zhàn)略群體數(shù)量以及它們的相對(duì)規(guī)模、戰(zhàn)略群體之間的產(chǎn)品差異化、戰(zhàn)略群體采用戰(zhàn)略的差異四個(gè)方面的因素決定著一個(gè)行業(yè)中戰(zhàn)略群體之間競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度。

例如：寶潔和聯(lián)合利華屬于外資品牌的戰(zhàn)略群體，而納愛(ài)斯集團(tuán)和上海家化集團(tuán)屬于國(guó)產(chǎn)品牌的戰(zhàn)略群體，但是這兩類戰(zhàn)略群體間的競(jìng)爭(zhēng)依然很激烈，因?yàn)槟繕?biāo)市場(chǎng)都是日化市場(chǎng)。

(三)外部因素評(píng)價(jià)矩陣(新增內(nèi)容)

外部因素評(píng)價(jià)矩陣(ExternalFactorEvaluation，EFE矩陣)是對(duì)企業(yè)的關(guān)鍵外部因素進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)的常用方法。其做法是從機(jī)會(huì)和威脅兩個(gè)方面找出影響企業(yè)未來(lái)發(fā)展的關(guān)鍵因素，根據(jù)各個(gè)因素影響程度的大小確定權(quán)數(shù)，再按企業(yè)對(duì)各關(guān)鍵因素的有效反應(yīng)程度對(duì)各因素進(jìn)行評(píng)分，最后計(jì)算出企業(yè)的總加權(quán)分?jǐn)?shù)。通過(guò)外部因素評(píng)價(jià)矩陣，企業(yè)可以把自己所面臨的機(jī)會(huì)與威脅匯總，明確企業(yè)自身對(duì)外部環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)做出的反應(yīng)，是積極、有效的，還是消極、無(wú)效的。外部因素評(píng)價(jià)矩陣可以分為以下五個(gè)步驟：

(1)列出各關(guān)鍵因素。關(guān)鍵因素分為機(jī)會(huì)和威脅兩大類，因素總數(shù)控制在10~20個(gè)之間。首先列舉機(jī)會(huì)，然后列舉威脅，盡量具體，可能時(shí)采用百分比、比率和對(duì)比數(shù)字等。

(2)賦予每個(gè)因素以權(quán)重。權(quán)重取值由0(不重要)到1(非常重要)，所有因素的權(quán)重總和必須等于1。權(quán)重反應(yīng)該因素對(duì)于企業(yè)在行業(yè)中取得成功的影響程度的相對(duì)大小，機(jī)會(huì)往往比威脅得到更高的權(quán)重，但當(dāng)威脅因素特別嚴(yán)重時(shí)也可以得到高權(quán)重。確定權(quán)重時(shí)，主要以行業(yè)為基準(zhǔn)，同時(shí)注意將各個(gè)具體機(jī)會(huì)或威脅因素對(duì)行業(yè)的整體影響與對(duì)企業(yè)的具體影響結(jié)合起來(lái)考慮。

(3)按照企業(yè)現(xiàn)行戰(zhàn)略對(duì)關(guān)鍵因素的有效反應(yīng)程度，為各關(guān)鍵因素進(jìn)行評(píng)分。分值范圍為1~4。其中4代表反應(yīng)很好，3代表反應(yīng)超過(guò)平均水平，2代表反應(yīng)為平均水平，1代表反應(yīng)很差。評(píng)分反應(yīng)了企業(yè)現(xiàn)行戰(zhàn)略的有效性，因此它是以企業(yè)為基準(zhǔn)的。

(4)計(jì)算每個(gè)因素的加權(quán)分?jǐn)?shù)。用每個(gè)因素的權(quán)重乘以它的評(píng)分，即得到每個(gè)因素的加權(quán)分?jǐn)?shù)。

(5)將所有因素的加權(quán)分?jǐn)?shù)相加，以得到企業(yè)的總加權(quán)分?jǐn)?shù)。

無(wú)論EFE矩陣包含多少因素，總加權(quán)分?jǐn)?shù)的范圍都是從最低的1.0到最高的4.0，平均分為2.5.總加權(quán)分?jǐn)?shù)低于2.5的對(duì)外部影響因素的反應(yīng)程度相對(duì)較差，企業(yè)需要改進(jìn)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略以適應(yīng)外部宏觀環(huán)境的變化;高于2.5則說(shuō)明企業(yè)對(duì)外部影響因素能做出較好的反應(yīng)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是積極、有效的。由于指標(biāo)的選擇、權(quán)重的確定和評(píng)分過(guò)程均有一定的主觀性，不同專家的評(píng)價(jià)會(huì)存在差異。因此，采用外部因素評(píng)價(jià)矩陣時(shí)，應(yīng)力求科學(xué)、客觀，保障評(píng)價(jià)方法使用的有效性。

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