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人力資源管理師考試案例分析：  骨干需要折騰

 骨干需要折騰——

一個(gè)團(tuán)隊(duì)需要不只需要領(lǐng)頭羊，更需要一批能駕奴這個(gè)團(tuán)隊(duì)的骨干。從部門(mén)團(tuán)隊(duì)，到企業(yè)團(tuán)隊(duì)，無(wú)一例外。

企業(yè)由部門(mén)組成，企業(yè)團(tuán)隊(duì)當(dāng)然由各個(gè)部門(mén)團(tuán)隊(duì)構(gòu)成。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)團(tuán)隊(duì)必須打造各個(gè)部門(mén)的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。

組織要注重激活個(gè)體學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和創(chuàng)造性。

員工是組織的細(xì)胞，是團(tuán)隊(duì)的基本元素。那么，作為團(tuán)隊(duì)一個(gè)基本元素的員工，必須經(jīng)受不斷錘煉、摸爬滾打，方能成大器。也就是我們所說(shuō)的骨干。當(dāng)然，我們不可能要求也沒(méi)有必要希望每個(gè)人（員工）都能成為骨干，這是不現(xiàn)實(shí)的。所有個(gè)體不是每一個(gè)都是領(lǐng)袖的角色和良才。

那么既然是骨干，就必須是具有領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)謀的棟梁之才，才是企業(yè)、部門(mén)需要培植的骨干對(duì)象。企業(yè)、部門(mén)中，一些人習(xí)慣于被領(lǐng)導(dǎo)、被安排，這是很正常的。

那么，骨干是如何折騰出來(lái)的？

目前，很多企業(yè)注重骨干團(tuán)隊(duì)的各種素質(zhì)培養(yǎng)，比如：領(lǐng)導(dǎo)能力、執(zhí)行能力、溝通能力、運(yùn)籌能力、管理能力、談判能力等。

那么，企業(yè)要打造團(tuán)隊(duì)骨干，應(yīng)該從這些層面去培養(yǎng)骨干的綜合能力和素質(zhì)。當(dāng)前，培養(yǎng)（折騰）骨干的方式、方法很多。一般常用的野外訓(xùn)練、封閉訓(xùn)練。有些企業(yè)甚至引入軍方教官對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行軍事化訓(xùn)練，以提升、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)骨干頑強(qiáng)的毅力和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。

一位業(yè)績(jī)突出的專才，可能突然調(diào)往毫不相干的陌生部門(mén)，一切都要從頭開(kāi)始，這并非是自己職業(yè)生涯的終結(jié)，很可能正是增強(qiáng)綜合管理能力的一次難得機(jī)遇；

在事業(yè)順風(fēng)順?biāo)?，接近巔峰之時(shí)，將才們有可能突然派往一無(wú)所知的新興市場(chǎng)，這也許不是對(duì)自己職業(yè)的否定，恰恰可能是一種大局的重新開(kāi)拓。

折騰，有時(shí)候可能是一種權(quán)謀政治，但有時(shí)候卻是一種性情與定力的磨煉，抑或兩者交叉，在權(quán)謀中選拔將才，在選拔中過(guò)濾沙子，去粗取精。那么，在突如其來(lái)的折騰面前，如何撥開(kāi)云霧見(jiàn)天日，找出各式各樣折騰的意味與信號(hào)？以洞察世事的心態(tài)與性情坦然面對(duì)，技巧處理，也許能為自己的職業(yè)生涯開(kāi)創(chuàng)新的格局。

2008年4月期間，某集團(tuán)對(duì)旗下公司總經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理共98人，進(jìn)行野外封閉式《中高層管理干部執(zhí)行力打造研討班》集訓(xùn)。

集訓(xùn)過(guò)程中，采用了全軍事化的訓(xùn)練和導(dǎo)訓(xùn)。其中，包括模擬陣地?fù)寠Z（渠道掠奪）、敵情偵察（市場(chǎng)調(diào)研）、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行（執(zhí)行力打造）、封鎖偷渡（營(yíng)銷突破）等四大課題集訓(xùn)。

事前并沒(méi)有通報(bào)考核的目標(biāo)和要素，而是風(fēng)平浪靜。集訓(xùn)完畢，大家回到公司的1個(gè)星期后，有6個(gè)總經(jīng)理跟副總經(jīng)理互換了角色，此時(shí)，大家才感覺(jué)這次折騰的最終目的。當(dāng)然，這次折騰，讓集團(tuán)公司的團(tuán)隊(duì)骨干得到了訓(xùn)練的機(jī)會(huì)和實(shí)力展示的機(jī)遇，也讓更多更具領(lǐng)導(dǎo)力的副職走上前臺(tái)。這就是集團(tuán)公司進(jìn)尋進(jìn)行集訓(xùn)的目的。

人的一切行為都是為了最大限度滿足自己的利益，人是由經(jīng)濟(jì)誘因引發(fā)工作動(dòng)機(jī)的，人的行為通常是合乎理性、精打細(xì)算的。

