溝通與互動技巧

1.與組員溝通的技巧

I)  營造輕松、安全的氛圍

II) 專注與傾聽

III)積極回應

IV) 適當?shù)淖晕冶砺?/p>

V)  對信息進行磋商

VI) 及時進行小結

2.促進組員溝通的技巧

I)  提醒組員互相傾聽

II) 幫助組員互相理解

III)鼓勵組員互相表達

IV) 促進組員互相回饋

V)  示范引導

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