為了幫助考生系統(tǒng)的復習2014年物業(yè)管理師考試課程，全面的了解物業(yè)管理師考試教材的相關(guān)重點，小編特編輯匯總了2014年物業(yè)管理師考試輔導資料，希望對您參加本次考試有所幫助！

員工的招聘與解聘

一、招聘計劃的制訂(熟悉)

物業(yè)管理企業(yè)的招聘應根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、管轄項目類型、物業(yè)面積的大小、業(yè)主構(gòu)成情況、收入與消費傾向、消費特點等制訂招聘計劃。其中內(nèi)容包括：

(1)計劃招聘人員總數(shù)和人員結(jié)構(gòu)，包括專業(yè)結(jié)構(gòu)、學歷結(jié)構(gòu)等;

(2)各類人員的招聘條件;

(3)招聘的渠道;

(4)招聘方法。

例1：制定員工招聘計劃的內(nèi)容( ABCD )

A計劃招聘人員總數(shù)和人員結(jié)構(gòu)，包括專業(yè)結(jié)構(gòu)、學歷結(jié)構(gòu)等

B各類人員的招聘條件 C招聘的渠道D招聘方法 E 招聘范圍

例2：物業(yè)管理企業(yè)制定招聘計劃的依據(jù)( ABCDE )

A企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 B管轄項目類型/面積的大小 C業(yè)主構(gòu)成情況 D收入與消費傾向 E消費特點

二、招聘的組織實施(掌握)

1. 公布招聘信息。物業(yè)管理企業(yè)可通過一定渠道或選擇一定的方式，公布有關(guān)招聘信息，包括招聘時間、招聘的職位、招聘人員的數(shù)量及相關(guān)資格要求等。

2. 設(shè)計應聘申請表

(1)應聘申請表應反映的信息

1)應聘者個人基本信息、2)應聘者受教育狀況、3)應聘者過去的工作經(jīng)驗以及業(yè)績、4)能力特長、5)職業(yè)興趣等。

(2)設(shè)計應聘申請表 注意的事項

1)內(nèi)容的設(shè)計要根據(jù)職務說明書來確定，按不同職位要求及不同應聘人員的層次，分別設(shè)計應聘申請表。

2)在設(shè)計申請表要考慮申請表的存儲、檢索等問題，尤其是在計算機管理系統(tǒng)中。

3. 對應聘者進行初審

(1)審閱和篩選簡歷的方法

1)分析簡歷結(jié)構(gòu)。

2)重點看客觀內(nèi)容。個人信息、教育背景、工作經(jīng)歷和個人成績四個方面。

3)判斷是否符合職位技術(shù)和經(jīng)驗要求。

4)審查簡歷中的邏輯性。在工作經(jīng)歷和個人成績方面，要注意簡歷的描述是否有條理，是否符合邏輯。

5)對簡歷的整體印象。

( 2)篩選申請表的方法

1)判斷應聘者的態(tài)度、2)關(guān)注與職業(yè)相關(guān)的問題、3)注明可疑之處。

4. 確定選拔方案

(1)面試、(2)心理測試、(3)知識測試、(4)勞動技能測試

5. 人員錄用

人員的錄用是人員招聘的最后一個環(huán)節(jié)，主要涉及人員選擇之后的一系列有關(guān)錄用事宜，如通知錄用人員、簽訂試用合同、安排員工的初始工作、試用、正式錄用等。

例3：在招聘的組織中，確定招聘人員的選拔方案有哪些方法(ABCD )

A 面試 B 心理測試 C 知識猜測試 D 勞動技能測試 E 筆試

例4：設(shè)計應聘申請表時，在申請表中應注意反映(ABCDE )問題

A 應聘者個人基本信息 B 應聘者受教育狀況

C 應聘者過去的工作經(jīng)驗以及業(yè)績

D能力特長 E職業(yè)興趣等。

三、員工的解聘(熟悉)

員工的解聘即物業(yè)管理企業(yè)與員工解除勞動合同，員工的解聘包括員工辭職、辭退和資譴三種情況。

1. 員工辭職

概念：

辭職管理注意事項：

(1)員工不符合辭職條件的，人事管理部門不能同意其辭職。如勞動合同尚未到期，與企業(yè)訂有特殊工作協(xié)議等情況。

(2)員工辭職時，人事管理部門和有關(guān)用人單位應督促其辦好有關(guān)工作移交及個人財務清理。

(3)物業(yè)管理企業(yè)在員工入職時即應明確告知，員工辭職應當提前30 日以書面形式通知企業(yè)。

2. 員工的辭退

概念：

辭退員工企業(yè)要慎重，一般情況下采取辭退方式。

(1)在試用期間被證明不符合錄用條件的;

(2)嚴重違反勞動紀律或者用人單位規(guī)章制度的;

(3)嚴重失職，營私舞弊，對用人單位利益造成重大損害的;

(4)被依法追究刑事責任的。

3. 員工的資遣

資遣程序與審核權(quán)限：(資譴是企業(yè)因故提出與員工終止勞動合同的一項人事調(diào)整活動。資譴不是因為員工的過失原因造成的，而是企業(yè)根據(jù)自己經(jīng)營的需要，主動與員工解除勞動契約。)

資譴程序是企業(yè)人事調(diào)整中自上而下的過程。人事部門接到資譴通知后，確定資譴人員，并呈報有關(guān)部門主管核實。資譴審核權(quán)限與其他人事調(diào)整工作相類似。

資遣費的發(fā)放：資譴費是給資譴人員的經(jīng)濟補償。資譴費的發(fā)放標準應根據(jù)各地勞動行政部門的規(guī)定及企業(yè)的實際情況發(fā)放?？偟脑瓌t是：資譴人員服務年限長、貢獻大、地位高，資譴費的發(fā)放標準就高。

例5：員工解聘的類型有( ABC )

A 員工辭職 B 員工的辭退 C 員工的資遣 D 員工的停薪留職 E 工傷內(nèi)退

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（責任編輯：vstara）

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