1[.多選題]質(zhì)量控制適用于對組織任何質(zhì)量方面的控制，包括()。

A.生產(chǎn)領(lǐng)域

B.產(chǎn)品的設(shè)計

C.生產(chǎn)原料的采購

D.服務(wù)的提供

E.產(chǎn)品的種類

[答案]ABCD

2[.單選題]質(zhì)量不僅指產(chǎn)品質(zhì)量，還指過程和體系質(zhì)量是體現(xiàn)()。

A.經(jīng)濟(jì)性

B.廣義性

C.時效性

D.相對性

[答案]B

3[.多選題]質(zhì)量管理是指從質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)活動，通常包括制定質(zhì)量方針和()。

A.質(zhì)量目標(biāo)

B.質(zhì)量策劃

C.質(zhì)量控制

D.質(zhì)量保證

E.質(zhì)量反饋

[答案]ABCD

4[.單選題]“質(zhì)量”定義中的“特性”指的是()。

A.固有的

B.賦予的

C.潛在的

D.明示的

[答案]A

5[.單選題]()是組織質(zhì)量方針的具體體現(xiàn)。

A.質(zhì)量方針

B.質(zhì)量目標(biāo)

C.質(zhì)量保證

D.質(zhì)量改進(jìn)

[答案]B

6[.單選題]次要質(zhì)量特性是指()。

A.小于規(guī)定的特性值，暫時不影響產(chǎn)品的質(zhì)量，但是會使得產(chǎn)品的質(zhì)量要求逐步喪失的質(zhì)量特性

B.大于規(guī)定的特性值，暫時不影響產(chǎn)品的質(zhì)量，但是會使得產(chǎn)品的質(zhì)量要求逐步喪失的質(zhì)量特性

C.超過規(guī)定的特性值，暫時不影響產(chǎn)品的質(zhì)量，但是會使得產(chǎn)品的質(zhì)量要求逐步喪失的質(zhì)量特性

D.超過規(guī)定的特性值，不影響產(chǎn)品的質(zhì)量，但是會使得產(chǎn)品的質(zhì)量要求逐步喪失的質(zhì)量特性

[答案]C

7[.單選題]()是企業(yè)經(jīng)營總方針的組成部分，是企業(yè)管理者對質(zhì)量的指導(dǎo)思想和承諾。

A.質(zhì)量目標(biāo)

B.質(zhì)量方針

C.質(zhì)量控制

D.質(zhì)量保證

[答案]B

8[.單選題]質(zhì)量的概念從“符合性質(zhì)量”發(fā)展到“適用性質(zhì)量”的過程，體現(xiàn)企業(yè)對質(zhì)量的認(rèn)識逐漸將滿足()的需求放在首位。

A.生產(chǎn)者

B.供應(yīng)商

C.服務(wù)商

D.顧客

[答案]D

9[.單選題]質(zhì)量管理的第一個階段是()。

A.質(zhì)量檢驗(yàn)階段

B.統(tǒng)計質(zhì)量控制階段

C.全面質(zhì)量檢查

D.ISO9000質(zhì)量管理階段

[答案]A

10[.多選題]質(zhì)量的特性包括()。

A.經(jīng)濟(jì)性

B.文化性

C.廣義性

D.時效性

E.相對性

[答案]ACDE

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