46.產(chǎn)品最基本的層次，滿足顧客需要的核心內(nèi)容被稱為( )。

A. 核心利益 B.有形產(chǎn)品

C. 附加產(chǎn)品 D. 潛在產(chǎn)品

47.在空調(diào)市場形成初期，送貨上門、免費安裝被當作額外的服務(wù)而成為空調(diào)企業(yè)的競爭手段。隨著這一手段被越來越多的空調(diào)企業(yè)采用，這項服務(wù)也就被顧客認為是基本的和理所應(yīng)當?shù)?，變成了空調(diào)( )的一部分。

A.核心產(chǎn)品 B. 有形產(chǎn)品

C.附加產(chǎn)品 D. 延伸產(chǎn)品

48.價格低廉、消費者要經(jīng)常使用且通常不需要花費很多時間和精力去購買的物品，如牙膏、香煙等屬于消費品中的( )。

A.選購品 B. 普通品

C.非尋求品 D. 便利品

49.管理的目的就是要有效地( )。

A.實現(xiàn)組織目標

B.籌劃安排工作

C. 建立組織結(jié)構(gòu)

D.促進上下級溝通

50，根據(jù)計劃的職能標準，計劃可以分為( )。

A. 長期計劃、中期計劃與短期計劃

B. 戰(zhàn)略計劃、戰(zhàn)術(shù)計劃與作業(yè)計劃

C. 業(yè)務(wù)計劃、A事計劃與財務(wù)計劃

D. 宗旨、目標、戰(zhàn)略、政策、規(guī)則等

參考答案：

46 A 核心利益是產(chǎn)品最基本的層次，是滿足顧客需要的核心內(nèi)容，即顧客購買的真正動機。

47.B 當一項起初還是額外的服務(wù)被許多競爭企業(yè)模仿和采用時，這項附加服務(wù)就會被顧客認為是基本的、理所應(yīng)當?shù)?，而成了有形產(chǎn)品的一部分。

48.D 價格低廉、消費者要經(jīng)常使用且通常不需要花費很多時間和精力去購買的物品，如牙膏、香煙等屬于消費品中的便利品，生產(chǎn)經(jīng)營此類產(chǎn)品的企業(yè)應(yīng)盡量拓寬此類產(chǎn)品的分銷渠道，以方便消費者購買。

49.A 管理的目的就是要有效地實現(xiàn)組織目標。

50.C 根據(jù)計劃的職能標準，計劃可以分為業(yè)務(wù)計劃、人事計劃與財務(wù)計劃。

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