福建省文化和旅游廳關(guān)于印發(fā)《2023年福建省全國(guó)導(dǎo)游資格考試實(shí)施方案》的通知

各設(shè)區(qū)市文旅局，平潭綜合實(shí)驗(yàn)區(qū)旅游文體局：

根據(jù)《文化和旅游部市場(chǎng)管理司關(guān)于組織實(shí)施2023年全國(guó)導(dǎo)游資格考試的通知》(市場(chǎng)函〔2023〕24號(hào))要求，現(xiàn)將《2023年福建省全國(guó)導(dǎo)游資格考試實(shí)施方案》印發(fā)給你們，請(qǐng)認(rèn)真做好宣傳、報(bào)名等工作，并配合做好考務(wù)工作。

聯(lián)系人：朱荔凡，聯(lián)系電話：0591-83710958

全國(guó)導(dǎo)游資格考試網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)

客服電話：021-61948895

福建省文化和旅游廳

2023年7月6日

2023年福建省全國(guó)導(dǎo)游資格考試實(shí)施方案

根據(jù)《文化和旅游部市場(chǎng)管理司關(guān)于組織實(shí)施2023年全國(guó)導(dǎo)游資格考試的通知》(市場(chǎng)函〔2023〕24號(hào))文件要求，2023年全國(guó)導(dǎo)游資格考試定于2023年11月25日(周六)舉行，結(jié)合我省實(shí)際，2023年福建省全國(guó)導(dǎo)游資格考試實(shí)施方案如下：

一、報(bào)名條件

(一)中華人民共和國(guó)公民;

(二)具有高級(jí)中學(xué)、中等專(zhuān)業(yè)學(xué)?；蛘咭陨蠈W(xué)歷;

(三)身體健康;

(四)具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基本知識(shí)和語(yǔ)言表達(dá)能力。

二、報(bào)名程序

全國(guó)導(dǎo)游資格考試報(bào)名采取網(wǎng)上報(bào)名的形式進(jìn)行，報(bào)名程序包括提交報(bào)名信息、報(bào)名信息審核、交費(fèi)和下載準(zhǔn)考證4個(gè)環(huán)節(jié)。

(一)提交報(bào)名信息

2023年7月10日9:00至8月14日17:00，考生可通過(guò)全國(guó)導(dǎo)游資格考試網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)提交報(bào)名信息,網(wǎng)址為https://mr.mct.gov.cn(全國(guó)旅游監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)——全國(guó)導(dǎo)游資格考試報(bào)名入口)?？忌毶蟼鞣弦蟮谋救私?寸白底免冠證件照片、身份證掃描件(包括正、反兩面，考試日期須在身份證有效期內(nèi))、學(xué)歷證書(shū)掃描件并填報(bào)信息，上傳材料的具體要求參見(jiàn)全國(guó)導(dǎo)游資格考試網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)。考生不得在多地重復(fù)報(bào)名。

(二)報(bào)名信息審核

2023年7月10日9:00至8月21日17:00，各設(shè)區(qū)市(平潭)文化和旅游行政部門(mén)對(duì)考生提交的報(bào)名信息進(jìn)行審核。報(bào)名信息審核通過(guò)后，考生報(bào)名信息不再予以變更。

(三)交費(fèi)

考生通過(guò)報(bào)名信息審核后交費(fèi)，截止時(shí)間為2023年8月28日17:00。交費(fèi)成功后，費(fèi)用不予退還。

(四)下載準(zhǔn)考證

2023年11月20日9:00起，考生可通過(guò)全國(guó)導(dǎo)游資格考試網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)下載準(zhǔn)考證并自行打印。報(bào)名信息審核未通過(guò)或未交費(fèi)的考生，不能下載準(zhǔn)考證。

三、考試科目和考試大綱

考生報(bào)考全國(guó)導(dǎo)游資格考試，須同時(shí)參加筆試和現(xiàn)場(chǎng)考試(面試)。已經(jīng)取得“導(dǎo)游資格證書(shū)”，需轉(zhuǎn)換其他語(yǔ)種的考生(以下稱(chēng)“加試考生”)僅須參加現(xiàn)場(chǎng)考試(面試)。筆試采取機(jī)考方式進(jìn)行，科目為政策與法律法規(guī)(科目一)、導(dǎo)游業(yè)務(wù)(科目二)、全國(guó)導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)(科目三)、地方導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)(科目四)，現(xiàn)場(chǎng)考試(面試)科目為導(dǎo)游服務(wù)能力(科目五)。其中，科目一、二合并為1張?jiān)嚲磉M(jìn)行測(cè)試，科目三、四合并為1張?jiān)嚲磉M(jìn)行測(cè)試，每張?jiān)嚲頋M分100分，考試時(shí)間均為90分鐘?，F(xiàn)場(chǎng)考試(面試)按《全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試現(xiàn)場(chǎng)考試工作標(biāo)準(zhǔn)(試行)》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。2023年全國(guó)導(dǎo)游資格考試大綱可通過(guò)文化和旅游部政府門(mén)戶網(wǎng)站(www.mct.gov.cn)下載或海峽旅游人才網(wǎng)(www.510hr.com)查看、下載。

