2024年6月16日，初級(jí)社工實(shí)務(wù)開考，開考前，中大網(wǎng)校幫助您臨時(shí)抱佛腳，為廣大初級(jí)社工考生整理了2024年初級(jí)社會(huì)工作者考試《社工實(shí)務(wù)》重要考點(diǎn)如下：

↓2024社工實(shí)務(wù)考后估分，領(lǐng)取真題解析↓

2024年初級(jí)社會(huì)工作者考試《社工實(shí)務(wù)》重要考點(diǎn)

1.接案溝通的類型

事實(shí)性溝通(了解的客觀性的信息，對(duì)服務(wù)對(duì)象的問題沒有實(shí)質(zhì)解決的內(nèi)容)

治療性溝通(社會(huì)工作者的溝通對(duì)解決服務(wù)對(duì)象的問題有影響的內(nèi)容，會(huì)涉及到主觀的想法)

2.基線測(cè)量評(píng)估

建立基線(基線期)(確定介入的目標(biāo)→選擇測(cè)量工具→測(cè)量并記錄)(所謂“基線”就是“基礎(chǔ)線”的意思，也就是“最初的狀態(tài)”，我們把服務(wù)對(duì)象在介入開始前的狀態(tài)叫做“基線”，提供服務(wù)一段時(shí)間后，對(duì)比前后的變化，來評(píng)估效果，這就是基線測(cè)量評(píng)估)

進(jìn)行介入期測(cè)量(介入期)(在介入期，我們可以對(duì)服務(wù)對(duì)象的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行測(cè)量)

分析和比較(將以上兩種記錄放在一起比較，畫成圖表，通過分析來判斷介入是否有效)

3.兒童社會(huì)工作實(shí)務(wù)的原則

優(yōu)先原則

利益最大原則

最小傷害原則

平等參與原則

生態(tài)系統(tǒng)原則(指的是在兒童社會(huì)工作中需要重視兒童的生態(tài)系統(tǒng)，從兒童的家庭、學(xué)校、社區(qū)這些生態(tài)系統(tǒng)中來分析兒童的問題)

4.提供家庭支持服務(wù)

親職輔導(dǎo)(指家庭出現(xiàn)了一定的問題，側(cè)重于解決問題)

婚姻輔導(dǎo)(輔導(dǎo)的是夫妻)

家庭輔導(dǎo)(輔導(dǎo)是全家所有人)

親子關(guān)系輔導(dǎo)(主要針對(duì)的是父母與孩子之間的關(guān)系)

5.家庭監(jiān)護(hù)評(píng)估

兒童健康成長(包括兒童的健康狀況、教育狀況、情緒和行為培養(yǎng)狀況、身份認(rèn)同的狀況、獲得建立關(guān)系的能力的狀況、公共形象呈現(xiàn)的狀況、自我照顧的技能)

家長監(jiān)護(hù)能力(包括家長的基本生活照顧的能力、安全保障能力、情感傳遞能力、提供認(rèn)知刺激能力、監(jiān)護(hù)能力、指導(dǎo)培養(yǎng)兒童社會(huì)生活的能力、保持穩(wěn)定持久人際關(guān)系的能力)

家庭和社區(qū)環(huán)境(包括家庭社會(huì)歷史、擴(kuò)展家庭、住房條件、就業(yè)狀況、家庭收入、家庭的社會(huì)融入、利用社區(qū)資源)

6.青少年社會(huì)工作方法概述

危機(jī)介入(針對(duì)危機(jī)到青少年或他人生命安全的情況)

家庭治療(針對(duì)青少年及其家庭)

外展服務(wù)(對(duì)青少年經(jīng)常出入的場所開展外展)

歷奇輔導(dǎo)(對(duì)青少年開展一些戶外歷險(xiǎn)、攀巖等挑戰(zhàn)自我項(xiàng)目的活動(dòng))

朋輩輔導(dǎo)(與青少年年齡相仿的朋輩建立關(guān)系，獲得支持)

向?qū)Х?wù)(指受過訓(xùn)練的成年或同齡志愿者，在社會(huì)工作的督導(dǎo)下，向青少年提供“一對(duì)一”的長期陪伴)

