關(guān)于組織實(shí)施2018年全國(guó)導(dǎo)游資格考試的通知

各市旅游發(fā)展委(局)：

根據(jù)《文化和旅游部辦公廳關(guān)于組織實(shí)施2018年全國(guó)導(dǎo)游資格考試的通知》(辦人發(fā)〔2018〕29號(hào))要求，現(xiàn)將2018年全國(guó)導(dǎo)游資格考試工作事項(xiàng)通知如下：

一、報(bào)名條件

(一)中華人民共和國(guó)公民;

(二)具有高級(jí)中學(xué)、中等專(zhuān)業(yè)學(xué)?；蛘咭陨蠈W(xué)歷;

(三)身體健康;

(四)具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基本知識(shí)和語(yǔ)言表達(dá)能力。

二、報(bào)名程序

全國(guó)導(dǎo)游資格考試包括網(wǎng)上報(bào)名、資格審核、交費(fèi)和打印準(zhǔn)考證四個(gè)環(huán)節(jié)。

(一)網(wǎng)上報(bào)名

2018年6月25日9:00至8月6日17:00,考生可通過(guò)全國(guó)導(dǎo)游資格考試網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)完成網(wǎng)上報(bào)名，網(wǎng)址為：http://sghr26.ata-test.net/site/#/default/index?？忌貜?fù)報(bào)名無(wú)效?？忌柰ㄟ^(guò)報(bào)名系統(tǒng)上傳符合要求的本人以下材料并填報(bào)信息：【初次報(bào)考考生】必須上傳本人近期1寸白底免冠證件照片、身份證掃描件(包括正、反兩面，身份證需在有效期內(nèi))、學(xué)歷證書(shū)掃描件(不能提供高中畢業(yè)證的大專(zhuān)以上在校生，可以提交所在學(xué)校教務(wù)部門(mén)出具的在讀證明;中等職業(yè)學(xué)校旅游類(lèi)專(zhuān)業(yè)2019屆畢業(yè)生報(bào)名參加考試，必須提交所在學(xué)校的在讀證明)。【加試報(bào)考考生】必須上傳本人近期1寸白底免冠證件照片、身份證掃描件(包括正、反兩面，身份證需在有效期內(nèi))、原資格證書(shū)掃描件。上傳材料的具體要求參見(jiàn)網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)。

(二)資格審核

2018年6月25日9:00至9月21日17:00，各市旅游發(fā)展委(局)指定專(zhuān)人對(duì)考生進(jìn)行網(wǎng)上資格審核(5個(gè)工作日內(nèi)完成)。資格審核通過(guò)后，考生報(bào)名信息不能變更。

(三)交費(fèi)

資格審核合格的考生，方可登錄報(bào)名系統(tǒng)網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)上交費(fèi)。交費(fèi)截止時(shí)間為2018年9月28日17:00。交費(fèi)成功后，費(fèi)用不予退還。

按照《山東省物價(jià)局 山東省財(cái)政廳關(guān)于明確導(dǎo)游人員資格現(xiàn)場(chǎng)考試收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的復(fù)函》(魯價(jià)費(fèi)發(fā)〔2017〕41號(hào))和《山東省物價(jià)局 山東省財(cái)政廳關(guān)于重新明確職業(yè)資格類(lèi)考試收費(fèi)有關(guān)問(wèn)題的通知》(魯價(jià)費(fèi)發(fā)〔2017〕99號(hào))規(guī)定，山東省全國(guó)導(dǎo)游資格考試新報(bào)考生(共五科)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為300元/人(其中，筆試考試費(fèi)50元/人/科，現(xiàn)場(chǎng)考試費(fèi)100元/人)，已取得中文導(dǎo)游員資格證書(shū)報(bào)考外語(yǔ)導(dǎo)游員資格的考生收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為100元/人(現(xiàn)場(chǎng)考試費(fèi))。

(四)打印準(zhǔn)考證

2018年11月9日9:00至11月16日17:00，考生可通過(guò)網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)下載打印準(zhǔn)考證。

三、考試科目和考試大綱

考生參加全國(guó)導(dǎo)游資格考試,需同時(shí)參加筆試和現(xiàn)場(chǎng)考試。已經(jīng)取得中文“導(dǎo)游員資格證書(shū)”，需轉(zhuǎn)換外語(yǔ)語(yǔ)種的考生(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“加試考生”)僅需參加現(xiàn)場(chǎng)考試。

筆試由文化和旅游部統(tǒng)一組織，采取機(jī)考方式進(jìn)行，科目為政策法規(guī)(科目一)、導(dǎo)游業(yè)務(wù)(科目二)、全國(guó)導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)(科目三)、地方導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)(科目四)。科目一、二合并為1張?jiān)嚲磉M(jìn)行測(cè)試，科目三、四合并為1張?jiān)嚲磉M(jìn)行測(cè)試，每張?jiān)嚲頋M(mǎn)分100分，考試時(shí)間均為90分鐘。

現(xiàn)場(chǎng)考試科目為導(dǎo)游服務(wù)能力(科目五)，由全省統(tǒng)一組織實(shí)施，采用機(jī)考方式進(jìn)行。

2018年全國(guó)導(dǎo)游資格考試大綱已經(jīng)發(fā)布，考生可通過(guò)文化和旅游部官網(wǎng)(http://www.mct.gov.cn/)“在線(xiàn)辦事-表格下載”欄目查看。

四、考試時(shí)間、地點(diǎn)