四、考試時(shí)間和地點(diǎn)

(一)考試時(shí)間

(二)考點(diǎn)設(shè)置

全省設(shè)10個(gè)考點(diǎn)：福州、廈門(mén)、漳州、泉州、三明、莆田、南平、龍巖、寧德和平潭綜合實(shí)驗(yàn)區(qū)，考生報(bào)考時(shí)請(qǐng)選擇所要報(bào)考的考點(diǎn)進(jìn)行報(bào)名。考試語(yǔ)種分為中文和外語(yǔ)，其中外語(yǔ)類(lèi)包括英語(yǔ)、日語(yǔ)、俄語(yǔ)、法語(yǔ)、德語(yǔ)、西班牙語(yǔ)、朝鮮語(yǔ)、泰語(yǔ)等。

(三)現(xiàn)場(chǎng)考試

現(xiàn)場(chǎng)考試(面試)以人機(jī)考試方式進(jìn)行，委托第三方機(jī)構(gòu)根據(jù)考試大綱和《全國(guó)導(dǎo)游資格考試現(xiàn)場(chǎng)考試工作標(biāo)準(zhǔn)(試行)》組織?？荚嚂r(shí)間為40-55分鐘，考試地點(diǎn)為教學(xué)機(jī)房，具體考試安排以準(zhǔn)考證所示為準(zhǔn)?？忌鷳{二代身份證原件、準(zhǔn)考證進(jìn)入考場(chǎng)參加考試，證件不齊者不得進(jìn)入考場(chǎng)。

1.現(xiàn)場(chǎng)考試滿分為100分，考試系統(tǒng)按照中文類(lèi)、外語(yǔ)類(lèi)考生類(lèi)別。具體考試要求如下：

(1)景點(diǎn)講解環(huán)節(jié)：中文類(lèi)考生在指定的全省13個(gè)景區(qū)(福州三坊七巷、廈門(mén)鼓浪嶼、漳州南靖土樓、泉州清源山、莆田湄洲媽祖祖廟、三明泰寧大金湖、龍巖古田會(huì)議會(huì)址或永定土樓、南平武夷山、寧德白水洋或太姥山、平潭石牌洋或壇南灣)中抽取1個(gè)景點(diǎn)進(jìn)行模擬講解，考試內(nèi)容可參考《福建省主要景區(qū)景點(diǎn)講解詞》。外語(yǔ)類(lèi)考生在指定的全省5個(gè)景區(qū)(福州三坊七巷、廈門(mén)鼓浪嶼、福建土樓(漳州南靖土樓或龍巖永定土樓)、泉州海絲文化(清源山或開(kāi)元寺)、南平武夷山)中抽取1個(gè)景點(diǎn)進(jìn)行模擬講解，考試內(nèi)容可參考《福建省導(dǎo)游英語(yǔ)》和《福建省導(dǎo)游日語(yǔ)》。

(2)知識(shí)問(wèn)答環(huán)節(jié)：主要包括綜合知識(shí)、導(dǎo)游規(guī)范、應(yīng)變能力三個(gè)方面內(nèi)容?？荚噧?nèi)容以《導(dǎo)游服務(wù)能力》為準(zhǔn)。

(3)口譯環(huán)節(jié)(僅針對(duì)外語(yǔ)類(lèi)考生)：考查外語(yǔ)類(lèi)考生在中文和外語(yǔ)之間口頭互譯的能力。

(4)語(yǔ)言與儀態(tài)：考察考生的語(yǔ)言能力、儀容、儀表、儀態(tài)及其運(yùn)用等。

2.各設(shè)區(qū)市文化和旅游局、平潭綜合實(shí)驗(yàn)區(qū)旅游與文化體育局導(dǎo)考辦在省文旅廳導(dǎo)考委的具體指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)考生的現(xiàn)場(chǎng)考試工作。閱卷考評(píng)員由省文旅廳從師資庫(kù)中隨機(jī)抽取。

3.2023年全國(guó)導(dǎo)游資格考試(福建考區(qū))現(xiàn)場(chǎng)考試流程，可通過(guò)海峽旅游人才網(wǎng)(www.510hr.com)下載考試模擬練習(xí)盤(pán)觀看。

五、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

根據(jù)相關(guān)規(guī)定，2023年導(dǎo)游資格考試費(fèi)每人320元(加試考生每人120元)。

六、考試結(jié)果公布

考生的考試結(jié)果以筆試成績(jī)、現(xiàn)場(chǎng)考試(面試)成績(jī)和總成績(jī)均滿足劃線要求為合格。加試考生的考試結(jié)果以現(xiàn)場(chǎng)考試(面試)成績(jī)滿足劃線要求為合格?？忌目荚嚦煽?jī)當(dāng)年有效。

2024年3月11日9:00起，考生可登錄全國(guó)導(dǎo)游資格考試網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)查詢考試結(jié)果。

