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( )是指對(duì)接受(獲得)某個(gè)具體產(chǎn)品所有的希望(預(yù)期達(dá)到的)。
A.顧客需求
B.需求
C.要求
D.期望
正確答案：D
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（責(zé)任編輯：中大編輯）
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