《物業(yè)管理綜合能力》是2013年物業(yè)管理師考試科目之一，為了幫助考生更加系統(tǒng)地復習備考，小編特整理了2013年物業(yè)管理師考試《物業(yè)管理綜合能力》測試題，希望能給您的備考帶來一定的幫助，順利通過考試!

6.物業(yè)服務支出的構成包括()。

A.物業(yè)服務人員的工資、社保和福利

B.物業(yè)服務企業(yè)財產(chǎn)保險

C.物業(yè)管理區(qū)域秩序維護費用

D.項目管理處用房裝飾裝修費用

E.物業(yè)共用部位、共用設施設備保險費用

答案：ACE

7.物業(yè)服務企業(yè)間接費用包括()。

A.直接消耗材料費用

B.直接從事物業(yè)管理活動，人員工資、獎金和福利

C.固定資產(chǎn)折舊及修理費用

D.財產(chǎn)保險費

E.低值易耗品攤銷

答案：CDE

8.專項維修資金，專項用于物業(yè)共用部位、共用設施設備保修期滿后的()。

A.大修

B.小修

C.更新

D.改造

E.中修

答案：ACD

9.下列關于物業(yè)服務費酬金制說法中，正確的是()。

A.物業(yè)服務費用抽筋應以預收的物業(yè)服務資金為計提基數(shù)

B.物業(yè)服務利潤是固定的，不隨物業(yè)管理的成本變動而變動

C.由業(yè)主向物業(yè)服務企業(yè)支付固定的物業(yè)服務費用

D.物業(yè)服務企業(yè)應當向全體業(yè)主公布物業(yè)服務資金年度預決算

E.物業(yè)服務費用的收支情況較為透明，避免了收費與服務不符的情況

答案：ADE

10.客戶滿意度調(diào)查的基本原則()。

A.目標明確

B.持續(xù)改進

C.員工重視

D.單槍匹馬

E.基于事實

答案：ABE

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（責任編輯：中大編輯）

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