7.青少年社會(huì)工作的主要內(nèi)容

服務(wù)青少年成長發(fā)展(思想引導(dǎo)+習(xí)慣養(yǎng)成+職業(yè)指導(dǎo)+婚戀服務(wù))

維護(hù)青少年合法權(quán)益(困難幫扶+權(quán)益保護(hù)+法律服務(wù)+心理疏導(dǎo))

預(yù)防青少年違法犯罪(一般預(yù)防+不良行為干預(yù)+嚴(yán)重不良行為矯正+重新犯罪的預(yù)防)

8.人格結(jié)構(gòu)分析(PAC圈)(跳圈圈游戲)

父母式的自我狀態(tài)：指使性、權(quán)威性、批評(píng)的

兒童式的自我狀態(tài)：本能的、沖動(dòng)的、自發(fā)的

成人式的自我狀態(tài)：理性的、現(xiàn)實(shí)的、客觀的

(地上畫三個(gè)圈，分別代表父母式、兒童式和成人式的自我狀態(tài)，對(duì)話的時(shí)候，變成哪種狀態(tài)就跳到哪種圈圈里，以此來幫助我們察覺自我狀態(tài)并改進(jìn))

9.心理老化

結(jié)晶智力(指我們知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)結(jié)晶的智力，是積累而成的，越老越好)

液態(tài)智力(指我們?cè)谝曈X、聽覺等基礎(chǔ)上形成的智力，比如學(xué)習(xí)新東西的能力、記憶力等。越老越差)

10.老年小組工作注意事項(xiàng)

尊重自決權(quán)

平衡對(duì)小組和個(gè)人所負(fù)的責(zé)任(指當(dāng)老人對(duì)小組的進(jìn)程做出非常大的干擾的舉動(dòng)時(shí)，社會(huì)工作者需要平衡是否繼續(xù)讓老人參加小組)

尊重保密權(quán)

干預(yù)小組動(dòng)力，保護(hù)小組成員免受傷害(小組中有時(shí)會(huì)出現(xiàn)使個(gè)別老人受到攻擊或者傷心的情況，我們需要保護(hù)他們免受傷害)

11.老年人社區(qū)照顧的主要內(nèi)容

志愿者服務(wù)、代際融合、老年教育、老年休閑娛樂、老年就業(yè)、收入保障、營養(yǎng)與餐飲、健康照顧與生活安康、心理健康等等。

12.入住養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的流程

申請(qǐng)和作決定(老人可能會(huì)出現(xiàn)不情愿、焦慮、拒絕、壓抑等情況，我們要輔導(dǎo)老人的心理，評(píng)估服務(wù)對(duì)象的健康、自我照顧能力等)

等候入院期間(老人可能會(huì)出現(xiàn)焦慮、不踏實(shí)等情況，我們需要與老人保持聯(lián)系，動(dòng)員資源支持服務(wù)對(duì)象)

入院(讓老人做好準(zhǔn)備)

住院(與家庭和社區(qū)建立聯(lián)系、提供服務(wù))

出院和出院后的照顧(提供其他形式的照顧)

死亡或垂危(臨終關(guān)懷)

13.婦女的需要

婦女生殖健康的需要

保障婦女的權(quán)益和發(fā)展的需要

貫徹男女平等基本國策，建立性別公正的政策、制度和社會(huì)環(huán)境的需要

14.婦女貧困的特征

易受損害性和脫貧困難性

演化性和傳遞性(演化性指的是婦女的一種貧困會(huì)導(dǎo)致其他方面的貧困，傳遞性指的是對(duì)兒童的影響)

分散性和多樣性(分散性和多樣性指的是貧困婦女的分布、年齡、民族等都分散和多樣)

15.推動(dòng)社會(huì)性別主流化的工作

社會(huì)性別是在社會(huì)中形成的關(guān)于男性或女性的一些觀念，要打破傳統(tǒng)的社會(huì)性別的認(rèn)識(shí)，重新反思社會(huì)性別，在社會(huì)決策的主流過程中，把女性放入其中，使男女平等受益。

主要包括強(qiáng)化性別意識(shí)、注重性別分析、維護(hù)性別公正、推動(dòng)平等，使社會(huì)性別意識(shí)貫徹到公共政策中。

16.實(shí)施婦女賦權(quán)的原則

鼓勵(lì)和肯定

將婦女作為主體

意識(shí)覺醒(指的是通過閱讀、小組討論、經(jīng)驗(yàn)分享等方式觀察和了解婦女的社會(huì)地位，促進(jìn)意識(shí)的覺醒)

