9l.企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的人口環(huán)境包括( )等各項(xiàng)人口統(tǒng)計(jì)因索。

A. 個(gè)人可支配收入

B. 家庭規(guī)模

C. . 婦女受教育水平

D. 風(fēng)俗習(xí)慣

E.年齡結(jié)構(gòu)

92.企業(yè)決策者在無(wú)差異營(yíng)銷(xiāo)、差異營(yíng)銷(xiāo)和集中營(yíng)銷(xiāo)這三種市場(chǎng)覆蓋戰(zhàn)略中進(jìn)行決擇時(shí)，需要考慮( )。

A. 企業(yè)自身的資源 B.產(chǎn)品的同質(zhì)性

C.沛場(chǎng)的同質(zhì)性 D.競(jìng)爭(zhēng)者的策略

E.細(xì)分市場(chǎng)的方法

93.確定具體的市場(chǎng)定位策略必須完成以下幾個(gè)方面的工作( )。

A.確認(rèn)亟待滿(mǎn)足的需要和欲望

B.確認(rèn)潛在的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

C. 準(zhǔn)確地選擇競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

D. 有效、準(zhǔn)確地向市場(chǎng)傳遞定位信息

E.制定產(chǎn)品組合策略

94.“職能質(zhì)量”是汽車(chē)維修企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要因素，它主要是指( )。

A. 維修工維修水平的高低

B. 接待人員能否與顧客及時(shí)溝通

C. 接待人員對(duì)顧客是否禮貌熱情

D.該企業(yè)是否提供員工培訓(xùn)

E. 藏企業(yè)是否做過(guò)足夠的廣告宣傳

95.組織文化主要指組織成員在長(zhǎng)期王作中形成的( )。

A. 共有價(jià)值觀

B. 基本信念

C. 具體環(huán)境

D. 行為規(guī)范

E. 物質(zhì)表現(xiàn)

96.要使組織目標(biāo)在組織工作中發(fā)揮應(yīng)有的作用，在制定目標(biāo)時(shí)應(yīng)符合以下( )要求。

A. 目標(biāo)必須適應(yīng)需要

B. 目標(biāo)必須是單一的

C. 目標(biāo)必須是可實(shí)現(xiàn)的

D.目標(biāo)必須有明確的時(shí)間期限

E.目標(biāo)必須是具體的

97.組織工作必須遵循的基本原則主要有( )。

A. 分工協(xié)作 B.責(zé)權(quán)分離

C. 統(tǒng)一指揮 D. 精干高效

E. 均衡性

98.美國(guó)學(xué)者利克特提出的四種基本領(lǐng)導(dǎo)方式是( )。

A. ****式集權(quán)領(lǐng)導(dǎo)

B. 放任式分權(quán)領(lǐng)導(dǎo)

C. 協(xié)商式民主領(lǐng)導(dǎo)

D. 參與式民主領(lǐng)導(dǎo)

E.開(kāi)明式集權(quán)領(lǐng)導(dǎo)

99.公平理論認(rèn)為，公平的感覺(jué)來(lái)自于人們對(duì)自己報(bào)酬相對(duì)量的( )。

A. 橫向比較 B. 間接比較

C.直接比較 D.縱向比較

E綜合比較

100.法的特征表現(xiàn)為( )。

A. 法是一種一般的社會(huì)規(guī)范

B. 法由國(guó)家制定或認(rèn)可

C.法以權(quán)利和義務(wù)為內(nèi)容

D. 法由國(guó)家強(qiáng)制力保證實(shí)施且具有嚴(yán)格程序規(guī)定的規(guī)范

E. 法在國(guó)家權(quán)力管轄范圍內(nèi)普遍有效，具有普遍性

參考答案：

91. BCE 人口規(guī)模及增長(zhǎng)、年齡結(jié)構(gòu)、家庭狀況、人口的密度、地理分布及遷移、受教育程度、性別等人口環(huán)境因素都會(huì)對(duì)企業(yè)制定營(yíng)銷(xiāo)策略產(chǎn)生影響。

92.ABCD 決策者要考慮企業(yè)的資源商品的同質(zhì)性、市場(chǎng)的同質(zhì)性以及競(jìng)爭(zhēng)者的策略等因素，選擇恰當(dāng)?shù)哪繕?biāo)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。

93.ABCD 確定具體的市場(chǎng)定位策略必須完成以下幾方面的工作：(1)確認(rèn)亟待滿(mǎn)足的需要和欲望;(2)確認(rèn)潛在的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);(3)準(zhǔn)確地選擇競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);(4)有效、準(zhǔn)確地向市場(chǎng)傳遞定位信息。

94.BC “職能質(zhì)量”是汽車(chē)維修企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要因素，它主要是指：接待人員能否與顧客及時(shí)溝通、接待A員對(duì)顧客是否禮貌熱情。

95.ABDE 組織文化主要是指組織成員在長(zhǎng)期工作中形成的共有價(jià)值觀、基本信念、行為規(guī)范及其物質(zhì)表現(xiàn)。

96. ACDE 要使組織目標(biāo)在組織工作中發(fā)揮應(yīng)有的作用，在制定目標(biāo)時(shí)應(yīng)符合以下要求：目標(biāo)必須適應(yīng)需要、目標(biāo)必須是多樣的、目標(biāo)必須是可實(shí)現(xiàn)的、目標(biāo)必須有明確的時(shí)間期限、目標(biāo)必須是具體的。

97、ACDE 組織工作必須遵循的基本原則主要有分工協(xié)作、責(zé)權(quán)一致、統(tǒng)一指揮、精干高效、均衡性等。

98. ACDE 利克特的四種基本領(lǐng)導(dǎo)方式理論包括：****式集權(quán)領(lǐng)導(dǎo)、開(kāi)明式集權(quán)領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)商式民主領(lǐng)導(dǎo)和參與式民主領(lǐng)導(dǎo)。

99.AD 公平理論是由美國(guó)心理學(xué)家亞當(dāng)斯提出的，認(rèn)為公平感是一種主觀感受，是人們對(duì)自己報(bào)酬相對(duì)量的橫向比較和縱向比較。

100. BCDE 法的特征是指法與上層建筑的其他組成部分(如社會(huì)道德規(guī)范)相比較而體現(xiàn)的特殊性。法是一種特殊的社會(huì)規(guī)范;法由國(guó)家制定或認(rèn)可;法以權(quán)利和義務(wù)為內(nèi)容;法由國(guó)家強(qiáng)制力保證實(shí)施;法在國(guó)家權(quán)力管轄范圍內(nèi)普遍有效，具有普遍性;法是具有嚴(yán)格程序規(guī)定的規(guī)范。

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