人的需求和動(dòng)機(jī)是不同的，因此管理上就不存在對(duì)一切人都適用的人性假設(shè)。在使用中，人被看作是不斷成長(zhǎng)的人。但是個(gè)人的理想需要通過(guò)組織、團(tuán)隊(duì)這個(gè)平臺(tái)得到實(shí)現(xiàn)，團(tuán)隊(duì)的發(fā)展必須以個(gè)人發(fā)展為基礎(chǔ)，個(gè)人發(fā)展以組織發(fā)展為依托。

在組織中如果經(jīng)受住折騰、考驗(yàn)，你才有自我超越的環(huán)境和土壤，才有不斷提升和超越的職業(yè)升華。

我很欣賞一個(gè)名人的一句話：人活者就是要折騰。

只有折騰，才有樂(lè)趣。不管是生活、學(xué)習(xí)、工作、社交，我們哪個(gè)層面能夠離開(kāi)折騰？

誰(shuí)不需要經(jīng)受折騰。特別是想要成為領(lǐng)袖人物的人群，更需要折騰。毛澤東是經(jīng)過(guò)不斷折騰，擺脫蔣介石的圍堵走向神壇的。

我們的經(jīng)理人也一樣，要走職業(yè)顛峰，必須學(xué)會(huì)接受折騰和折騰自己。

折騰需要藝術(shù)——

折騰由權(quán)謀過(guò)渡到規(guī)范，由企業(yè)內(nèi)部封閉的折騰轉(zhuǎn)化為企業(yè)間職場(chǎng)的自我折騰，將必然是管理的趨勢(shì)。

在這樣一種將到未到的過(guò)渡環(huán)境下，老板們折騰的藝術(shù)與火候至為關(guān)鍵，職業(yè)經(jīng)理人對(duì)折騰的理解也往往決定著自身職業(yè)生涯的高低，合適的心態(tài)將成為雙贏的契機(jī)。

折騰，其實(shí)是一種善意的呵護(hù)，是對(duì)骨干的一種期許和培養(yǎng)。部屬不要把老板的折騰當(dāng)作虐待，要學(xué)會(huì)把老板的折騰當(dāng)作一種鞭策。這樣，作為職業(yè)經(jīng)理人的你，會(huì)在折騰中學(xué)會(huì)進(jìn)步、學(xué)會(huì)跨越、學(xué)會(huì)權(quán)謀。因?yàn)樵诿看蔚酿I折騰中，你可能經(jīng)受困惑、挫折、甚至失敗的垂青，但是每次的困惑、挫折、甚至失敗都是你的一次超越自我、完善自我的升華。

折騰的方式千千萬(wàn)萬(wàn)，折騰的故事天天都在上演。在企業(yè)中，老板常常驚恐于一葉障目，于是為了考察骨干員工真實(shí)的品性與才智，從而想出了折騰員工的精彩紛呈的招數(shù)，有的使其高位出局，有的故意示好，有的給出突發(fā)難題，有的頻繁調(diào)動(dòng)。這些都是很平常的事情。

2007年底，某企業(yè)老板在組織編撰年度營(yíng)銷計(jì)劃的時(shí)候，一反平時(shí)的做法。不是純粹讓營(yíng)銷中心編寫(xiě)營(yíng)銷計(jì)劃，而是讓后勤服務(wù)部、辦公室等部門(mén)的主管，個(gè)拿出一份《摸公司2008年度營(yíng)銷計(jì)劃書(shū)》。這時(shí)，當(dāng)然，這些工作的進(jìn)行都是沒(méi)有公開(kāi)的，而是單獨(dú)面見(jiàn)各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，面授機(jī)宜，當(dāng)然，也沒(méi)有忘記叮囑：別告訴其他部門(mén)，特別是營(yíng)銷中心。

各就各位，工作也是秘密進(jìn)行。開(kāi)始大家都感覺(jué)困惑，特別是后勤服務(wù)部經(jīng)理、辦公室主任，更是一頭霧水。老板今天是不是糊涂？怎么讓我們做《營(yíng)銷計(jì)劃書(shū)》？困惑！困惑！

是老板折騰我們還是折騰他自己？當(dāng)然困惑歸困惑！最后還是要工作完成任務(wù)的的。1個(gè)星期后，各部門(mén)遞交答案。

這回，老板組織幾個(gè)部門(mén)集中討論案子。討論中，后勤服務(wù)部指出營(yíng)銷中心的案子的不足，辦公室也指出營(yíng)銷中心的案子的不足。這回，營(yíng)銷中心總算明白老板的用意——納諫。絕招！

這次的折騰，總算讓老板感受全員營(yíng)銷的含義。營(yíng)銷不止是營(yíng)銷中心的事情，更是全公司的事情。當(dāng)然，最后也鍛煉和提升其他部門(mén)主管的營(yíng)銷意識(shí)。

其實(shí)，說(shuō)這是老板折騰部署，不如說(shuō)折騰自己。一個(gè)企業(yè)老板，不但要學(xué)會(huì)折騰骨干部屬，還要學(xué)會(huì)折騰自己。

當(dāng)然折騰必須定好目的、目標(biāo)、對(duì)象，還要控制火候和藝術(shù)。

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