權(quán)力分析(指的是跟權(quán)力有關(guān)的內(nèi)容，包括兩性權(quán)力等)

倡導(dǎo)政策改變

17.殘疾人服務(wù)模式的變遷

理論層面：

致殘?jiān)虻睦碚摲治觯簜€(gè)人責(zé)任理論→社會(huì)責(zé)任理論

殘疾現(xiàn)象的理論分析：社會(huì)標(biāo)簽理論→社會(huì)照顧理論

工作方法層面：

在工作的理念上：供養(yǎng)理論→回歸社會(huì)理論

在直接介入模式上：單一的個(gè)案模式→綜合服務(wù)模式

18.開展殘疾預(yù)防工作

一級(jí)預(yù)防(預(yù)防殘疾的發(fā)生，打疫苗、圍產(chǎn)期保健、預(yù)防)

二級(jí)預(yù)防(防止傷害后出現(xiàn)殘疾，比如殘疾早期篩查、定期健康檢查、早期干預(yù))

三級(jí)預(yù)防(防止殘疾后出現(xiàn)殘障，比如康復(fù)功能訓(xùn)練、安裝假肢、康復(fù)咨詢等)

19.殘疾人職業(yè)康復(fù)的流程管理(重點(diǎn)記住順序)

職業(yè)咨詢→職業(yè)評(píng)估→職業(yè)培訓(xùn)→就業(yè)指導(dǎo)

20.提供戒毒康復(fù)服務(wù)

心理社會(huì)需求評(píng)估

心理疏導(dǎo)

調(diào)適社會(huì)關(guān)系

社會(huì)功能修復(fù)

21.矯正社會(huì)工作的個(gè)案要注意的問題

建立關(guān)系(要重視和善于與服務(wù)對(duì)象建立良好的專業(yè)關(guān)系)

制定計(jì)劃(要有重點(diǎn)分步驟地制訂矯正工作計(jì)劃)

潛能挖掘(要著眼于服務(wù)對(duì)象的潛能發(fā)掘和自己解決問題，切忌包辦代替)

是否保密(要妥善處理為案主保密的原則與維護(hù)社會(huì)安全的關(guān)系)

22.矯正社會(huì)工作的小組模式

社會(huì)目標(biāo)模式(強(qiáng)調(diào)社會(huì)責(zé)任)

互惠模式(強(qiáng)調(diào)人際關(guān)系、人與社會(huì)環(huán)境的互動(dòng))

治療模式(解決個(gè)人的社會(huì)問題、改變個(gè)人的社會(huì)行為)

發(fā)展模式(強(qiáng)調(diào)解決和預(yù)防服務(wù)對(duì)象社會(huì)功能的衰減問題)

23.矯正社會(huì)工作的社區(qū)工作方法

改善環(huán)境(進(jìn)行綜合治理，以改善矯正對(duì)象的生活環(huán)境)

社區(qū)教育(開展社區(qū)教育，培育社區(qū)居民接納、尊重矯正對(duì)象的意識(shí)和習(xí)慣)

志愿參與(挖掘社區(qū)志愿力量，共同參與社區(qū)矯正工作)

24.光榮院社會(huì)工作

內(nèi)容(對(duì)服務(wù)對(duì)象入住光榮院的適應(yīng)，在光榮院內(nèi)提供心理輔導(dǎo)、活動(dòng)等)

特別內(nèi)容(疏于照顧問題、藥物濫用與藥物依賴問題的預(yù)防、性與親密關(guān)系的處理)

介入重點(diǎn)

人生回顧(對(duì)自己的一生進(jìn)行回顧，重新認(rèn)識(shí)自己、接納自己，找到生命的價(jià)值)

哀傷輔導(dǎo)(光榮院中的老人們?cè)谒妥咦约旱呐笥训臅r(shí)候，會(huì)感到非常難以接受，社會(huì)工作者可以在服務(wù)對(duì)象臨終前和服務(wù)對(duì)象去世后做一些工作)

