五、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法

(一)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法的含義

網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法是指企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)搜集市場信息的調(diào)查方法。

網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法的優(yōu)點(diǎn)是：

(1)調(diào)查成本低;

(2)調(diào)查范圍廣;

(3)調(diào)查周期短;

(4)收集資料客觀性強(qiáng);

(5)可用圖片、視頻等輔助工具。

(二)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法的種類

網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法的種類有站點(diǎn)法、電子郵件法、隨機(jī)IP法、視頻會(huì)議法、在線訪談法和搜索引擎法。

站點(diǎn)法：是將調(diào)查問卷的HTML文件附加在一個(gè)或幾個(gè)網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)的網(wǎng)頁上，由瀏覽該網(wǎng)頁的用戶在網(wǎng)頁上回答問題，屬于被動(dòng)調(diào)查法。

電子郵件法：是將問卷以電子郵件的方式發(fā)給被調(diào)查者，由被調(diào)查者填寫后再以電子郵件的方式反饋給調(diào)查者，屬于主動(dòng)調(diào)查法。

隨機(jī)IP法：是以隨機(jī)產(chǎn)生的一批IP地址作為抽樣樣本的調(diào)查方法，屬于主動(dòng)調(diào)查法。

視頻會(huì)議法：是指將分散在不同地域的被調(diào)查者通過互聯(lián)網(wǎng)視頻會(huì)議功能虛擬地組織起來，在主持人的引導(dǎo)下討論所調(diào)查的主題，屬于主動(dòng)調(diào)查法。

在線訪談法：是指調(diào)查員以網(wǎng)絡(luò)聊天的方式對被調(diào)查者進(jìn)行訪談以獲取信息資料的調(diào)查方法。

搜索引擎法：是指利用網(wǎng)絡(luò)搜索引擎搜集二手資料的調(diào)查方法。

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