本文為2012年中級經(jīng)濟師考試商業(yè)專業(yè)知識與實務第五章供應商管理第三節(jié)供應商的績效管理的學習筆記，希望本文能夠幫助您更好的全面學習2012年經(jīng)濟師考試的相關重點!!

第三節(jié)　供應商的績效管理

一、供應商績效管理的基本原則

供應商績效管理的主要目的是確保供應商供應的質(zhì)量;同時在供應商之間進行比較，從而繼續(xù)同優(yōu)秀的供應商進行合作，淘汰績效差的供應商。

1.持續(xù)進行：對供應商績效評審必須持續(xù)進行，要定期評審供應商的供貨目標達成程度。

2.實行淘汰制：初選合格供應商有效期限一般是一年，到期后，需再評審，如果合格，作為下一年的合格供應商，如果不合格將被淘汰。

3.客觀、公正：對供應商績效進行評審時，要充分考慮到外來客觀因素的影響，不能僅以績效好壞，來確定供應商的取舍。

二、供應商績效評價指標體系

評審供應商績效的指標體系有四大類：質(zhì)量指標;供應指標;經(jīng)濟指標;支持、配合與服務指標。

1.質(zhì)量指標：是供應商考評的最基本的指標，包括來料批次合格率、來料抽檢缺陷率、來料在線報廢率、來料免檢率等;

(1)來料批次合格率=(合格來料批次/來料總批次)×100%(最為常用的質(zhì)量評價指標之一)

(2)來料抽檢缺陷率=(抽檢缺陷總數(shù)/抽檢樣品總數(shù))×100%

(3)來料在線報廢率=(來料總報廢數(shù)/來料總數(shù))×100%

(4)來料免檢率=(來料免檢商品的種類數(shù)/該供應商供應的產(chǎn)品總種類數(shù))×100%

2.供應指標：同供應商的交貨表現(xiàn)相關的考核因素。主要包括準時交貨率、交貨周期、訂單變化接受率;

(1)準時交貨率：評審供應商交付及時的指標。

準時交貨率=(按時按量交貨的實際批次/訂單確認的交貨總批次)×100%

(2)交貨周期：是指自訂單開出之日到收貨之時的時間長度，常以天為單位。

(3)供應商的訂單變化接受率：評審供應商對本企業(yè)訂單變化反應靈活性的指標，該指標有一定限度。評審時要注意本企業(yè)的訂單變化率是否在雙方確認的比率之內(nèi)。

本企業(yè)的訂單變化率=(增加或減少訂單的交貨數(shù)量/原定訂單的交貨數(shù)量)×100%

供應商的訂單變化接受率=(供應商接受的增加或減少訂單的交貨數(shù)量/本企業(yè)提出的增加或減少訂單的交貨數(shù)量)×100%

3.經(jīng)濟指標――與采購價格與成本相聯(lián)系，包括：價格水平、報價情況、降低成本的態(tài)度及行動、分享降價成果、付款。

4.支持、配合與服務指標：評審供應商在對采購商的支持、配合與服務方面的表現(xiàn)的指標，通常也是做定性分析。包括：反應表現(xiàn)、溝通手段、合作態(tài)度、共同改進、售后服務、參與開發(fā)、其他支持等

【例題2·單選題】在供應商考評指標體系中，最基本的指標是(　)指標。

A.供應 B.經(jīng)濟 C.質(zhì)量 D.服務

『正確答案』C

『答案解析』在供應商考評指標體系中質(zhì)量指標是最基本的指標。

本章小結(jié)

1.供應商認證的方法、標準與流程

2.供應商識別、篩選與深入調(diào)研

3.供應商評估

4.供應商關系的演變

5.供應商關系績效管理的原則

6.供應商關系績效管理的指標體系

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（責任編輯：中大編輯）

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