【摘要】浙江省文化和旅游部官網(wǎng)發(fā)布了《關(guān)于組織實(shí)施2020年全國(guó)導(dǎo)游資格考試的通知》，通知表示，2020年導(dǎo)游資格考試報(bào)名時(shí)間為8月20日至9月14日，考試時(shí)間為11月14日，報(bào)名信息審核時(shí)間為8月20日至9月18日，繳費(fèi)時(shí)間截止到9月25日，11月6日起打印準(zhǔn)考證，詳情如下：

關(guān)于組織實(shí)施2020年全國(guó)導(dǎo)游資格考試的通知

根據(jù)《文化和旅游部辦公廳關(guān)于組織實(shí)施2020年全國(guó)導(dǎo)游資格考試的通知》(辦市場(chǎng)發(fā)〔2020〕91號(hào))要求，定于2020年11月舉行2020年全國(guó)導(dǎo)游資格考試，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、報(bào)名條件

(一)中華人民共和國(guó)公民;

(二)具有高級(jí)中學(xué)、中等專(zhuān)業(yè)學(xué)?；蛘咭陨蠈W(xué)歷;

(三)身體健康;

(四)具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基本知識(shí)和語(yǔ)言表達(dá)能力。

二、報(bào)名程序

全國(guó)導(dǎo)游資格考試報(bào)名采取網(wǎng)上報(bào)名的形式進(jìn)行，報(bào)名程序包括提交報(bào)名信息、報(bào)名信息審核、交費(fèi)和下載準(zhǔn)考證4個(gè)環(huán)節(jié)。

(一)提交報(bào)名信息

2020年8月20日9:00至9月14日17:00，考生可通過(guò)全國(guó)導(dǎo)游資格考試網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)提交報(bào)名信息,網(wǎng)址為http://jianguan.12301.cn/(全國(guó)旅游監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)——全國(guó)導(dǎo)游資格考試報(bào)名入口)?？忌毶蟼鞣弦蟮谋救私?寸白底免冠證件照片、身份證掃描件(包括正、反兩面, 考試日期須在身份證有效期內(nèi))、學(xué)歷證書(shū)掃描件并填報(bào)信息，上傳材料的具體要求參見(jiàn)全國(guó)導(dǎo)游資格考試網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)。考生不得在多地重復(fù)報(bào)名。

(二)報(bào)名信息審核

2020年8月20日9:00至9月18日17:00，各省級(jí)文化和旅游行政部門(mén)對(duì)考生提交的報(bào)名信息進(jìn)行審核。報(bào)名信息審核通過(guò)后，考生報(bào)名信息不再予以變更。

(三)交費(fèi)

考生通過(guò)報(bào)名信息審核后交費(fèi)，截止時(shí)間為2020年9月25日17:00。交費(fèi)成功后，考生因個(gè)人原因不能參加考試的，不予退費(fèi)。

(四)下載準(zhǔn)考證

2020年11月6日9:00起，考生可通過(guò)全國(guó)導(dǎo)游資格考試網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)下載準(zhǔn)考證并自行打印。報(bào)名信息審核未通過(guò)或未交費(fèi)的考生，不能下載準(zhǔn)考證。

三、考試科目和考試大綱

(一)考試科目

初試考生報(bào)考全國(guó)導(dǎo)游資格考試,須同時(shí)參加筆試和現(xiàn)場(chǎng)考試(面試)。加試考生(已經(jīng)取得“導(dǎo)游資格證書(shū)”，需要轉(zhuǎn)換其它語(yǔ)種的考生)僅須參加現(xiàn)場(chǎng)考試(面試)。科目為政策與法律法規(guī)(科目一)、導(dǎo)游業(yè)務(wù)(科目二)、全國(guó)導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)(科目三)、地方導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)(科目四)，現(xiàn)場(chǎng)考試(面試)科目為導(dǎo)游服務(wù)能力(科目五)。

(二)考試方式

筆試和現(xiàn)場(chǎng)考試(面試)均采取機(jī)考方式進(jìn)行。

1、筆試：科目一、二合并為1張?jiān)嚲磉M(jìn)行測(cè)試，科目三、四合并為1張?jiān)嚲磉M(jìn)行測(cè)試，每張?jiān)嚲頋M分100分，考試時(shí)間均為90分鐘。

2、現(xiàn)場(chǎng)考試(面試)：考試的語(yǔ)種有中文、英語(yǔ)、日語(yǔ)、法語(yǔ)、德語(yǔ)、西班牙語(yǔ)、朝鮮語(yǔ)和印尼語(yǔ)。中文類(lèi)考試時(shí)間15分鐘，外語(yǔ)類(lèi)考試時(shí)間25分鐘?？荚囶}目在考試當(dāng)天由考試系統(tǒng)抽取確定，外語(yǔ)類(lèi)考生需使用所報(bào)考語(yǔ)種的語(yǔ)言作答。

3、2020年全國(guó)導(dǎo)游資格考試大綱可通過(guò)浙江省文化和旅游廳門(mén)戶網(wǎng)站(http://ct.zj.gov.cn/)搜索“導(dǎo)游資格考試大綱”下載。

四、考試時(shí)間

科目一、二：

2020年11月14日  9:00—10:30

科目三、四：

2020年11月14日10:30—12:00

科目五：

(浙江省現(xiàn)場(chǎng)考試)：

2020年11月(以準(zhǔn)考證上注明的考試時(shí)間、地點(diǎn)參加現(xiàn)場(chǎng)考試。)

五、收費(fèi)

根據(jù)浙江省發(fā)展和改革委員會(huì)、省財(cái)政廳關(guān)于全國(guó)導(dǎo)游資格考試收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定：初試考生每人220元;加試考生每人140元。