25.軍休社會(huì)工作介入策略

微觀層面(軍休老人和社會(huì)老人的融合，屬于個(gè)人的層次)

中觀層面(推動(dòng)軍休社區(qū)與駐地社區(qū)的融合，是社區(qū)的層次，這里的社區(qū)包括一些社會(huì)上的集體)

宏觀層面(推進(jìn)軍隊(duì)保障與地方保障融合，是從社會(huì)保障這個(gè)大的政策環(huán)境來講)

26.獲得社會(huì)救助評(píng)估信息的方式

直接詢問(直接問救助對(duì)象)

家庭探訪(到救助對(duì)象家中去了解情況)

間接了解(詢問救助對(duì)象周圍的人，朋友親戚鄰居等)

觀察身體語言(詢問過程中觀察救助對(duì)象的身體語言)

使用量表(讓救助對(duì)象填寫量表或問卷來獲得資料)

27.改善親子關(guān)系的服務(wù)

家庭行為學(xué)習(xí)(社會(huì)工作者指導(dǎo)父母親在孩子做出好的行為時(shí)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，不好的行為則進(jìn)行懲罰(這里的懲罰不是簡單粗暴的體罰哦)，從而幫助孩子學(xué)習(xí)好的行為，改善親子關(guān)系)

家庭照顧技巧訓(xùn)練(針對(duì)父母的訓(xùn)練。是讓父母學(xué)習(xí)照顧孩子的技巧，增進(jìn)與孩子的互動(dòng))

家庭心理健康教育(對(duì)所有家庭成員的心理健康教育，改善他們之間的溝通交流)

28.家庭干預(yù)的常用技巧

觀察技巧(讓家庭成員記錄下自己的行為表現(xiàn)，從而回過頭觀察，認(rèn)識(shí)到自己的問題)

聚焦技巧(幫助家庭集中在某一個(gè)問題上)

例子使用(用舉例子的方法向家庭成員解釋一些信息)

再標(biāo)簽技巧(幫助家庭從更積極的、夸獎(jiǎng)的視角看待問題)

29.滿足全體學(xué)生發(fā)展性需要的學(xué)校社會(huì)工作

引導(dǎo)和培養(yǎng)學(xué)生價(jià)值觀：

引導(dǎo)學(xué)生踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀

引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的人生觀

培養(yǎng)學(xué)生人際交往能力：

培養(yǎng)學(xué)生建立并維持良好的人際關(guān)系的能力

培養(yǎng)學(xué)生與人合作的能力

培養(yǎng)學(xué)生良性競爭的能力

培養(yǎng)學(xué)生勞動(dòng)意識(shí)和勞動(dòng)能力：

培養(yǎng)學(xué)生的勞動(dòng)意識(shí)和熱愛勞動(dòng)的品質(zhì)

培養(yǎng)學(xué)生家務(wù)勞動(dòng)習(xí)慣和家務(wù)勞動(dòng)能力

培養(yǎng)學(xué)生科學(xué)抉擇能力與生涯規(guī)劃能力：

幫助學(xué)生學(xué)會(huì)科學(xué)抉擇

幫助學(xué)生培養(yǎng)生涯規(guī)劃的能力

培養(yǎng)學(xué)生行動(dòng)力：

引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)領(lǐng)受任務(wù)

培養(yǎng)立即行動(dòng)的習(xí)慣

訓(xùn)練動(dòng)手操作能力

培養(yǎng)冒險(xiǎn)精神

對(duì)增強(qiáng)學(xué)生自我效能感的介入：

自我效能感我們可以理解為自信心，具體說就是對(duì)自己能夠勝任某項(xiàng)任務(wù)比如學(xué)習(xí)的自信程度。

自信心會(huì)影響我們的感受、思想、行為和做事情的毅力，所以我們要培養(yǎng)學(xué)生的自我效能感，也就是提升自信心的過程

30.學(xué)校社會(huì)工作方法與技巧

系統(tǒng)脫敏——幫助學(xué)生克服考試恐懼情緒

行為契約法——幫助學(xué)生形成良好的行為習(xí)(過程包括確定目標(biāo)行為→商定獎(jiǎng)懲清單→書寫行為契約→簽字承諾→填寫“執(zhí)行記錄表”)

