距離2024年初級社會工作師考試還有4個月的時間，掌握教材考點為接下來的試題演練打下堅實的基礎(chǔ)，你學(xué)到哪里了？本文為初級社會工作者考試科目《社會工作綜合能力》第六章社區(qū)工作方法中關(guān)于社區(qū)工作的常用技巧的考點解析及歷年相關(guān)考點真題。

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一、【社區(qū)工作的常用技巧—大綱考點】

1.與社區(qū)居民開展工作的技巧

1.1與居民接觸的技巧

1.1.1事先準備

1.1.2 與社區(qū)居民的接觸過程

1.2召開居民會議的技巧

1.2.1會議的過程

1.2.2主持會議的技巧

1.3培養(yǎng)居民骨干的技巧

鼓勵參與;建立民主領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格;培訓(xùn)工作技巧;增強管理能力

解析：本考點是重點考點，重點考查與居民接觸的技巧、召開居民會議的過程、主持居民會議的技巧、培養(yǎng)居民骨干的技巧。對于考點的考查非常細節(jié)化，考生需熟練掌握本考點的有關(guān)內(nèi)容。

2.社區(qū)分析的技巧

2.1收集社區(qū)資料的方法

文獻分析法;觀察法;訪問法;問卷調(diào)查法;社區(qū)普查法

2.2社區(qū)動力分析

2.2.1社區(qū)系統(tǒng)分析

2.2.2社區(qū)互動分析

2.2.3社區(qū)動力的分析步驟

2.3社區(qū)資源分析

2.3.1社區(qū)資源分析表

2.3.2社區(qū)資源地圖

2.3.3社區(qū)資源檔案

解析：易考查收集社區(qū)資料的方法、社區(qū)資源的分析方法，考生需比較掌握兩種社區(qū)動力分析方法的差異。

3.活動策劃與方案設(shè)計的技巧

3.1.活動策劃的過程

3.2方案計劃書的要素

解析：考生需熟練掌握策劃一項活動所需經(jīng)歷的基本過程，了解各階段的基本內(nèi)容。結(jié)合活動過程，理解方案計劃書的要素。

二、【社區(qū)工作的常用技巧—歷年真題】

1.(2017年第41題)某社會工作服務(wù)機構(gòu)擬為某“村改居”社區(qū)設(shè)計一個服務(wù)項目。為了保證居民的參與率，該機構(gòu)在項目策劃時應(yīng)重點()

A.明確項目的基本目標

B.保證符合機構(gòu)的宗旨

C.評估可以動員的資源

D.關(guān)注居民需要和興趣

參考答案：D

考點：活動策劃與方案設(shè)計的技巧

參考解析：活動的策劃，在確定目標時必須考慮服務(wù)對象的特點、需要和興趣，以及考慮服務(wù)對象的背景，以保證活動的適切性和居民的參與率。

2.(2018年第41題)某社會工作服務(wù)機構(gòu)在扎根社區(qū)的過程中發(fā)現(xiàn)，物業(yè)公司與社區(qū)居委會為了和居民聯(lián)絡(luò)感情，經(jīng)常聯(lián)合舉辦社區(qū)活動。活動籌備過程中，居委會負責(zé)提供場地和招募居民，物業(yè)公司負責(zé)提供活動物資經(jīng)費。該社區(qū)居委會和物業(yè)公司之間的關(guān)系是( )。

A.競爭關(guān)系

B.授權(quán)式關(guān)系

C.交換關(guān)系

D.聯(lián)盟式關(guān)系

參考答案：C

考點：社區(qū)分析的技巧

參考解析：交換關(guān)系是指系統(tǒng)之間按各自的需要和動機與對方分享資源，以實現(xiàn)各自的目標和期望。這種類型的關(guān)系建立在互惠的基礎(chǔ)上，通常表現(xiàn)為友好的、伙伴式的、合作的、相互依存的狀態(tài)。如社區(qū)居委會和物業(yè)公司聯(lián)合舉辦居民聯(lián)誼活動，其中，物業(yè)公司在資金和場地等物質(zhì)資源方面給予支持;居委會則發(fā)揮其在社區(qū)的動員能力和影響力，雙方都能在活動中與居民聯(lián)絡(luò)感情，與居民發(fā)展友好關(guān)系。

3.(2019年第40題)幸福家園社區(qū)召開居民大會商討社區(qū)垃圾分類問題。居民骨干趙大媽認為應(yīng)該懲罰那些不遵守垃圾分類要求的居民，李大爺則認為懲罰沒有用，反而會增加社區(qū)巡邏志愿者的工作難度，兩人為此爭論不休。社會工作者小張分別澄清了趙大媽和李大爺?shù)挠^點，將雙方意見串聯(lián)起來找到共同點，從而減少分歧，推動形成共識。小張運用的技巧是()。

A.鼓勵

B.聚焦

C.摘要

D.綜合

參考答案：D

考點：與社區(qū)居民開展工作的技巧

參考解析：鼓勵的技巧主要是通過積極的態(tài)度和語言、鼓勵與會者多發(fā)言。聚焦的技巧是將與會者的注意力集中到討論的主題上，避免離題或糾纏細枝末節(jié)的問題。摘要的技巧是指將某些長篇的發(fā)言簡化為幾點重要意見，使與會者掌握會議和意見的重點。綜合的技巧指的是將有關(guān)的意見串聯(lián)和綜合到一起，找出共同點，豐富各方意見，降低分歧，使討論更系統(tǒng)、更清晰。可見小張運用的是綜合的技巧。

4.(2021年第75題)某社會工作服務(wù)機構(gòu)根據(jù)社區(qū)老年人的需求，設(shè)計了一個以維護老年人財產(chǎn)權(quán)益為目標的服務(wù)方案，該服務(wù)方案應(yīng)包含的內(nèi)容有()(多選題)

A. 方案執(zhí)行情況的監(jiān)測和評估方法

B. 符合老年人特點的主題活動和宣傳形式

C. 方案實施中可能遇到的困難和應(yīng)對措施

D. 與目標對象數(shù)量相匹配的工作人員分工原則

E. 機構(gòu)員工學(xué)習(xí)《老年人權(quán)益保障法》的安排

參考答案：ABCD

考點：社區(qū)活動策劃的技巧

參考解析：活動策劃過程，遵循社區(qū)工作重視居民參與的原則，過程包括：掌握活動的基本目標;衡量服務(wù)對象的特點、需要、興趣;符合機構(gòu)的宗旨、贊助團體的期望;評估本身擁有的資源以及可以動員的資源;制訂初步計劃;評估可行性;確立詳細計劃;預(yù)期困難及解決方法。方案計劃書的要素包括：方案名稱、緣起與依據(jù)、宗旨與目的、舉辦單位、實施時間、實施地點、工作人員、服務(wù)對象、工作內(nèi)容與方法、預(yù)算經(jīng)費、預(yù)期效果、預(yù)案。

因此ABCD選項當(dāng)選。

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（責(zé)任編輯：中大編輯）

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