(一)考試時(shí)間

科目一、二考試時(shí)間：2018年11月17日9:00-10:30。

科目三、四考試時(shí)間：2018年11月17日10:30-12:00。

兩場(chǎng)次之間不安排休息時(shí)間，考試內(nèi)容不交叉。

科目五考試時(shí)間：2018年12月17日前完成，具體時(shí)間詳見(jiàn)準(zhǔn)考證。

(二)考試地點(diǎn)

全省17市均設(shè)置考區(qū)，考生在報(bào)考地參加考試，具體見(jiàn)準(zhǔn)考證。

五、考試結(jié)果公布

考生的考試結(jié)果以筆試成績(jī)、現(xiàn)場(chǎng)考試成績(jī)和總成績(jī)分別劃定分?jǐn)?shù)線(xiàn)，筆試成績(jī)、現(xiàn)場(chǎng)考試成績(jī)和總成績(jī)均滿(mǎn)足劃線(xiàn)要求的為合格。加試考生的考試結(jié)果以現(xiàn)場(chǎng)考試成績(jī)滿(mǎn)足劃線(xiàn)要求為合格?？荚嚦煽?jī)僅當(dāng)年有效。

2019年2月22日9:00起，考生可登錄網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)查詢(xún)考試結(jié)果。

六、成績(jī)復(fù)核

考生需要對(duì)考試成績(jī)進(jìn)行復(fù)核的，可自考試結(jié)果發(fā)布之日起5個(gè)工作日內(nèi)向市級(jí)旅游主管部門(mén)提出書(shū)面復(fù)核申請(qǐng)，復(fù)核結(jié)果為最終結(jié)果?？荚嚦煽?jī)復(fù)核工作按《全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試管理辦法(試行)》有關(guān)規(guī)定辦理。

七、證書(shū)核發(fā)

文化和旅游部委托省旅游發(fā)展委員會(huì)向考試結(jié)果合格的考生頒發(fā)“導(dǎo)游員資格證書(shū)”。省旅游發(fā)展委員會(huì)以市為單位集中發(fā)放證書(shū)，考試合格人員到報(bào)考地市級(jí)旅游管理部門(mén)領(lǐng)取證書(shū)。

八、其他事項(xiàng)

(一)香港、澳門(mén)永久性居民中的中國(guó)公民報(bào)考全國(guó)導(dǎo)游資格考試，按《關(guān)于香港、澳門(mén)永久性居民中的中國(guó)公民報(bào)考全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試有關(guān)事項(xiàng)的通知》(旅辦發(fā)〔2008〕174號(hào))有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

(二)臺(tái)灣同胞可在我省報(bào)名參加全國(guó)導(dǎo)游資格考試，報(bào)名過(guò)程中需同時(shí)提交臺(tái)灣居民來(lái)往大陸通行證(臺(tái)胞證)和臺(tái)灣居民身份證供資格審核。臺(tái)灣同胞參加全國(guó)導(dǎo)游資格考試的其他要求與大陸地區(qū)考生相同。

(三)中等職業(yè)學(xué)校旅游類(lèi)專(zhuān)業(yè)2019屆畢業(yè)生可以報(bào)名參加考試，考試結(jié)果合格且取得畢業(yè)證書(shū)，方可領(lǐng)取“導(dǎo)游員資格證書(shū)”。

(四)山東加試外語(yǔ)語(yǔ)種為英語(yǔ)、日語(yǔ)、俄語(yǔ)、法語(yǔ)、德語(yǔ)、西班牙語(yǔ)、朝鮮語(yǔ)七種。

(五)在網(wǎng)上報(bào)名中遇有技術(shù)問(wèn)題時(shí)，請(qǐng)與報(bào)名網(wǎng)站首頁(yè)提供的技術(shù)支持電話(huà)聯(lián)系：021-61948895。

九、工作要求

各市旅游主管部門(mén)應(yīng)高度重視、加強(qiáng)管理、周密組織，扎實(shí)推進(jìn)考試工作，確保2018年全國(guó)導(dǎo)游資格考試工作有序開(kāi)展。

(一)加強(qiáng)考試管理。各地要加強(qiáng)對(duì)考試工作的指導(dǎo)，落實(shí)專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)和人員。嚴(yán)格遵守行政審批規(guī)范，按時(shí)開(kāi)展工作，加強(qiáng)對(duì)報(bào)名審核、考試組織、結(jié)果發(fā)布、在校生證件審驗(yàn)、證書(shū)發(fā)放等環(huán)節(jié)的全過(guò)程管理。

(二)落實(shí)考務(wù)責(zé)任。各地要進(jìn)一步從嚴(yán)抓好考務(wù)工作，維護(hù)考試的公平、公正和權(quán)威性。各地考試管理人員和考務(wù)工作人員要加強(qiáng)對(duì)有關(guān)文件、規(guī)定的學(xué)習(xí)，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，提高履職能力。

(三)嚴(yán)肅考風(fēng)考紀(jì)。各地要采取有效措施預(yù)防和制止考試作弊行為的發(fā)生，在考試期間設(shè)立考風(fēng)考紀(jì)舉報(bào)電話(huà)和舉報(bào)信箱，接受廣大考生和社會(huì)監(jiān)督。對(duì)于在考試中出現(xiàn)的違規(guī)違紀(jì)事件，一經(jīng)查實(shí)，將按有關(guān)規(guī)定予以嚴(yán)肅處理。

特此通知。

山東省旅游發(fā)展委員會(huì)辦公室

2018年6月21日

附件：各市導(dǎo)游資格考試負(fù)責(zé)部門(mén)聯(lián)系方式

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