拍賣會(huì)——引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的人生價(jià)值觀(這里我們拍賣的是“價(jià)值觀”，通過這個(gè)游戲從而引發(fā)思考，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的人生價(jià)值觀)

做名片——幫助低自我概念的學(xué)生提升自信(指的是學(xué)生用彩筆和硬紙板為自己做個(gè)名片，包括三個(gè)信息：最喜歡的別人對(duì)自己的稱呼;自己最得意的優(yōu)點(diǎn);畫一只自己最喜歡的小動(dòng)物并解釋，展示名片時(shí)社會(huì)工作者引導(dǎo)組員鼓勵(lì)夸獎(jiǎng)?wù)故镜耐瑢W(xué))

小背摔——評(píng)估人際信任能力(3個(gè)同學(xué)一組，2名同學(xué)弓步對(duì)面手拉手，1名同學(xué)背對(duì)他們閉著眼向后倒下，我們可以通過這個(gè)游戲評(píng)估學(xué)生的人際信任能力)

31.社區(qū)工作方法在學(xué)校社會(huì)工作中的運(yùn)用與創(chuàng)新

一個(gè)理念(“家校社”聯(lián)動(dòng)的理念)

兩個(gè)兼顧(兼顧校園社區(qū)及校外社區(qū))

初級(jí)介入：面向全員——營造友善環(huán)境

二級(jí)介入：面對(duì)高關(guān)懷人群——避免復(fù)發(fā)、消除可能性(高風(fēng)險(xiǎn)人群——欺凌者;高關(guān)懷人群——被欺凌者)

三級(jí)介入：欺凌事件發(fā)生后

服務(wù)被欺凌者危機(jī)介入：

首先要檢查身體傷害，及時(shí)就醫(yī)，這通常會(huì)考察的是“首先題”

服務(wù)欺凌者：

對(duì)于情節(jié)一般的，要根據(jù)情況開展個(gè)案輔導(dǎo)、家庭輔導(dǎo)、行為修正等工作

服務(wù)情境中人(指的是欺凌事件的協(xié)助者、附和者或旁觀者等，協(xié)助者附和者很有可能會(huì)成為下一個(gè)欺凌者，旁觀者也很可能會(huì)成為下一個(gè)被欺凌者)

服務(wù)特殊情境的人——老師(老師在學(xué)生中是有權(quán)威性的，但是在預(yù)防欺凌這件事上并沒有發(fā)揮應(yīng)有的作用，老師可能沒有發(fā)覺欺凌的存在，也有可能是欺凌事件的協(xié)助者)

32.慢性疾病與長期照護(hù)的社會(huì)工作方法

個(gè)案管理：

社會(huì)心理評(píng)估(對(duì)患者的社會(huì)心理狀況、醫(yī)療適應(yīng)、家庭社會(huì)支持系統(tǒng)及經(jīng)濟(jì)狀況作全面評(píng)估)

壓力管理

治療依從性管理(配合醫(yī)生治療)

小組工作：

溝通技巧訓(xùn)練(醫(yī)患互動(dòng))

健康教育(學(xué)習(xí)疾病自我管理方法)

33.兒童醫(yī)務(wù)社會(huì)工作的內(nèi)容

游戲治療、藝術(shù)治療

處理照顧者的情緒問題

整合資源減輕經(jīng)濟(jì)壓力

建構(gòu)社會(huì)支持系統(tǒng)

34.精神衛(wèi)生領(lǐng)域社會(huì)工作的主要內(nèi)容

針對(duì)住院患者(住院適應(yīng)+心理支持+各類治療方法整合)

針對(duì)患者家屬(減輕照顧者的壓力+獲得精神疾病知識(shí)輔導(dǎo)和支持)

針對(duì)社區(qū)精神康復(fù)(普及精神健康知識(shí)+開展精神疾病患者康復(fù)訓(xùn)練+社區(qū)資源鏈接+提供咨詢+開展轉(zhuǎn)介工作)

35.企業(yè)個(gè)案和小組的工作過程

個(gè)案工作過程：接案→預(yù)估→計(jì)劃→介入→評(píng)估與結(jié)案

小組工作過程：需求評(píng)估→確定目標(biāo)→招募組員→制訂小組計(jì)劃書→開展小組活動(dòng)→評(píng)估

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（責(zé)任編輯：中大編輯）

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