為了幫助考生系統(tǒng)的復習2013年初級經(jīng)濟師考試課程的相關重點，本文根據(jù)2012年經(jīng)濟師考試《初級經(jīng)濟基礎》考試大綱特別整理歷年來考試的重點考點，希望提前掌握，以備迎接2013年考試!!!

二十二、產(chǎn)品和服務策略

(一)產(chǎn)品層次和產(chǎn)品分類

重點產(chǎn)品的定義及其包含的內容，整體產(chǎn)品的三個層次及其在營銷決策中的應用，消費品和工業(yè)品的定義、分類及各種類型產(chǎn)品的營銷特點。P139

(二)產(chǎn)品組合和產(chǎn)品線策略

難點　產(chǎn)品組合和產(chǎn)品線的含義，產(chǎn)品組合的長度、寬度、深度和一致性，產(chǎn)品組合的這些因素對制定營銷策略的意義，兩種產(chǎn)品線策略(產(chǎn)品線延伸和產(chǎn)品線填充)適用的營銷環(huán)境和可能存在的風險。P140

(三)服務與服務營銷策略

難點服務的定義，服務有別于實物產(chǎn)品的特點，服務營銷組合的各項策略，服務營銷戰(zhàn)略的三方參與者和內部營銷、外部營銷、交互營銷的決策內容，交互營銷決策中技術質量和職能質量的含義。P142

第五部分　管理學基礎

二十三、管理概述

(一)管理及其職能

重點管理的概念、管理的基本特征、管理的主要職能。P145

二十四、計劃職能

(一)計劃工作概述

難點計劃工作的概念、計劃工作的任務、計劃的作用、計劃的類型、計劃工作的程序 。p147

(二)決策

重點決策及其特點、決策的主要類型、決策的方法。P149

(三)目標與戰(zhàn)略

重點組織目標的含義、對目標的要求、目標管理、組織的主要戰(zhàn)略。P150

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（責任編輯：中大編輯）

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