為了幫助考生系統(tǒng)的復(fù)習(xí)2013年初級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試課程的相關(guān)重點(diǎn)，本文特別整理初級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試的重點(diǎn)考點(diǎn)，希望提前掌握，以備迎接2013年考試!!!

第二十章　消費(fèi)者行為

本章考情分析：

本章考題分值0-4分。

一、消費(fèi)者行為模型

習(xí)慣型購(gòu)買、有限型購(gòu)買和復(fù)雜型購(gòu)買。分別適用于不同情形。

二、影響消費(fèi)者行為的因素：文化因素、社會(huì)因素、個(gè)人因素和心理因素等。其中影響最深遠(yuǎn)的是一個(gè)民族的傳統(tǒng)文化;影響消費(fèi)者行為最直接的、決定性因素是個(gè)人及其心理特征。

關(guān)注其中的文化因素、心理因素的影響。

三、消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程

五個(gè)階段：

(1)確認(rèn)需要;

(2)收集信息;

(3)評(píng)估備選方案;

(4)做出購(gòu)買決策;

(5)購(gòu)后行為。

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