2014年物業(yè)管理師考試物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理高分練習(xí)題

多選題

71.按照成本計(jì)算依據(jù)的不同，可將物業(yè)管理成本劃分為( )。

A.目標(biāo)成本

B.定額成本

C.計(jì)劃成本

D.固定成本

E.實(shí)際成本

72.風(fēng)險(xiǎn)具有的特征有( )。

A.負(fù)面性

B.不可測(cè)性

C.確定性

D.不確定性

E.可測(cè)性

73.關(guān)于投保人、受害人、保險(xiǎn)人的索賠關(guān)系的說(shuō)法，正確的有( )。

A.投保人可向保險(xiǎn)人索賠

B.受害人可向保險(xiǎn)人索賠

C.投保人、受害人均可向保險(xiǎn)人索賠

D.受害人可向投保人索賠

E.受害人可同時(shí)向投保人、保險(xiǎn)人索賠

74.物業(yè)管理績(jī)效評(píng)價(jià)的基本要素有( )。

A.評(píng)價(jià)指標(biāo)

B.評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

C.評(píng)價(jià)時(shí)點(diǎn)

D.評(píng)價(jià)方法

E.評(píng)價(jià)內(nèi)容

75.在具體實(shí)施物業(yè)管理績(jī)效評(píng)價(jià)時(shí)，應(yīng)注意的有( )。

A.評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)值的選用保持前后一致性

B.每次評(píng)價(jià)只能采用同一套評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

C.基本指標(biāo)的實(shí)際得分不能超過(guò)指標(biāo)權(quán)數(shù)

D.單項(xiàng)指標(biāo)的積分應(yīng)精確到小數(shù)點(diǎn)后兩位

E.對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果有異議時(shí)，可對(duì)評(píng)價(jià)指標(biāo)重新評(píng)分

76.寫字樓物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理績(jī)效評(píng)價(jià)的主要指標(biāo)有( )。

A.員工流失率

B.服務(wù)滿意度

C.員工年齡結(jié)構(gòu)

D.物業(yè)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)

E.物業(yè)品牌化

77.零售商業(yè)物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的安全管理工作，包括( )。

A.所售食品安全

B.防火安全

C.治安保衛(wèi)

D.勞動(dòng)安全

E.媒體風(fēng)險(xiǎn)防范

78.在理想情況下，零售商業(yè)物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者對(duì)租戶折讓優(yōu)惠的方式有給予租戶( )。

A.稅收優(yōu)惠

B.裝修補(bǔ)貼

C.搬家費(fèi)用補(bǔ)貼

D.一段時(shí)間的免租期

E.低息貸款

79.全面質(zhì)量管理是為宴現(xiàn)其目標(biāo)而指導(dǎo)( )的協(xié)調(diào)活動(dòng)。

A.人

B.機(jī)器

C.信息

D.資金

E.客戶

80.可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵是將人、( )幾個(gè)相互關(guān)聯(lián)的方面放在一個(gè)大系統(tǒng)中，進(jìn)行協(xié)調(diào)。

A.環(huán)境

B.資源

C.社會(huì)

D.信息

E.經(jīng)濟(jì)

參考答案

71.ABCE 72.ADE 73.ABCD 74.ABD 75.ABCD 76.BDE 77.BCDE 78.BCD 79.ABC 80.ABCE

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