七、考試結(jié)果復(fù)核

考生需要對(duì)本人考試結(jié)果進(jìn)行復(fù)核的，可自考試結(jié)果發(fā)布之日起5個(gè)工作日內(nèi)，向省級(jí)導(dǎo)游人員等級(jí)考核評(píng)定辦公室提出復(fù)核申請(qǐng)。復(fù)核結(jié)果為最終結(jié)果，不予再次復(fù)核。考試結(jié)果復(fù)核工作按《全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試管理辦法(試行)》有關(guān)規(guī)定辦理。

八、證書(shū)核發(fā)

對(duì)考試合格的考生，由各設(shè)區(qū)市(平潭)文化和旅游行政部門(mén)負(fù)責(zé)發(fā)放“導(dǎo)游資格證書(shū)”?？忌I(lǐng)取證書(shū)需提供與報(bào)名信息一致的材料原件，供發(fā)證人員核驗(yàn)。

九、其他事項(xiàng)

(一)香港、澳門(mén)和臺(tái)灣居民報(bào)考要求

1.香港、澳門(mén)永久性居民中的中國(guó)公民報(bào)考全國(guó)導(dǎo)游資格考試，按《關(guān)于香港、澳門(mén)永久性居民中的中國(guó)公民報(bào)考全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試有關(guān)事項(xiàng)的通知》(旅辦發(fā)〔2008〕174號(hào))有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，報(bào)名過(guò)程中也可提供中華人民共和國(guó)港澳居民居住證供資格審核。

2.臺(tái)灣居民報(bào)名參加全國(guó)導(dǎo)游資格考試，須提交中華人民共和國(guó)臺(tái)灣居民居住證或臺(tái)灣居民來(lái)往大陸通行證供資格審核。臺(tái)灣居民參加全國(guó)導(dǎo)游資格考試的其他要求與大陸地區(qū)考生相同。

(二)中等職業(yè)學(xué)校旅游類(lèi)專(zhuān)業(yè)報(bào)考要求

2024屆中等職業(yè)學(xué)校旅游類(lèi)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生可以報(bào)名參加考試，考試合格且取得畢業(yè)證書(shū)，方可領(lǐng)取“導(dǎo)游資格證書(shū)”。

十、培訓(xùn)、教材及考務(wù)

堅(jiān)持“培訓(xùn)自愿”及“培訓(xùn)和考試分開(kāi)”的原則。各設(shè)區(qū)市不能直接承擔(dān)導(dǎo)游資格考試的考前培訓(xùn)工作，但要選擇和委托有良好教學(xué)條件和師資力量的旅游院校或培訓(xùn)機(jī)構(gòu)承擔(dān)考前培訓(xùn)任務(wù)，并向省文旅廳導(dǎo)考辦報(bào)備。承擔(dān)導(dǎo)游資格考試考前培訓(xùn)的單位不得承擔(dān)導(dǎo)游資格考試的考務(wù)工作及現(xiàn)場(chǎng)考試工作。

2023年全國(guó)導(dǎo)游資格考試不指定參考書(shū)目，更多信息請(qǐng)登錄海峽旅游人才網(wǎng)(www.510hr.com)或關(guān)注微信公眾號(hào)“海峽文旅人才”查詢。

2023年導(dǎo)游資格考試考務(wù)工作由福建省文化和旅游廳導(dǎo)考委負(fù)責(zé)，福建海峽旅游人才發(fā)展中心組織實(shí)施。

十一、有關(guān)要求

各設(shè)區(qū)市(平潭)文化和旅游行政部門(mén)要高度重視考試工作，加強(qiáng)管理、落實(shí)責(zé)任、嚴(yán)肅紀(jì)律，確保2023年全國(guó)導(dǎo)游資格考試順利舉行。

(一)加強(qiáng)考試管理。各設(shè)區(qū)市(平潭)要加強(qiáng)對(duì)考試工作的全過(guò)程管理，嚴(yán)格報(bào)名信息審核工作，規(guī)范行政審批程序，切實(shí)維護(hù)好考試的公平性、公正性和權(quán)威性。

(二)落實(shí)考務(wù)責(zé)任。各設(shè)區(qū)市(平潭)要進(jìn)一步落實(shí)考務(wù)責(zé)任，強(qiáng)化履責(zé)意識(shí)，提高履職能力。對(duì)在考試組織特別是疫情防控工作中玩忽職守、失職瀆職、推諉拖延、擅離職守、隱瞞實(shí)情、漏報(bào)謊報(bào)等違反相關(guān)規(guī)定的單位和個(gè)人，嚴(yán)肅問(wèn)責(zé)追責(zé)并予以通報(bào)。構(gòu)成犯罪的，移交司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。

(三)嚴(yán)肅考風(fēng)考紀(jì)。各設(shè)區(qū)市(平潭)要采取有效措施防范考試違規(guī)違紀(jì)行為的發(fā)生，對(duì)于考試中出現(xiàn)的違規(guī)違紀(jì)行為，一經(jīng)查實(shí)立即依規(guī)予以嚴(yán)肅處理。

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