六、考試結(jié)果公布

考生的考試結(jié)果以筆試成績(jī)、現(xiàn)場(chǎng)考試(面試)成績(jī)和總成績(jī)均滿足劃線要求為合格。加試考生的考試結(jié)果以現(xiàn)場(chǎng)考試(面試)成績(jī)滿足劃線要求為合格?？忌目荚嚦煽?jī)當(dāng)年有效。

2021年3月1日9:00起，考生可登錄全國(guó)導(dǎo)游資格考試網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)查詢考試結(jié)果。

七、考試結(jié)果復(fù)核

考生需要對(duì)本人考試結(jié)果進(jìn)行復(fù)核的，可自考試結(jié)果發(fā)布之日起5個(gè)工作日內(nèi)，向省級(jí)文化和旅游行政部門(mén)提出復(fù)核申請(qǐng)，復(fù)核結(jié)果為最終結(jié)果，不再予以復(fù)核?？荚嚱Y(jié)果復(fù)核工作按《全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試管理辦法(試行)》有關(guān)規(guī)定辦理。

八、證書(shū)核發(fā)

對(duì)考試合格的考生，頒發(fā)“導(dǎo)游資格證書(shū)”。核發(fā)時(shí)，將對(duì)考生報(bào)名資格進(jìn)行再次現(xiàn)場(chǎng)審核(新考考生需查驗(yàn)身份證原件、學(xué)歷證書(shū)原件，加試考生需查驗(yàn)身份證原件、資格證書(shū)原件或電子導(dǎo)游證)，審核通過(guò)者方可頒發(fā)“導(dǎo)游資格證書(shū)”。

九、其他事項(xiàng)

(一)疫情防控有關(guān)要求

1.考試當(dāng)日，考生須持有效身份證、本地健康碼綠碼有序進(jìn)入體溫檢測(cè)區(qū)進(jìn)行測(cè)溫，體溫低于37.3℃方可進(jìn)入考點(diǎn)。考生須嚴(yán)格遵守考場(chǎng)所在地各項(xiàng)防疫要求，自覺(jué)配合做好疫情防控工作。

2.文化和旅游部將根據(jù)疫情防控工作形勢(shì)，對(duì)考試組織工作進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整并發(fā)布相關(guān)公告，請(qǐng)考生及時(shí)關(guān)注。

(二)香港、澳門(mén)和臺(tái)灣居民報(bào)考要求

1.香港、澳門(mén)永久性居民中的中國(guó)公民報(bào)考全國(guó)導(dǎo)游資格考試，按《關(guān)于香港、澳門(mén)永久性居民中的中國(guó)公民報(bào)考全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試有關(guān)事項(xiàng)的通知》(旅辦發(fā)〔2008〕174號(hào))有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，報(bào)名過(guò)程中也可提供中華人民共和國(guó)港澳居民居住證供資格審核。

2.臺(tái)灣居民報(bào)名參加全國(guó)導(dǎo)游資格考試，須提交中華人民共和國(guó)臺(tái)灣居民居住證或臺(tái)灣居民來(lái)往大陸通行證供資格審核。臺(tái)灣居民參加全國(guó)導(dǎo)游資格考試的其他要求與大陸地區(qū)考生相同。

(三)中等職業(yè)學(xué)校旅游類(lèi)專(zhuān)業(yè)報(bào)考要求

2021屆中等職業(yè)學(xué)校旅游類(lèi)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生可以報(bào)名參加考試，考試合格且取得畢業(yè)證書(shū)，方可領(lǐng)取“導(dǎo)游資格證書(shū)”。

附件：考生須知

一、上傳證件照要求

1)端正的白底標(biāo)準(zhǔn)照(非白底照片上傳之后將被退回)，照片要求：1寸白底免冠證件照(供后期制作準(zhǔn)考證和合格人員證書(shū)使用);尺寸：寬285像素、高385像素;照片類(lèi)型：jpg、png、jpeg ;照片大?。盒∮?M。

2)身份證正反面(有效期涵蓋考試日期)和高中學(xué)歷以上畢業(yè)證書(shū)掃描件應(yīng)保證清晰，可準(zhǔn)確辨認(rèn)證件所有內(nèi)容。

二、重要的幾個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)

1、網(wǎng)上報(bào)名時(shí)間：2020年8月20日9∶00—9月14日17∶00

2、資格審核時(shí)間：2020年8月20日9∶00—9月18日17∶00

3、繳費(fèi)截止時(shí)間：截止到2020年9月25日17∶00

4、準(zhǔn)考證打印時(shí)間：2020年11月6日9∶00起

5、筆試機(jī)考時(shí)間：2020年11月14日9∶00—12∶00

6、現(xiàn)場(chǎng)考試時(shí)間：2020年11月(以準(zhǔn)考證上注明的考試時(shí)間、地點(diǎn)參加現(xiàn)場(chǎng)考試。)

7、考試結(jié)果查詢時(shí)間：2021年3月1日9∶00起

三、現(xiàn)場(chǎng)考試范圍

1、考試大綱可通過(guò)浙江省文化和旅游廳門(mén)戶網(wǎng)站(http://ct.zj.gov.cn/)搜索“導(dǎo)游資格考試大綱”下載。

2、2020年浙江省現(xiàn)場(chǎng)考試教材采用2020年新版教材《導(dǎo)游服務(wù)能力——浙江省現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游考試指南》，具體售賣(mài)信息可關(guān)注“浙江旅游培訓(xùn)中心”微信公眾號(hào)

四、各地市考點(diǎn)聯(lián)系方式

五、考務(wù)費(fèi)票據(jù)開(kāi)具

通過(guò)http://dzpj.zjzwfw.gov.cn查詢或者浙里辦APP“我的票據(jù)”查詢、下載。

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